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與癡呆癥患者溝通技巧

2017-02-18 來源:阿默科技大連  標簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯盟 美容護膚
摘要:對話、字句并非唯一的溝通方法,應多著重其他非語言的溝通方法,如身體接觸、說話語氣;當患者不能明白時,照顧者可用身體語言來輔助患者表達或理解

  患者的溝通能力或會因病程而減弱,他們會越來越難表達清楚自己和理解他人的說話,而照顧者亦會更難去明白患者的意思或感受。

  認知障礙癥患者的普遍溝通問題

  忘記自己或別人說話的內容,但會經常并重復談及往事

  難于找到適合的字詞表達自己或難于抒發(fā)自己的情緒

  講話流暢卻言不成理,沒有明確的內容

  不能完全明白他人的說話,或只能掌握部份意思

  誤解別人的表情、語氣或動作的意思

  忘記正常社交的禮儀,所以會打斷別人的說話、不理會講者、不回應別人或變得很自我中心

  書寫和理解文字的能力會減弱

  加強和促進溝通的十大建議

  1.照顧者要懂得變通

  每個人都是獨特的,而且每段關系都不一樣,不要期望過高以至脫離現實,要不斷的嘗試和改進,尋找最適合的溝通方法

  多聽取有經驗的護理人員的意見及與其他照顧者分享

  對話、字句并非唯一的溝通方法,應多著重其他非語言的溝通方法,如身體接觸、說話語氣;當患者不能明白時,照顧者可用身體語言來輔助患者表達或理解

  要細心聆聽及學習體會患者的情緒和感受

  2.保護患者的自尊心

  不要將患者當作小孩般看待。雖然言談對話要簡單易明,但卻要以成年人看待,不要使用疊字,如「飲水水」、「吃飯飯」等

  患者雖然未必完全明白別人的說話,但他們仍會有自己的情緒和感覺,所以應保護他們的尊嚴及自尊心

  就算認為患者不會明白,也要避免于他們在場時,跟別人談論他們的情況

  3.說話技巧

  說話時要保持聲線輕柔,但需確?;颊呓邮涨宄?/p>

  說話速度要慢,句子要短而精簡,每次只觸及一個范疇,可以談及一些患者容易記得的特別事情,或者是一些每天都遇上的事,例如日期、天氣等

  讓患者有足夠時間去理解說話及作出回應

  嘗試用不同的字眼去表達想講的說話

  從對話中令患者知道自己身在何處、周遭發(fā)生的事、自己的身份等,這樣可提升他們的安全感

  多用患者熟識的名字,例如說:「你的兒子,小明」,而不是說:「你的兒子」

  說話時著重感情的流露而不是對話的內容

 

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