心理咨詢師常常被人稱為是“情感垃圾桶”,確實,在咨詢過程中,咨詢師總是要接收很多來自服務對象的負面情緒,面對抑郁癥患者時,聽著對方的故事和心情,自己也不知覺中變抑郁,面對焦慮癥患者時,自己也不知覺變焦慮。我的朋友常跟我說,聽說很多咨詢師自己都會有心理問題,因為他們無法排解積聚在心中的負面能量,所以他很擔心我也會頂不住壓力。
那么,心理咨詢師究竟應該如何自我減壓呢?在說減壓方法之前,我們自然先需要了解下壓力意味著什么,它如何影響人的心理健康,心理咨詢師的壓力源通常有哪些呢,肯定不止來自服務對象這單一源頭,我將在下面說說我的認知。
絕大多數(shù)咨詢師都知道,壓力并不一定是負面的,通常情況下,人在承受中等程度的壓力時,工作表現(xiàn)是最佳的,若一個人做一件事毫無壓力,反而會影響他的工作表現(xiàn)。只有當壓力大到超出一定范圍之后,才會對人的心理健康產(chǎn)生影響。西方學者Selye提出了壓力的四種類型,分別是過度壓力、壓力不足、正面壓力和負面壓力,這些壓力對人的影響會經(jīng)歷四個階段。
第一階段,咨詢師在做危機干預或者在服務有情緒問題的他人時會感受到壓力,若這種壓力偶爾出現(xiàn),咨詢師會將其視為是積極的,壓力使其能量大增,興奮不已,覺得工作富有挑戰(zhàn),然而倘若此種壓力長期存在,則可能會出現(xiàn)負面影響。
第二階段,咨詢師會開始感受到不安、擔憂、動機和能量減弱,記憶力和精神集中出現(xiàn)困難,常伴隨有軀體癥狀,例如頭痛、胃痛等。工作表現(xiàn)和人際交往部分受損,提供服務時會出現(xiàn)對自己的專業(yè)責任反映遲緩,判斷失誤增加。此階段咨詢師通常會回避同事和朋友。自省程度高的咨詢師在這個階段就開始有察覺,而其他人則會否認問題存在,希望情況會隨著時間而改變。
第三階段,咨詢師感受到的壓力和不安開始在朋友、家人及同事前明顯顯現(xiàn)出來,甚至是案主也有察覺。記憶力和集中能力嚴重受損,睡眠紊亂,憎惡,極端的焦慮和顯著的抑郁情緒出現(xiàn),伴隨有和壓力相關(guān)的身體疾病。常出現(xiàn)用酒精或藥物來嘗試擺脫。工作質(zhì)量大幅下降。開始變得自我中心,同理心喪失,導致家庭、同事關(guān)系出現(xiàn)沖突。這個階段的咨詢師會對個人及職業(yè)目標和計劃開始懷疑,有些開始對工作分離,不感興趣,甚至是憤世嫉俗,而另一些則會換工作或者離開咨詢這個行業(yè)。
第四階段,個人及職業(yè)功能嚴重受損,精神崩潰。一些咨詢師會遭受嚴重的身體或精神疾病,需要住院才能緩解。另一些則會出現(xiàn)怪異的行為,得出奇怪且不符合邏輯的結(jié)論,或者開始采用怪誕的信念。功能的嚴重受損通常會導致咨詢師被工作單位強制休假,甚至是被迫離職。
了解完壓力在不同階段對咨詢師的不同影響之后,你可以先停下來判斷下自己正處在哪個階段,然后根據(jù)自己的狀態(tài)相應做心理調(diào)整。下面我來談談心理咨詢師感知壓力會受哪些因素影響以及為咨詢師如何減壓提出一些簡單的建議。
咨詢師的外界壓力源,他個人解讀和評價這些壓力源的方式,他個人的處理和適應策略以及相關(guān)的外部資源都是影響一個咨詢師是否能承受得了壓力的因素。Cournoyer甚至提出一個公式來解釋壓力:PPD=fPS(I×WC×WS×OS)×(CS+ER),PPD代表個人和職業(yè)壓力,PS代表感知到的壓力,I代表個人,WC代表服務對象,WS代表工作環(huán)境,OS代表其他社會系統(tǒng),CS代表處理技巧,ER代表外部資源。這個公式表示咨詢師的壓力受各方面因素的影響,壓力來源也多種多樣,除了我們之前提到的來自服務對象的壓力之外,還有個人自身的,例如身體狀態(tài)不佳,也有來自工作環(huán)境的,例如工作量大,還有來自其他社會系統(tǒng)的,例如家庭變故等。但這些壓力也受個人處理技巧和外部資源的調(diào)節(jié),即如果咨詢師個人處理壓力的技巧良好,并且受到足夠的外部支援,那他應對壓力的能力將會大大提升。從這個公式我們可以看到,大多數(shù)壓力的產(chǎn)生是我們個人無法控制的,因而在應對壓力時,我們能改變的是培養(yǎng)良好的個人處理壓力技巧以及尋求更多的社會支援。接下來我則相應提些建議:
1.時常關(guān)注察覺自己的想法,情緒,態(tài)度和行為,最好將這個作為個人目標;
2.當你的觀點和信念影響到你的情緒和反應時,尤其是影響到對他人的態(tài)度時,你需要停下來想一想;
3.發(fā)掘自己對自身,他人和事件的信念是如何影響自己感受到的壓力的;
4.學會為自己的想法和行為負責,當需要時,發(fā)展改變他們的策略;
5.盡管你需要對自己的想法、感受和行為負責,但你無需為另一個有能力為其自己負責的人負責,亦無需為他們決定和行為的后果負責;
6.清楚意欲操控他人的嘗試會耗費時間和精力,且通常都會是無效的;
7.在你服務他人時,專注在識別的問題和一致達成的目標上;
8.在你的工作單位、同行間和社區(qū)內(nèi)發(fā)展支援系統(tǒng);
9.維持積極的個人生活,追逐咨詢師行業(yè)以外的興趣愛好,這樣你的個人價值就不會僅僅建立在你的工作和職業(yè)身份上了。
10.將你的個人需求和職業(yè)需求分別開來,不要試圖從工作中,甚至是服務對象身上來完成個人的需求,這很危險。若你為你的工作投入太多,而導致你失去自己的生活,這將最終會導致你開始憎恨你的工作和服務對象。
這些建議聽起來很抽象,但是我相信咨詢師們一定會十分清楚自己接下來應該如何去處理下自己身上目前承受的壓力了,好了,快去好好地和你的壓力“談一談”吧,就像你為你的服務對象做咨詢時那樣,也為自己來一場減壓之旅吧,相信完成這些后對你將來為服務對象做減壓計劃時也會大有裨益的。
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