親自感覺(jué)被忽略的內(nèi)心反應(yīng)

　　現(xiàn)在，讓我們來(lái)感受一下孩子的反應(yīng)。設(shè)想一下，在工作中，你的老板安排你做一項(xiàng)額外的工作，并且當(dāng)天完成，你知道應(yīng)該趕快去做，但是一連串的急事讓你把老板交代的工作忘得干干凈凈。這一天你忙得連午飯都沒(méi)吃。

　　當(dāng)你和同事們都準(zhǔn)備下班回家時(shí)，老板來(lái)找你，你趕快向老板解釋，你今天實(shí)在太忙了。

　　老板打斷你，生氣地對(duì)你大吼：“我不想聽(tīng)你的解釋！我花錢用你不是讓你整天坐著無(wú)所事事！”當(dāng)你正要再向老板解釋時(shí)，他說(shuō)：“別說(shuō)了！”然后徑直朝電梯走去。

　　同事們裝做沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)。你收拾好東西離開(kāi)公司。在回家的路上，你遇到一位朋友，因?yàn)樾睦锖苡魫?，你想把剛才發(fā)生的事情告訴朋友。

　　朋友試著來(lái)“幫”你，他用了八種方式。請(qǐng)你每讀到一種方式時(shí)，設(shè)想一下當(dāng)時(shí)的“本能”反應(yīng)和真實(shí)感受。

　　A.否定感受

　　“這沒(méi)什么。不值得你這么郁悶。你可能只是累了，才小題大做的。其實(shí)，情況沒(méi)你想象的那么糟糕。來(lái)，笑一笑，你笑起來(lái)真好看。”

　　B.講大道理

　　“生活就是這樣的。不如意之事常常會(huì)有。要學(xué)會(huì)看開(kāi)些，世上沒(méi)有絕對(duì)完美的事情。”

　　C.給出建議

　　“我告訴你該怎么做。明天一早直接到老板辦公室，對(duì)他說(shuō)：‘我錯(cuò)了。”然后趕緊把老板交代的活兒干完。別去理會(huì)其他小事。明智點(diǎn)，想保住那份工作的話，最好別再讓類似的事情發(fā)生了。”

　　D.提問(wèn)

　　“是什么急事讓你竟然把老板交代的活兒給忘了？”“你不知道如果不馬上做，老板會(huì)生氣嗎？”“以前發(fā)生過(guò)這樣的事情嗎？”“他離開(kāi)的時(shí)候，為什么不追過(guò)去再解釋一下？”

　　E.偏袒對(duì)方

　　“我能理解老板的反應(yīng)。他可能壓力太大。他沒(méi)有天天對(duì)你這樣，已經(jīng)不錯(cuò)了。”

　　F.過(guò)分同情

　　“真可憐。真是太糟糕了。我真為你難過(guò)，我都想哭了。”

　　G.業(yè)余心理醫(yī)生

　　“你想到過(guò)沒(méi)有，你這么難過(guò)，是因?yàn)槔习逶谀愕纳钪校洚?dāng)著父親的角色？小的時(shí)候，你可能總是害怕讓父親失望，所以當(dāng)老板斥責(zé)你時(shí)，又把你帶回到了早年害怕被否定的感覺(jué)。對(duì)嗎？”

　　H.產(chǎn)生共情(試圖了解對(duì)方的感受)

　　“今天對(duì)你來(lái)說(shuō)真是糟糕的一天。承受了這么多的壓力，又在同事面前挨老板訓(xùn)，心里一定不好受。”

　　面對(duì)以上八中反應(yīng)，你的內(nèi)心感受是什么樣的。對(duì)我自己而言，當(dāng)我在難過(guò)或者受到傷害時(shí)，我最不想聽(tīng)到的就是建議、大道理、心理分析或者別人的看法，那樣只能讓我感覺(jué)更差。過(guò)分同情讓我覺(jué)得自己太可憐；提問(wèn)讓我產(chǎn)生防范心理；最激怒我的是說(shuō)我的感受毫無(wú)道理。這時(shí)候我通常的反應(yīng)就是：“算了吧，再說(shuō)下去還有什么意思？”

　　如果有人能真正愿意傾聽(tīng)，認(rèn)同我內(nèi)心的傷痛，給我機(jī)會(huì)讓我多說(shuō)說(shuō)我的困擾，我會(huì)感覺(jué)沒(méi)那么郁悶和困惑，也更能處理好自己的情緒和面臨的問(wèn)題。

　　我還可能會(huì)對(duì)自己說(shuō)：“老板平時(shí)還是不錯(cuò)的……我當(dāng)時(shí)應(yīng)該馬上認(rèn)真處理那份報(bào)告……但我也不能假裝這件事情沒(méi)發(fā)生……好吧，明天早點(diǎn)到公司，先把報(bào)告寫完……不過(guò)，到他辦公室交報(bào)告的時(shí)候，我還是要讓他知道，他昨天那樣對(duì)我說(shuō)話，讓我很難過(guò)……另外，也讓他知道，以后他對(duì)我有看法，最好單獨(dú)和我談。”

　　其實(shí)，上面這個(gè)過(guò)程對(duì)我們的孩子也同樣適用。如果我們也能傾聽(tīng)孩子，與TA產(chǎn)生共情，那么也能有助于孩子自己解決問(wèn)題。但是，我們不是天生就會(huì)說(shuō)產(chǎn)生共情的語(yǔ)言的，因?yàn)樗粚儆谖覀?ldquo;母語(yǔ)”的一部分。我們大部分人在自己的成長(zhǎng)過(guò)程中，都有感受被否定的經(jīng)歷。為了能流利地說(shuō)出這種接納他人的“新語(yǔ)言”，我們需要不斷地學(xué)習(xí)和操練。

　　幫助孩子面對(duì)他們感受的四個(gè)技巧：

　　1.全神貫注地傾聽(tīng)。

　　2.用“哦……”“嗯……”“這樣啊……”來(lái)回應(yīng)他們的感受。

　　3.說(shuō)出他們的感受。

　　4.用幻想的方式實(shí)現(xiàn)他們的愿望。