8種常見(jiàn)的社交心理障礙

好的社會(huì)交往可以減少孤獨(dú)、寂寞、空虛、恐懼、痛苦，可以宣泄憤怒及壓抑。因此，社會(huì)交往對(duì)于心理健康具有重要意義。有些人在社會(huì)交往中不敢交往、不愿交往、不能交往，這就屬于社交心理障礙。常見(jiàn)的社會(huì)交往心理障礙有：

（1）恐懼心理

表現(xiàn)為與人交往時(shí)(尤其是大眾場(chǎng)合下)，會(huì)不由自主地感到緊張、害怕，以致手足無(wú)措、語(yǔ)無(wú)論次，嚴(yán)重的甚至害怕見(jiàn)人，常稱為社交恐懼癥、人際恐怖癥。其中有些人主要表現(xiàn)為對(duì)異性的恐懼，稱為異性恐懼癥。

（2）自卑心理

表現(xiàn)為在社會(huì)交往中想象成功的體驗(yàn)少，想象失敗的體驗(yàn)多，缺乏自信，總認(rèn)為自己不行，缺乏交往的勇氣和信心。

（3）孤僻心理

有兩種情況，一是孤芳自賞，自命清高，不愿與人為伍；另一種是屬于有某種持殊的怪癖，使別人無(wú)法接納。從而影響了社會(huì)交往。

（4）害羞心理

表現(xiàn)為社會(huì)交往中過(guò)多地約束自己的言行，以致無(wú)法充分地表達(dá)自己的思想感情，阻礙了人際關(guān)系的正常發(fā)展。

（5）封閉心理

表現(xiàn)為把自己的真實(shí)思想、情感掩飾起來(lái)，試圖與人保持嚴(yán)格的距離。

（6）自傲心理

表現(xiàn)為不切實(shí)際地高估自己，在他人面前盛氣凌人，自以為是，常使交往對(duì)方感到難堪、緊張、窘迫，從而使交往變得困難，尤其表現(xiàn)在兩代人的關(guān)系上。

（7）敵意心理

這是一種比較嚴(yán)重的社會(huì)交往障礙。表現(xiàn)為討厭他人，乃至仇視他人，把人與人之間的關(guān)系視為爾虞我詐；另一種情形是認(rèn)為別人總在尋機(jī)暗算他、陷害他，從而逃避與人交往，甚至表現(xiàn)為攻擊心理行為。

（8）干涉心理

表現(xiàn)為專門(mén)打聽(tīng)、傳播或干預(yù)別人的私事、秘密，從而引起別人的不滿、厭惡情緒，影響彼此關(guān)系。

上述的社會(huì)交往心理障礙對(duì)社會(huì)交往所造成的影響有：不敢或不能與人交往；交往變得困難；交往給人帶來(lái)的是不愉快、壓抑等消極情感體驗(yàn)。造成社會(huì)交往心理障礙的原因是多方面的，包括：以往生活中的挫折；受錯(cuò)誤的思想觀念影響；個(gè)性缺陷，嚴(yán)重的表現(xiàn)為人格障礙；缺乏社會(huì)交往的經(jīng)驗(yàn)，尤其是成功的經(jīng)驗(yàn)。

社交心理洞察方法

1.了解人和人性

提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步是：正確地了解人和人的本性。

了解人和人性可簡(jiǎn)單概括為——“按照人們的本質(zhì)去認(rèn)同他們”，“設(shè)身處地認(rèn)同人們”，而不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強(qiáng)加于別人。人首先是對(duì)自己感興趣,而不是對(duì)你感興趣！換句話說(shuō)——一個(gè)人關(guān)注自己勝過(guò)關(guān)注你一萬(wàn)倍。認(rèn)識(shí)到“人們首先關(guān)心的是自己而不是你”這一點(diǎn)，是生活的關(guān)鍵所在。

