現(xiàn)在，讓我們看看，使心理治療產(chǎn)生有效學(xué)習(xí)的最主要因素是什么。我想先盡可能詳細(xì)的解釋一下，在這種學(xué)習(xí)的現(xiàn)象發(fā)生之時(shí)，需先存在著哪些條件。

　　面對(duì)難題

　　首先，案主會(huì)面對(duì)一個(gè)他認(rèn)為十分嚴(yán)重而有意義的難題。他可能發(fā)現(xiàn)他當(dāng)時(shí)身不由己，或是滿心困惑，或是婚姻觸礁，或是工作不如意。簡(jiǎn)而言之，當(dāng)他面對(duì)著這樣一個(gè)困境，他雖已嘗試去適應(yīng)，卻發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有成功。因此，即使他害怕會(huì)在自身中發(fā)現(xiàn)令他自己困擾的東西，他仍然渴望要學(xué)習(xí)。由此可知，一種想要學(xué)習(xí)、想要改變的不明確欲望，乃是基本條件之一，而這種欲望是在面對(duì)生活的困境時(shí)才會(huì)產(chǎn)生的。

　　當(dāng)這個(gè)案主去見(jiàn)治療者時(shí)，他所面臨的又是什么情況呢？我最近勾勒出一個(gè)理論性的構(gòu)圖，呈現(xiàn)出：治療者若要引發(fā)有建設(shè)性的變化，以及有意義的學(xué)習(xí)，則他應(yīng)先提供某些必要而充分的條件。目前已有一些實(shí)證研究正在考驗(yàn)這個(gè)理論的不同層面。不過(guò)，我們?nèi)詰?yīng)該視其為根據(jù)臨床經(jīng)驗(yàn)所發(fā)展的理論，而不是已被證明的事實(shí)。我先將這些條件簡(jiǎn)述如下：

　　合一性

　　如果要進(jìn)行治療，在這層關(guān)系中，治療者必須是一個(gè)人格統(tǒng)整而而一致的人。我的意思是，在這關(guān)系中，他完完全全是他自己——不是一層表面、一個(gè)角色、一個(gè)假裝的人。我用【合一性】這個(gè)字眼便是指體驗(yàn)與自覺(jué)的精確配合；治療者完全而正確的感覺(jué)到此刻、在此一關(guān)系中，他所體驗(yàn)的是什么；他里里外外完全融合為一體。除非這種融合性很明顯的存在，否則有意義的學(xué)習(xí)是不會(huì)產(chǎn)生的。

　　雖然這種合一性的觀念十分復(fù)雜，但我相信每個(gè)人都可以直覺(jué)的辨認(rèn)出他交往的朋友中，誰(shuí)具有這種特性。我們可以發(fā)覺(jué)這個(gè)人不僅心口合一，而且他所表達(dá)的是他最深刻的體驗(yàn)。因此，無(wú)論他是生氣、親切、羞愧、或是熱情，我們都可以感覺(jué)到，在各個(gè)層面上——生理層面上的體驗(yàn)、意識(shí)層面的覺(jué)察、語(yǔ)言與溝通——他都是個(gè)一樣的人。

　　我們能更進(jìn)一步的發(fā)現(xiàn)：他接受他自己的當(dāng)下感覺(jué)。對(duì)于這種人，我們會(huì)說(shuō)我們知道【他實(shí)際上站在哪里】；相反的，另外一種人，我們可以看得出來(lái)，他所說(shuō)的話幾乎都是言不由衷。我們不知道他真實(shí)的感覺(jué)，不知道在虛偽的外表下，他正在體驗(yàn)些什么。我們甚至?xí)岩伤约褐恢浪嬲母杏X(jué)，因?yàn)槲覀兛吹贸鰜?lái)，他并沒(méi)有意識(shí)到他真實(shí)體驗(yàn)?zāi)呈轮畷r(shí)的感覺(jué)。面對(duì)這種人，我們多半會(huì)較有戒心。在這種關(guān)系中，防御心很難消除，更甭說(shuō)會(huì)產(chǎn)生有意義的學(xué)習(xí)與改變了。

