在臨床工作中，我總結出人際交往中“最受歡迎人品”的“八字方針”，那就是“真誠、溝通、奉獻、寬容”，現(xiàn)分述如下：

　　第一：真誠

　　我認為“真誠”是人與人之間打交道最為珍貴的品質，也是當今社會最為短缺而人人渴望得到的最優(yōu)良品質。真誠就是“不設防”，就是百分之百坦露心扉，表現(xiàn)出一個“真實的你自己”。

　　每個人都不愿意和一個不真誠的人打交道。

　　什么“見人且說三分話，未可全拋一片心”則完全是我們傳統(tǒng)文化的糟粕。當然我們中國人經(jīng)歷了幾千年的磨難，也難免會因此變得戒備甚至狡猾，這實質上也是一個民族自卑心理的外在表現(xiàn)，也是一種心理防御和自我保護。反之，一個自信的人則肯定是真誠的、是坦白的、是自我暴露的，因而也是大無畏的。

　　在當今社會，正因為難得真誠，所以你的真誠反倒會象是一縷燦爛的陽光，溫暖他人的心扉，而形成一道獨特的風景，從而為你贏得親情、友情和愛情，我們何樂而不為呢？！

　　一位與我相識相處２０余年的老兄曾對我說過：“你小子那么實在，我原以為你會上當受騙或至少屢屢受傷或受挫，但事實證明，跟你在一起這么多年，我總結發(fā)現(xiàn)：你待人真誠，總的來說，是三分弊、七分利。”

　?。希死?，其實如果即便是四分弊、六分利，我不是也賺了嗎？

　　第二：溝通

　　幾乎毫無例外地，凡是善于與人交流和溝通的人其人際關系肯定沒有問題；反之，自我封閉、內(nèi)向、沉默寡言的人大多數(shù)人際關系不好，這方面無須贅言。

　　道理其實也很簡單，即使你再真誠，如果你不坦率地表達出來，誰又了解或知道你的真誠呢？

　　大凡忠厚老實、性格內(nèi)向之人，最最迫切需要補上的一課，就是告訴他“溝通的重要性”了。

　　溝通，就是把你內(nèi)心最真實的想法與感受表達出來；或與他人分享經(jīng)驗和喜悅；或尋求他人幫助；或傾訴自己的委屈與不幸；或表達自己的感恩之情；或提出自己的意見和建議；或發(fā)泄自己的不滿與憤怒。

　　尤其在消除雙方的誤會與誤解方面，“溝通”是極具建設性的，也是唯一的途徑。

　　人與人之間的關系如此，國與國之間又何嘗不是如此？！

　　第三：奉獻

　　可以肯定的是，只要人際關系好的人肯定是善于奉獻的人。我們每一個人誰也不愿意和自私的人打交道。

　　而事實上，就本質而言，我們每個人都是利已主義者，這是我們的動物本性所決定的、是先天的；而所謂“奉獻”就是利他主義，而“利他”，則是家庭、社會與文化教育的結果，是人有別于其他動物的一種優(yōu)良品質。

　　當我們說一個人自私，事實上就是說他只利已不利他，或在“利已”和“利他”發(fā)生矛盾和沖突時更多地選擇“利已”，而不是“為朋友兩肋插刀”。因為一般來說，“利他”肯定會“損已”。這是因為社會資源是有限的，在你擁有的同時，很難或不太可能與他人同時同地分享。

　　社會資源包括：金錢、實物、信息、地位、名譽、服務、感情等。

　　正因為社會資源有限，于是“競爭”也就變得不可避免。或者換言之，所有人類社會的競爭都是為了爭奪社會資源。所以才有了“弱肉強食”，有了“優(yōu)勝劣汰、適者生存”的社會達爾文主義。

　　我們中國傳統(tǒng)文化中儒家之核心價值觀，一個是“仁”，一個是“恕”。“仁”者愛也，教人有愛人之心；“恕”者乃推已及人，“已所不欲，勿施于人”、“君子喻于義，小人喻于利”、“君子成人之美，不成人之惡，小人反是”。均推崇“奉獻”之道德觀與價值觀。所以古人“立德、立功、立言”這“三立”之中，把“立德”放在第一位。而如何“立德”，顯而易見，先人后已，“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”之“奉獻”精神不正是其要義嗎？！

　　這也是在人際交往中，為什么有的人，路越走越寬，而有的人，路卻越走越窄之緣故，也是我們老百姓常說的“為人”之核心內(nèi)涵。

　　“奉獻”同樣也是“愛的真諦”，當兩個曾經(jīng)相愛的人分手之后，讓你久久留戀難以釋懷的，不也恰恰正是對方為你所付出所奉獻過的一切嗎？！

　　第四：寬容

　　寬容是一個社會文明程度的重要標志，美國前總統(tǒng)老布什說過一句話：美國有兩億人，也就有兩億種生活方式。只要你不干涉他人，每個人都有權利選擇最適合自己的、獨特的生活方式。

　　寬容的理論基礎是：世界是豐富多彩的，人與人是不一樣的，正因為人與人是不一樣的，反過來才構成了我們現(xiàn)存這如此豐富多彩的世界！因此，每個人都可以根據(jù)自己的生活經(jīng)歷和價值取向，選擇一種最適合自己的生活模式。還有一個實事求是的前提，那就是：“金無足赤，人無完人”，我們每個人都不是十全十美的，每個人身上都有毛病和缺點。

　　在人際交往中，如果我們老是盯著人家的缺點和毛病，就肯定交不到朋友，所謂“水至純則無魚，人至清則無朋”。

　　不“寬容”的后果之一就是“憤怒”，所謂“憤怒”，不就是拿別人的缺點、毛病和錯誤來懲罰自己嗎？這是最最常見，卻屢屢再犯的司空見慣的現(xiàn)象，因而是要不得的。

　　“寬容”是一種涵養(yǎng)，是一種文明，也是一種透徹人性與人生的大智慧！

　　從認知心理學的角度說，同樣一件事，你既可以把它看作是“可氣的”，也可以把它看作是“可笑的”。一個人的情緒反應，不取決于事件本身，而取決于事件發(fā)生之后，當事人如何“認知”此事，不同的“認知”導致不同的態(tài)度、情緒及相應行為。

　　明白了這個道理，學會寬容，在人際交往當中，我們的心態(tài)就會平和與豁達得多，也會因此而更加大度與包容，既有利于自身的心理健康，也會交下更多不同層次的朋友，我們的生活也因此變得更加精彩！

　　說得再簡單一些，就只剩下一點了，那就是：在人際交往中，要學會讓對方“感動”！

　　在人與人交往過程中，每個人都會有“期望值”，如果達到了對方的“期望值”，對方僅僅是“滿意”而已；而如果你的行為超出了對方的“期望值”，那就令對方“感動”了?？上攵?，一個被你“感動”過的人，想不與你交朋友都難！