2.巧妙地與別人交談

當(dāng)你與人交談時(shí)，請(qǐng)選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么呢？是他們自己！把這幾個(gè)詞從你的詞典中剔除出去——“我，我自己，我的”。用另一個(gè)詞，一個(gè)人類語(yǔ)言中最有力的詞來(lái)代替它――“您”。你是否對(duì)談話感興趣并不重要，重要的是你的聽(tīng)眾是否對(duì)談話感興趣。當(dāng)你與人談話時(shí)，請(qǐng)談?wù)搶?duì)方，并且引導(dǎo)對(duì)方談?wù)撍麄冏约?。這樣你就可以成為一名最受歡迎的談話伙伴。

3.巧妙地令別人覺(jué)得重要

人類一個(gè)最普遍的特性便是——渴望被承認(rèn)，渴望被了解。你愿意在人際關(guān)系中如魚(yú)得水嗎？那么，請(qǐng)盡量使別人意識(shí)到自身的重要性。請(qǐng)記住，你越使人覺(jué)得自已重要，別人對(duì)你的回報(bào)就越多。

（1）聆聽(tīng)他們

（2）贊許和恭維他們

（3）盡可能經(jīng)常地使用他們的姓名和照片

（4）在回答他們之前，請(qǐng)稍加停頓

（5）使用這些詞——“您”和“您的”

（6）肯定那些等待見(jiàn)你的人們

（7）關(guān)注小組中的每一個(gè)人

4.巧妙地贊同別人

絕對(duì)不要忘記任何愚人都可以反對(duì)別人，而只有智者和偉人才會(huì)贊同——尤其當(dāng)對(duì)方犯錯(cuò)誤時(shí)！“贊同藝術(shù)”可概括為以下6點(diǎn)：

（1）學(xué)會(huì)贊同和認(rèn)可

（2）當(dāng)你贊同別人時(shí)，請(qǐng)說(shuō)出來(lái)

（3）當(dāng)你不贊同時(shí)，千萬(wàn)不要告訴他們，除非萬(wàn)不得已

（4）當(dāng)你犯錯(cuò)時(shí)，要勇于承認(rèn)

（5）避免與人爭(zhēng)論

（6）正確處理沖突

贊同藝術(shù)的根源在于——

（1）人們喜歡贊同他們的人。

（2）人們不喜歡反對(duì)他們的人。

（3）人們不喜歡被反對(duì)。

5.巧妙地聆聽(tīng)別人

聆聽(tīng)越多，你就會(huì)變得越聰明，就會(huì)被更多的人喜愛(ài)，就會(huì)成為更好的談話伙伴。當(dāng)然，成為一名好的聽(tīng)眾，并非一件容易的事，這里我有5點(diǎn)建議可供參考：

（1）注視說(shuō)話人

（2）靠近說(shuō)話者，專心致志地聽(tīng)

（3）提問(wèn)

（4）不要打斷說(shuō)話者的話題

（5）使用說(shuō)話者的人稱——“您”和“您的”

6.巧妙地影響別人

促使人們按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他們這樣做的原因（即他們想要什么）。和別人說(shuō)他們想聽(tīng)的東西，他們就會(huì)感動(dòng)。你只需簡(jiǎn)單地向他們說(shuō)明，只要做了你要求他們做的事情之后，他們便可以獲得他們想要的東西。“了解人們所想”的方法是：多詢問(wèn)，多觀察，多聆聽(tīng)，再加上自己的不懈努力。

7.巧妙地說(shuō)服別人

當(dāng)你說(shuō)一些有利于自己的事情時(shí)，人們通常會(huì)懷疑你和你所說(shuō)的話，這是人的本能的一種表現(xiàn)。更好的方式就是：不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來(lái)替你說(shuō)話，即使那些人并不在現(xiàn)場(chǎng)。因此，要通過(guò)第三者的嘴去講話。

8.巧妙地使別人做決定

（1）告訴人們?yōu)楹我饽?。告訴人們，按照你所說(shuō)的去做他們便會(huì)受益，而不是你自己受益。

（2）問(wèn)只能用“對(duì)”來(lái)回答的問(wèn)題。但是，應(yīng)注意，要恰當(dāng)?shù)貑?wèn)這些“對(duì)”的問(wèn)題。也就是說(shuō)，當(dāng)你問(wèn)此類問(wèn)題時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭示意，并以“您”來(lái)開(kāi)始你的問(wèn)題。

