8種常見的社交心理障礙

　　好的社會交往可以減少孤獨、寂寞、空虛、恐懼、痛苦，可以宣泄憤怒及壓抑。因此，社會交往對于心理健康具有重要意義。有些人在社會交往中不敢交往、不愿交往、不能交往，這就屬于社交心理障礙。常見的社會交往心理障礙有：

　?。?）恐懼心理

　　表現(xiàn)為與人交往時(尤其是大眾場合下)，會不由自主地感到緊張、害怕，以致手足無措、語無論次，嚴(yán)重的甚至害怕見人，常稱為社交恐懼癥、人際恐怖癥。其中有些人主要表現(xiàn)為對異性的恐懼，稱為異性恐懼癥。

　?。?）自卑心理

　　表現(xiàn)為在社會交往中想象成功的體驗少，想象失敗的體驗多，缺乏自信，總認(rèn)為自己不行，缺乏交往的勇氣和信心。

　　（3）孤僻心理

　　有兩種情況，一是孤芳自賞，自命清高，不愿與人為伍；另一種是屬于有某種持殊的怪癖，使別人無法接納。從而影響了社會交往。

　?。?）害羞心理

　　表現(xiàn)為社會交往中過多地約束自己的言行，以致無法充分地表達(dá)自己的思想感情，阻礙了人際關(guān)系的正常發(fā)展。

　　（5）封閉心理

　　表現(xiàn)為把自己的真實思想、情感掩飾起來，試圖與人保持嚴(yán)格的距離。

　　（6）自傲心理

　　表現(xiàn)為不切實際地高估自己，在他人面前盛氣凌人，自以為是，常使交往對方感到難堪、緊張、窘迫，從而使交往變得困難，尤其表現(xiàn)在兩代人的關(guān)系上。

　　（7）敵意心理

　　這是一種比較嚴(yán)重的社會交往障礙。表現(xiàn)為討厭他人，乃至仇視他人，把人與人之間的關(guān)系視為爾虞我詐；另一種情形是認(rèn)為別人總在尋機暗算他、陷害他，從而逃避與人交往，甚至表現(xiàn)為攻擊心理行為。

　　（8）干涉心理

　　表現(xiàn)為專門打聽、傳播或干預(yù)別人的私事、秘密，從而引起別人的不滿、厭惡情緒，影響彼此關(guān)系。

　　上述的社會交往心理障礙對社會交往所造成的影響有：不敢或不能與人交往；交往變得困難；交往給人帶來的是不愉快、壓抑等消極情感體驗。造成社會交往心理障礙的原因是多方面的，包括：以往生活中的挫折；受錯誤的思想觀念影響；個性缺陷，嚴(yán)重的表現(xiàn)為人格障礙；缺乏社會交往的經(jīng)驗，尤其是成功的經(jīng)驗。

　　社交心理洞察方法

　　1.了解人和人性

　　提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步是：正確地了解人和人的本性。

　　了解人和人性可簡單概括為——“按照人們的本質(zhì)去認(rèn)同他們”，“設(shè)身處地認(rèn)同人們”，而不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強加于別人。人首先是對自己感興趣,而不是對你感興趣！換句話說——一個人關(guān)注自己勝過關(guān)注你一萬倍。認(rèn)識到“人們首先關(guān)心的是自己而不是你”這一點，是生活的關(guān)鍵所在。

　　2.巧妙地與別人交談

　　當(dāng)你與人交談時，請選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么呢？是他們自己！把這幾個詞從你的詞典中剔除出去——“我，我自己，我的”。用另一個詞，一個人類語言中最有力的詞來代替它――“您”。你是否對談話感興趣并不重要，重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。當(dāng)你與人談話時，請談?wù)搶Ψ?，并且引?dǎo)對方談?wù)撍麄冏约?。這樣你就可以成為一名最受歡迎的談話伙伴。

　　3.巧妙地令別人覺得重要

　　人類一個最普遍的特性便是——渴望被承認(rèn)，渴望被了解。你愿意在人際關(guān)系中如魚得水嗎？那么，請盡量使別人意識到自身的重要性。請記住，你越使人覺得自已重要，別人對你的回報就越多。

　?。?）聆聽他們

　?。?）贊許和恭維他們

　　（3）盡可能經(jīng)常地使用他們的姓名和照片

　?。?）在回答他們之前，請稍加停頓

　　（5）使用這些詞——“您”和“您的”

　?。?）肯定那些等待見你的人們

　　（7）關(guān)注小組中的每一個人

　　4.巧妙地贊同別人

　　絕對不要忘記任何愚人都可以反對別人，而只有智者和偉人才會贊同——尤其當(dāng)對方犯錯誤時！“贊同藝術(shù)”可概括為以下6點：

　?。?）學(xué)會贊同和認(rèn)可

　?。?）當(dāng)你贊同別人時，請說出來

　?。?）當(dāng)你不贊同時，千萬不要告訴他們，除非萬不得已

　?。?）當(dāng)你犯錯時，要勇于承認(rèn)

