心理咨詢常用技術(shù)

　　集中注意技術(shù)

　　集中注意是所有治療性接觸的基礎(chǔ)。沒有集中注意技術(shù)，要想建立良好的咨詢師與來(lái)訪者關(guān)系，即使不是不可能，也是非常困難的。

　　集中注意要求咨詢師不僅注意來(lái)訪者的言語(yǔ)信息，而且還要關(guān)注來(lái)訪者以及咨詢師自身的非言語(yǔ)交流。

　　很多情況下，不僅僅來(lái)訪者只注意自己的言語(yǔ)表達(dá)，許多咨詢師也忽略了來(lái)訪者及咨詢師彼此間的非言語(yǔ)交流。

　　因此，毫不奇怪，在培訓(xùn)中應(yīng)當(dāng)首先發(fā)展集中注意技術(shù)，尤其是非言語(yǔ)交流和傾聽。

　　傾聽技術(shù)

　　傾聽作為一種心理咨詢的技術(shù)，意味著我們要接收來(lái)訪者所有的信息，而不僅僅只用耳朵去聽。咨詢師只有把注意力全部放在來(lái)訪者身上，才能做到準(zhǔn)確的傾聽。在心理咨詢當(dāng)中，要做到真正的傾聽，并不是一件容易的事，我們必須做好充分的準(zhǔn)備。

　　1咨詢師在咨詢中要做到徹底的清醒、警覺和注意集中。這就要求咨詢師在平時(shí)生活中要保持健康的生活方式，作息時(shí)間規(guī)律，身體健康，這樣才能保證在咨詢中有良好的精神狀態(tài)。

　　2咨詢師能夠不為環(huán)境或內(nèi)心發(fā)生的事情分散對(duì)來(lái)訪者的注意。在咨詢過(guò)程中，咨詢師不應(yīng)該受環(huán)境中的因素，比如電話等的影響；同時(shí)咨詢師要有能力把自己內(nèi)心發(fā)生的事，即使是很困擾咨詢師的事情，放在一邊，不影響對(duì)來(lái)訪者的注意。

　　3創(chuàng)造一個(gè)有助于治療性交流的環(huán)境。咨詢師應(yīng)該給來(lái)訪者提供一個(gè)安靜、放松、安全的環(huán)境，因此咨詢室的地點(diǎn)的選擇、候診室的安排以及咨詢室空間的大小都應(yīng)慎重考慮。

　　4咨詢師要有足夠的自我覺察，能夠?qū)?lái)訪者的表達(dá)保持開放。咨詢師在咨詢過(guò)程中要對(duì)自身的情感反應(yīng)、感受有清醒的自我覺察，才能客觀、全面地接受來(lái)訪者的言語(yǔ)和非言語(yǔ)信息。

　　同時(shí)對(duì)來(lái)訪者的表達(dá)持開放的態(tài)度，不以自己的態(tài)度或成見影響對(duì)來(lái)訪者的理解。

　　5通過(guò)身體語(yǔ)言表達(dá)專注。傾聽的過(guò)程并不是被動(dòng)接收的過(guò)程，咨詢師應(yīng)該配合自己的身體語(yǔ)言，向來(lái)訪者表達(dá)自己愿意傾聽、正在傾聽以及能夠理解來(lái)訪者的態(tài)度。

　　6理解文化和性別差異。不同性別的來(lái)訪者，以及來(lái)自不同地區(qū)、階層的來(lái)訪者，都有不同的成長(zhǎng)文化背景，咨詢師必須理解文化和性別的差異，才能準(zhǔn)確地理解來(lái)訪者的表達(dá)。

　　7對(duì)個(gè)體差異有充分的覺察，以適應(yīng)每位來(lái)訪者的個(gè)人需要及偏好。所有來(lái)訪者都是有不同特點(diǎn)的獨(dú)特的個(gè)體，咨詢師必須對(duì)個(gè)體差異有充分的覺察。

　　8咨詢師必須覺察并努力去除妨礙交流的自身方面的障礙。咨詢師同樣也是一個(gè)有著自身特點(diǎn)，有著獨(dú)特的價(jià)值觀念、信仰、習(xí)慣、個(gè)性的人。咨詢師應(yīng)該注意不要讓這些個(gè)人的特點(diǎn)妨礙與來(lái)訪者的交流。

　　在認(rèn)識(shí)了傾聽的障礙以后，咨詢師應(yīng)該學(xué)習(xí)如何才能做到準(zhǔn)確積極的傾聽。要做到準(zhǔn)確積極的傾聽，咨詢師應(yīng)該在以下兩方面下功夫。

　　首先，咨詢師必須學(xué)會(huì)以兩種方式集中他們的注意；把注意放在來(lái)訪者身上和把注意放在咨詢師自己對(duì)來(lái)訪者的個(gè)人反應(yīng)上。

　　第二，學(xué)會(huì)理解來(lái)訪者表達(dá)的外顯和隱藏的信息。

　　通過(guò)日常生活中的交往，也可以練習(xí)集中注意力

　　集中注意在來(lái)訪者身上可以通過(guò)日常生活中的交往來(lái)練習(xí)。在與他人交往過(guò)程中，不輕易打斷別人的講話，觀察對(duì)方的軀體語(yǔ)言，在作出反應(yīng)前培養(yǎng)耐心，學(xué)習(xí)接收對(duì)方表達(dá)出的所有信息和我們的觀察技巧。

　　同時(shí)，在我們與他人交往時(shí)，注意傾聽我們自己內(nèi)心的感受和想法，可以鍛煉提高我們的自我覺察的能力。

　　當(dāng)我們?cè)谧稍儠r(shí)，則要始終努力把來(lái)訪者放在最重要的位置上，全神貫注地傾聽，小心翼翼地但不要過(guò)于明顯地觀察，靜靜地而且仔細(xì)地監(jiān)測(cè)自己的個(gè)人反應(yīng)，這樣會(huì)讓我們清晰地傾聽和接受到所有來(lái)自來(lái)訪者的信息。

　　僅僅接收到來(lái)訪者所表達(dá)的所有的信息是不夠的，我們還必須學(xué)會(huì)理解來(lái)訪者表達(dá)的外顯和隱藏的信息。

　　首先，我們必須能夠理解來(lái)訪者的非言語(yǔ)表達(dá)。

　　其次，咨詢師要有能力聽懂來(lái)訪者字里行間隱藏的意義，關(guān)注來(lái)訪者言語(yǔ)和非言語(yǔ)的不一致以及言語(yǔ)的方式。

　　來(lái)訪者在隨意的交談中會(huì)流露出細(xì)微的矛盾的地方，這些地方非常容易被忽略，如果咨詢師注意力集中并時(shí)刻保持警覺，他就能發(fā)現(xiàn)言語(yǔ)和非言語(yǔ)交流之間不一致的地方。

　　例如，咨詢師在詢問(wèn)來(lái)訪者夫妻關(guān)系時(shí)，來(lái)訪者面帶一絲苦笑地回答“蠻好”。如果咨詢師注意力集中并保持警覺，他就會(huì)發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者的言語(yǔ)和非言語(yǔ)之間的不一致，從而獲得重要的信息。

　　當(dāng)然來(lái)訪者的這種不一致表達(dá)可以通過(guò)許多不同的形式表現(xiàn)出來(lái)，言語(yǔ)和非言語(yǔ)之間，情感、想法和行為之間，我們都應(yīng)該學(xué)會(huì)識(shí)別。