中文字幕在线一区二区,亚洲一级毛片免费观看,九九热国产,毛片aaa

您的位置:健客網(wǎng) > 精神病頻道 > 精神病知識 > 資訊 > 如何面對人際關(guān)系中的沖突?

如何面對人際關(guān)系中的沖突?

2019-05-05 來源:支點(diǎn)心理咨詢  標(biāo)簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護(hù)膚
摘要:就像我們剛才討論的,可能是因?yàn)槟惚磉_(dá)的不夠充分,引起了對方的誤解;也可能是別人只看到了你的行為,然后錯誤的歪曲了你的真正動機(jī),等等。

“人總是在追求最舒服的生活狀態(tài),然而與人相處時才發(fā)現(xiàn),不舒服才是一種常態(tài)。”

有時候,我們經(jīng)常會想,人與人之間如果沒有那么多的矛盾和沖突,我們的生活會變的多好。但很顯然,這樣的想法是很不現(xiàn)實(shí)的,現(xiàn)實(shí)的情況是:沖突不是不可以解決,問題是它不可以避免,不是在這件事上,就是在那件事上,不是在今天,就是在明天。

所以,我們需要做的,是學(xué)會與沖突相處,而不是期望消滅它。

為什么人際關(guān)系中的沖突是不可避免的

產(chǎn)生沖突的最主要原因就是因?yàn)椴煌?,雖然并不是所有的不同都會造成沖突,但是沖突一定是因?yàn)閮蓚€人在某些方面產(chǎn)生了不同。而且,從心理學(xué)的角度說,很多時候這些不同是在我們意識不到的情況下產(chǎn)生的。

我們對自我的認(rèn)知,和他人對我們的認(rèn)知是不同的。

西蒙斯.涅克曾提出過一個黃金圈理論。

在與人交往的時候,我們對自我的認(rèn)知,永遠(yuǎn)是基于圈圈里的Why來衡量的,也就是我們自己的動機(jī)。換句話說,當(dāng)我們做一件事的時候,我們往往是從自己的出發(fā)點(diǎn)來自我評價的。因?yàn)楹眯霓k壞事而和朋友有沖突的時候,我們常常會感到委屈甚至憤怒,就是因?yàn)槲覀儠米约旱膭訖C(jī)為自己辯護(hù),認(rèn)為自己是處于好心,對方如果不理解的話就太不近人情。

而他人對我們的認(rèn)知,永遠(yuǎn)是基于最外圈的What來判斷的,也就是我們的行為。他們不會去想你的出發(fā)點(diǎn)是什么,只會根據(jù)你展現(xiàn)出來的行為的好壞,去反推你的出發(fā)點(diǎn)。你的行為讓他們感覺很好,他們就認(rèn)為你的出發(fā)點(diǎn)是好的;你的行為讓他們感覺很不爽,他們就不自覺的認(rèn)為你是惡意的。

正是因?yàn)檫@種思維角度的不對稱,自我認(rèn)知和他人的認(rèn)知,永遠(yuǎn)有出入,甚至在一些問題上會演變成沖突。

和別人交流的時候,我們想要表達(dá)的和實(shí)際表達(dá)出來的,往往也是不同的

在與人交往的時候有一種溝通漏斗效應(yīng)。

對溝通者來說,如果你心里想的是100%的東西,當(dāng)你向別人表達(dá)的時候,說出來其實(shí)只有80%。 而當(dāng)這80%的東西進(jìn)入別人的耳朵時,由于文化水平、知識背景、對事件的理解等因素,只接受到了60%。而最后,真正被別人理解和消化了的東西大概也只有40%。

但是現(xiàn)實(shí)生活中,我們在和別人交往溝通的時候,很容易忽略這種表達(dá)的“誤差”。不管是親友也好,還是同事也好,我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)這樣的情況:有些事情你以為你表達(dá)清楚了,但是對方卻理解成了別的樣子。

有時候,說話語速過快,說話過于簡短,或用一些有歧義的詞語,都會造成別人的誤解。而這些問題,如果沒有別人指出,或者自己也缺乏反思的意識,是很難發(fā)現(xiàn)的。

以上這些,都是因?yàn)榭陀^上的不同,人們在無意識中形成的沖突。當(dāng)然,造成沖突的原因還有很多,比如在需求上的未滿足引發(fā)的沖突。

今天,我們只討論兩種情境下的沖突。

我們應(yīng)該怎樣看待和應(yīng)對沖突呢?

搞清楚沖突發(fā)生的原因是什么

雖然發(fā)生沖突時,在強(qiáng)烈的對抗情緒影響下,我們都會傾向認(rèn)為對方是故意的,但實(shí)際上,多數(shù)情況下真正的原因僅僅是認(rèn)知上的不對稱造成的。

就像我們剛才討論的,可能是因?yàn)槟惚磉_(dá)的不夠充分,引起了對方的誤解;也可能是別人只看到了你的行為,然后錯誤的歪曲了你的真正動機(jī),等等。

當(dāng)你意識到存在這些可能性的時候,去認(rèn)真的分析和梳理,在很多時候就可以化解一些不必要的矛盾。

如果對方?jīng)]有解決沖突的意愿、不必強(qiáng)求問題的解決

我們常說,問題的產(chǎn)生不是單方面的,同樣,沖突的解決也需要雙方的共同努力。如果對方根本有想解決的意愿,即使你想解決也是很困難的。要接受這樣的事實(shí),不是所有的問題都會立刻解決的。有的需要時間的沉淀,而有的可能永遠(yuǎn)無法解決。我們要接納這一點(diǎn)。

看本篇文章的人在健客購買了以下產(chǎn)品 更多>
有健康問題?醫(yī)生在線免費(fèi)幫您解答!去提問>>
健客微信
健客藥房