　?。?）避免與人爭論

　　（6）正確處理沖突

　　贊同藝術(shù)的根源在于——

　　（1）人們喜歡贊同他們的人。

　?。?）人們不喜歡反對他們的人。

　?。?）人們不喜歡被反對。

　　5.巧妙地聆聽別人

　　聆聽越多，你就會變得越聰明，就會被更多的人喜愛，就會成為更好的談話伙伴。當(dāng)然，成為一名好的聽眾，并非一件容易的事，這里我有5點建議可供參考：

　　（1）注視說話人

　?。?）靠近說話者，專心致志地聽

　?。?）提問

　?。?）不要打斷說話者的話題

　?。?）使用說話者的人稱——“您”和“您的”

　　6.巧妙地影響別人

　　促使人們按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他們這樣做的原因（即他們想要什么）。和別人說他們想聽的東西，他們就會感動。你只需簡單地向他們說明，只要做了你要求他們做的事情之后，他們便可以獲得他們想要的東西。“了解人們所想”的方法是：多詢問，多觀察，多聆聽，再加上自己的不懈努力。

　　7.巧妙地說服別人

　　當(dāng)你說一些有利于自己的事情時，人們通常會懷疑你和你所說的話，這是人的本能的一種表現(xiàn)。更好的方式就是：不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來替你說話，即使那些人并不在現(xiàn)場。因此，要通過第三者的嘴去講話。

　　8.巧妙地使別人做決定

　　（1）告訴人們?yōu)楹我饽?。告訴人們，按照你所說的去做他們便會受益，而不是你自己受益。

　?。?）問只能用“對”來回答的問題。但是，應(yīng)注意，要恰當(dāng)?shù)貑栠@些“對”的問題。也就是說，當(dāng)你問此類問題時，應(yīng)點頭示意，并以“您”來開始你的問題。

　?。?）讓人們在兩個“好”中選擇其一。這個技巧是讓他們在你的兩個“可以”中選擇一個。

　?。?）期待人們對你說“好”，并讓他們知道，你期待他們做出肯定的回答

　　9.巧妙地調(diào)動別人的情緒

　?。?）記住，任何一個交往最初的一瞬間往往決定了整個交往過程的基調(diào)。

　　（2）接著，運用人類行為的第二基本規(guī)律——人們總是對他人的反應(yīng)帶強烈的群體性

　　因此，在最開始，你雙眼接觸的瞬間，在你開口說話之前，在你打破沉默之前，請露出你親切的笑容。人們總不能意識到，有多少付出，就有多少回報。別忘了，從現(xiàn)在開始，請露出你的笑容，就像專業(yè)演員模特那樣，并且對自己說——“笑一下！”

　　10.巧妙地贊美別人

　　慷慨些，去贊揚別人吧！先找到一些值得贊揚的人和事，然后贊揚他們。

　　（1）要真誠

　?。?）贊揚行為本身，而不要贊揚人

　　贊揚一定要具體——要有的放矢?？鞓贩匠淌?mdash;—養(yǎng)成每天贊揚三個不同的人的習(xí)慣。你會感到，這么做后，你自己是多么開心！當(dāng)你看到這么做給別人帶來幸福、快樂和感激時，你自己也會因此而感到幸福。

　　11.巧妙地批評別人

　?。?）批評必須在單獨相處時提出

　?。?）批評前必須略微地給予贊揚或恭維

　　（3）批語不要針對人，批評某種行為，而不要批評某個人

　?。?）提供答案

　?。?）請求合作，而不是命令

　?。?）一次犯錯，一次批評

　?。?）以友好的方式結(jié)束批評

　　12.巧妙地感謝別人

　　僅僅在自己心里感激、贊賞別人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)把你的這種感激、贊賞的感情向值得你感激的人表達(dá)出來。

　　（1）態(tài)度要真誠

　?。?）清晰、自然地表達(dá)

　　（3）注視著你感激的對方

　?。?）致謝時說出對方的名字

　?。?）盡力地致謝

　　13.巧妙地給別人留下良好印象

　　如果想美麗，就自己先要美麗起來。如果你想讓別人贊賞你、欽佩你、敬重你，你就必須讓人感到，你是值得獲此榮譽的。為你自己而驕傲吧（但不要自負(fù)！)為你自身，為你的職業(yè)，為你的工作環(huán)境而驕傲；不要為你現(xiàn)在的處境和不足之處而自卑。你就是你自己——要尊重自己，要為自己感到驕傲。

　　（1）真誠

　?。?）要熱情

　　（3）不必過分急躁

　?。?）不要通過貶低別人抬高自己

　?。?）不要打擊任何人、任何事

　　14.如何巧妙地發(fā)言

　?。?）明白你所說的內(nèi)容

　　（2）說完該說的，就停止

　?。?）說話時，請注視著聽眾

　　（4）談?wù)撘恍┞牨姼信d趣的話題

　?。?）不要試圖演講