（3）讓人們?cè)趦蓚€(gè)“好”中選擇其一。這個(gè)技巧是讓他們?cè)谀愕膬蓚€(gè)“可以”中選擇一個(gè)。

（4）期待人們對(duì)你說(shuō)“好”，并讓他們知道，你期待他們做出肯定的回答

9.巧妙地調(diào)動(dòng)別人的情緒

（1）記住，任何一個(gè)交往最初的一瞬間往往決定了整個(gè)交往過(guò)程的基調(diào)。

（2）接著，運(yùn)用人類行為的第二基本規(guī)律——人們總是對(duì)他人的反應(yīng)帶強(qiáng)烈的群體性

因此，在最開(kāi)始，你雙眼接觸的瞬間，在你開(kāi)口說(shuō)話之前，在你打破沉默之前，請(qǐng)露出你親切的笑容。人們總不能意識(shí)到，有多少付出，就有多少回報(bào)。別忘了，從現(xiàn)在開(kāi)始，請(qǐng)露出你的笑容，就像專業(yè)演員模特那樣，并且對(duì)自己說(shuō)——“笑一下！”

10.巧妙地贊美別人

慷慨些，去贊揚(yáng)別人吧！先找到一些值得贊揚(yáng)的人和事，然后贊揚(yáng)他們。

（1）要真誠(chéng)

（2）贊揚(yáng)行為本身，而不要贊揚(yáng)人

贊揚(yáng)一定要具體——要有的放矢?？鞓?lè)方程式——養(yǎng)成每天贊揚(yáng)三個(gè)不同的人的習(xí)慣。你會(huì)感到，這么做后，你自己是多么開(kāi)心！當(dāng)你看到這么做給別人帶來(lái)幸福、快樂(lè)和感激時(shí)，你自己也會(huì)因此而感到幸福。

11.巧妙地批評(píng)別人

（1）批評(píng)必須在單獨(dú)相處時(shí)提出

（2）批評(píng)前必須略微地給予贊揚(yáng)或恭維

（3）批語(yǔ)不要針對(duì)人，批評(píng)某種行為，而不要批評(píng)某個(gè)人

（4）提供答案

（5）請(qǐng)求合作，而不是命令

（6）一次犯錯(cuò)，一次批評(píng)

（7）以友好的方式結(jié)束批評(píng)

12.巧妙地感謝別人

僅僅在自己心里感激、贊賞別人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)把你的這種感激、贊賞的感情向值得你感激的人表達(dá)出來(lái)。

（1）態(tài)度要真誠(chéng)

（2）清晰、自然地表達(dá)

（3）注視著你感激的對(duì)方

（4）致謝時(shí)說(shuō)出對(duì)方的名字

（5）盡力地致謝

13.巧妙地給別人留下良好印象

如果想美麗，就自己先要美麗起來(lái)。如果你想讓別人贊賞你、欽佩你、敬重你，你就必須讓人感到，你是值得獲此榮譽(yù)的。為你自己而驕傲吧（但不要自負(fù)！)為你自身，為你的職業(yè)，為你的工作環(huán)境而驕傲；不要為你現(xiàn)在的處境和不足之處而自卑。你就是你自己——要尊重自己，要為自己感到驕傲。

（1）真誠(chéng)

（2）要熱情

（3）不必過(guò)分急躁

（4）不要通過(guò)貶低別人抬高自己

（5）不要打擊任何人、任何事

14.如何巧妙地發(fā)言

（1）明白你所說(shuō)的內(nèi)容

（2）說(shuō)完該說(shuō)的，就停止

（3）說(shuō)話時(shí)，請(qǐng)注視著聽(tīng)眾

（4）談?wù)撘恍┞?tīng)眾感興趣的話題

（5）不要試圖演講