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孫立峰:醫(yī)保線上支付的解決方案

摘要:東莞人社局以城市為單位開通醫(yī)保的網上支付,依賴于全東莞市醫(yī)院都投放了人社局的自助終端機,自費、醫(yī)保病人都可以在自助機上掛號、繳費。

  前一段據(jù)稱一份內部流傳出來的《關于征求互聯(lián)網診療管理辦法(試行)》征求意見稿)》,一石驚起千層浪,核心有兩點:一是兩周內注銷互聯(lián)網醫(yī)院、云醫(yī)院、網絡醫(yī)院等名稱;二是允許開展的互聯(lián)網診療活動僅限于醫(yī)療機構間的遠程醫(yī)療服務和基層醫(yī)療機構提供的慢性病簽約服務。

  不過,不論如何冠名,其核心還是打通醫(yī)療服務上下游(醫(yī)療管理機構、醫(yī)院、患者、醫(yī)生、協(xié)會、險企、藥企、IT企業(yè)、銀行、物流、運營商、第三方支付),實現(xiàn)全產業(yè)鏈共贏生態(tài),醫(yī)、藥、險的閉環(huán)。

  線上的輕問診升級為真正的診療,其流程環(huán)節(jié)大致如下,使患者可以足不出戶就完成了一次全診療行為。

  流程

  預約掛號→視頻問診→電子處方→電子簽名→網絡審方→在線支付(填寫家庭地址)→藥品配送(或就近醫(yī)院、藥店買藥)

  這個閉環(huán)的線上診療重要的環(huán)節(jié)之一就是“在線支付”,說到支付就不得不說醫(yī)保,如烏鎮(zhèn)互聯(lián)網醫(yī)院浙江省人社部門就將桐鄉(xiāng)三院納入浙江省異地聯(lián)網結算范圍,并作為全省醫(yī)保在線支付的試點醫(yī)院。這,也就引申出我們本篇的主題:醫(yī)保線上支付是怎樣的解決方案。

  2016年,人力資源社會保障部關于印發(fā)“互聯(lián)網+人社”2020行動計劃的通知,明確社保卡將加載支付功能,建設統(tǒng)一、開放的醫(yī)保結算數(shù)據(jù)交換接口,使醫(yī)保線上支付迎來建設的高峰期。

  綜合行業(yè)分析,結合筆者的醫(yī)療從業(yè)經驗,將醫(yī)保線上的支付歸納到以下兩種模式。

  第一,單家醫(yī)療機構醫(yī)保線上支付解決方案,以一張藥品的醫(yī)保處方繳費為例。

  線下支付的流程如下:患者持社???、就診卡到收費窗口繳費,收費員用醫(yī)保讀卡器刷卡,這時HIS通過醫(yī)保的前置機或VPN專線等方式向醫(yī)保中心系統(tǒng)發(fā)出申請,調用醫(yī)保接口的身份驗證函數(shù),用戶注冊或綁卡成功后,HIS保存患者醫(yī)保信息。

  接下來收費員調出醫(yī)生開具的電子處方,進行劃價,HIS將費用明細上傳至醫(yī)保中心,通過醫(yī)保接口預結算函數(shù),返回HIS結算結果,如果結果正確,收費員則進行收費,再次讀取醫(yī)保卡、輸入密碼信息,執(zhí)行醫(yī)保金額結算,收費完成。

  線上支付的流程為:醫(yī)生開立的電子處方進行自動推送(微信或支付寶),患者點擊進入支付列表,查看明細后選擇醫(yī)保支付,調用HIS接口,HIS和醫(yī)保中心進行預結算后將結果返給移動端,在前臺頁面顯示“確認支付”,則HIS和醫(yī)保中心進行費用結算,結果返回前端展現(xiàn),個人賬戶、統(tǒng)籌部分走醫(yī)保通道,現(xiàn)金自付部分走微信或支付寶等通道,完成支付。

  當然,在這里需要注意的是:首次支付前需要本人持身份證、社保卡到醫(yī)院的窗口進行在線醫(yī)保結算的登記跟綁定(HIS在這一步獲取并保存用戶的社保加密串等信息),后續(xù)才可直接在線醫(yī)保結算。

  第二,城市級醫(yī)保線上支付解決方案,以東莞市為例。

  單家醫(yī)療機構的醫(yī)保線上支付,按時序圖定義角色只有三方:醫(yī)院移動應用系統(tǒng)、院內HIS系統(tǒng)、社保局系統(tǒng)。到城市級的解決方案,則更安全更規(guī)范,增加了“社保統(tǒng)一支付平臺”角色。

  東莞人社局以城市為單位開通醫(yī)保的網上支付,依賴于全東莞市醫(yī)院都投放了人社局的自助終端機,自費、醫(yī)保病人都可以在自助機上掛號、繳費。

  線上支付流程如下:患者持醫(yī)??ㄔ谧灾鷻C上申請開通網上醫(yī)保支付的授權,通過身份證、手機號碼、醫(yī)??ㄖЦ睹艽a進行綁卡,設置成功后,HIS保存相關信息,移動端和HIS身份進行驗證。

  HIS推送給移動端電子處方,患者選擇醫(yī)保支付,移動端調用社保統(tǒng)一支付平臺接口,社保統(tǒng)一支付平臺將訂單傳給HIS,HIS將預結算結果返給社保統(tǒng)一支付平臺,支付平臺將結果返給移動端,患者輸入手機號碼、驗證碼(每次支付,醫(yī)保中心返回一個隨機驗證碼)、醫(yī)保卡號進行支付,移動端將醫(yī)保金額傳給社保統(tǒng)一支付平臺,由社保統(tǒng)一支付平臺與社保局結算統(tǒng)籌金額;社保部分結算成功后,將自費金額傳給為自費支付提供服務的第三方支付平臺(如微信、支付寶、銀聯(lián)等),結算自費金額。

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