第一招:保證孩子和周圍人的安全
孩子情緒爆發(fā)時,可能會變成一只毫無理性的“小野獸”。安撫孩子的第一步是要確保孩子自身及周圍人的安全。今天,小K想出去騎車,但是因為腳前幾天摔傷了,媽媽不讓他去,于是他開始躺在地上,用頭撞地板,并且大喊大叫。
小K媽媽首先用手牢牢抓住Kent的手,并用肩膀保護他的耳朵,同時將大腿墊著他的頭,防止他撞頭,最后用身體壓著他的大腿,防止小K用腳倒踢媽媽的背。
點評:
孩子發(fā)泄情緒時,是會做一些過激行為的。
首先一定要保證孩子的自身安全,如果不需要像這位媽媽那樣用身體去保護孩子,您最好也在能夠保證第一時間做出反應(yīng)的地方。例如孩子哭著哭著可能會自然地頭往后仰,如果您站的位置不對,他很容易會撞墻或頂?shù)侥南掳汀?/p>
如果孩子過往有攻擊人的行為歷史,我們更要防備好。如果他手里有硬物或利器,要首先想辦法控制住孩子手腕的位置,并及時移走這些危險物,千萬不要一味口頭警告,但是不及時采取措施或沒有做好準備。例如,如果您明知道跟孩子說“不要扔?xùn)|西!”他是不會聽您的話照扔不誤,請不要再高估自己口頭警告的作用了,因為您過往的默許已經(jīng)強化了孩子不遵守的行為。這個時候一定要立馬行動起來,阻止孩子亂扔?xùn)|西。
一些學(xué)過應(yīng)用行為分析但仍一知半解的家長,常常會犯的一個錯誤是單純的忽略,記?。?/p>
第一,您要忽略的是“行為”而不是孩子,孩子如果做些危險行為,那首先要保證的是孩子的人身安全。
第二,忽略還得和其他策略并用,如替代或功能性溝通等,這一點在下文會詳細說明。
第二招:幫助孩子降溫
小K動作雖然被控制住了,但他的情緒還是很大,嘴里發(fā)出哼哼的聲音。但此時,小K媽媽沒有跟著爆發(fā),而是用平靜的、語速漸漸放緩的語氣來幫助孩子“降溫”,告訴孩子說媽媽理解他的不開心,并不斷告訴孩子:“這樣的行為對自己和別人都是不安全的,如果在車上就更危險了,所以我不能帶你出去。”
點評:
這位媽媽做得非常棒的一個地方是,盡管孩子沒有語言表達能力,但是她知道孩子是能聽明白的。她在整個過程里面充分表達了對孩子行為背后動機的理解,并不斷試圖通過平靜的方式,去冷靜地和孩子解釋這樣的情緒行為為什么不對,直到慢慢地幫助孩子平復(fù)自己的情緒行為。
如果孩子的能力較好,本身能夠自己“降溫”,您需要做的是給孩子足夠的時間和空間,而不是在孩子情緒的頂點上講道理。例如在家里一個角落設(shè)置專門的降溫區(qū)(Timeout),這個區(qū)域可以放個凳子,但不要擺放書等其他任何東西。如果孩子跑出來繼續(xù)發(fā)脾氣,您只需要把他/她放回那個區(qū)域,這樣哪怕來回好幾次,讓他自己反省冷靜。
用思維導(dǎo)圖(請見之前的文章和講座)的方式幫助孩子識別自己的“水溫”,以及用一些魔法咒語,如“少生氣少生氣,1234567”也是很好的教導(dǎo)孩子自我平復(fù)的技巧。
第三招:為行為后果負責(zé)
媽媽在幫助小K降溫的同時,一再重復(fù)跟他說,如果你繼續(xù)這樣發(fā)脾氣,你是不會得到想要的結(jié)果的,而且媽媽也只能先控制你并確保你的安全;如果你能冷靜下來,用合理的方法溝通,媽媽就會放開你。
漸漸地,小K的情緒平復(fù)下來了,并對剛才發(fā)脾氣的行為感到抱歉。
點評:
孩子之所以喜歡發(fā)脾氣,是因為他的不恰當行為并沒有得到相對應(yīng)的后果。例如,打人了要自己去反省并為剛才的行為道歉,對于嚴重的行為,更要采取零容忍的態(tài)度,讓孩子明白發(fā)脾氣不但沒用,反而要承擔(dān)后果,而且對于這個后果一定要說到做到,保持前后一致,孩子才會知道底線在哪里。
第四招:替代溝通
小K這下情緒平靜下來了,但媽媽不是就此罷休,而是要讓小K通過用語言機跟媽媽表達他的訴求和感受。
點評:
這一步非常關(guān)鍵,不管孩子有沒有語言表達能力,要讓孩子少發(fā)脾氣,一定要找到一個孩子能夠表達的方式,不管是簡單的句子、單詞,還是語言機。除了平時要有意識地正面強化,每一次孩子發(fā)完脾氣也要及時教導(dǎo)孩子,讓孩子知道還可以有更好的方法向大人表達自己的需求和感受,而不是大發(fā)雷霆。
第五招:復(fù)盤總結(jié)
小K媽媽通過語言機,和小K去分析剛才為什么媽媽這樣做,以及為什么不能滿足他去騎車的需求,但同時告訴小K他可以做什么,如去坐車或吃飯。
點評:
復(fù)盤總結(jié)的功夫一定不能省。許多家長在教孩子情緒管理的時候,往往容易忽略這一步。孩子的情緒發(fā)泄了,其實孩子自己知道這樣做很不好的(包括我們這個案例里面的小K),復(fù)盤首先給了孩子一個道歉的機會,同時要再一次對孩子強化什么才是恰當行為,怎么做才是可以接受并達到目的。
此外,復(fù)盤總結(jié)要花更多時間解釋為什么剛才不能做,為什么不能滿足孩子的需求,但如果家長自己都沒有很好的理由,那么孩子還是沒有學(xué)會那個道理,自然下次還會再犯。例如孩子喜歡喝可樂,或者去超市見到東西就拆,您就得明確告訴孩子不允許他這么做的原因是什么,并讓孩子復(fù)述一次,或用思維導(dǎo)圖對比寫清楚。
如果您覺得孩子在復(fù)盤這環(huán)沒聽進去,您要反省是否自己說得不清楚,或者跟孩子復(fù)盤的時候,孩子情緒還在氣頭上。如果是以上兩點原因的話,請重復(fù)降溫等步驟。
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健客價: ¥281.用于治療急性和慢性精神分裂癥以及其它各種精神病性狀態(tài)的明顯的陽性癥狀(如幻覺 、幻想 、思維紊亂、敵視 、懷疑 )和明顯的陰性癥狀(如反應(yīng)遲鈍、情緒淡漠及社交淡漠 、少語)等。
健客價: ¥150用于治療急性和慢性精神分裂癥以及其它各種精神病性狀態(tài)的明顯的陽性癥狀(如:幻覺、敵視)和明顯的陰性癥狀(如:反應(yīng)遲鈍、情緒淡漠),也可減輕與精神分裂癥有關(guān)的情感癥狀。
健客價: ¥67主要用于治療各種類型的抑郁癥和伴有抑郁癥狀的焦慮癥以及藥物依賴者戒斷后的情緒障礙。
健客價: ¥66