　　所以，治療的第二個(gè)條件是，在這個(gè)關(guān)系中，治療者必須是相當(dāng)表里合一的人。他是個(gè)自由自在、徹徹底底且能夠自行接納的他自己。他對(duì)于自己的感受和反應(yīng)的實(shí)際體驗(yàn)，能與他對(duì)這些感受、反應(yīng)的意識(shí)準(zhǔn)確地相稱，同時(shí)又能清楚覺(jué)察這些感受與反應(yīng)在何時(shí)產(chǎn)生，何時(shí)發(fā)生變化。

　　無(wú)條件的正面關(guān)懷

　　第三個(gè)條件是：治療者會(huì)體驗(yàn)一種對(duì)案主的溫暖與關(guān)切——這種關(guān)切不是占有，也不要求報(bào)償。這是一種單純的展現(xiàn)【我關(guān)心】的氣氛；而不是【如果你這樣這樣，我才會(huì)喜歡你】。史單達(dá)（S.Standal）把這種態(tài)度稱為【無(wú)條件的正面關(guān)懷】，因?yàn)檫@種態(tài)度不牽涉任何價(jià)值條件。我時(shí)常用【接納】這個(gè)字眼來(lái)形容治療情境中的這種關(guān)系。治療者接納案主的負(fù)面情緒，如：我很糟的、痛苦的、害怕的、或不正常的感覺(jué)。也接納他正面的情緒，如：很好的、成熟的、有信心的、以及社會(huì)性的感覺(jué)。治療者能把案主當(dāng)成有別于己的個(gè)體來(lái)接納與關(guān)懷，能容許他有自己的感覺(jué)與體驗(yàn)，讓他自己決定這些感覺(jué)與體驗(yàn)的意義。如果治療者所提供的情景能保障這種無(wú)條件的正面關(guān)懷，則有意義的學(xué)習(xí)便有可能產(chǎn)生。

　　同理心的了解

　　治療的第四個(gè)條件是治療者能準(zhǔn)確而同感的了解案主的世界，宛如那是自己的世界，但不會(huì)忘記【宛如】的這種性質(zhì)——這就是同理心。在治療過(guò)程中，這是十分重要的。我們現(xiàn)在要描述的條件便是治療者能將心比心，去體會(huì)案主的憤怒、懼怕、困惑，而同時(shí)不會(huì)引發(fā)他自己的憤怒、懼怕與困惑。當(dāng)治療者如此清晰的了解案主的世界，且能在這世界中進(jìn)出自如時(shí)，他便能與案主溝通他所了解而案主也清楚地感覺(jué)；他甚至能說(shuō)出案主尚未理清的體驗(yàn)是什么意思。費(fèi)德勒（F.E.Fiedler）的研究便指出了這種穿透性的同理心在治療中的重要性。以下所列者乃是經(jīng)驗(yàn)豐富的治療者認(rèn)為在此關(guān)系中不可或缺的項(xiàng)目。

　　*治療者能了解案主的感覺(jué)。

　　*治療者從不會(huì)懷疑案主話中的含意。

　　*治療者所作的回應(yīng)能恰切吻合案主的情緒與談話的內(nèi)容。

　　*治療者說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)顯示他能夠完全分受案主的感覺(jué)。

　　第五個(gè)條件

　　在治療中，有意義的學(xué)習(xí)仍應(yīng)包含第五個(gè)條件案主應(yīng)能體驗(yàn)或覺(jué)察到治療者的某種合一性、接納、以及同理心。這些條件若僅存在于治療者身上是不夠的。他一定要能或多或少將這些條件成功的傳達(dá)給案主。

　　治療中的學(xué)習(xí)過(guò)程

　　根據(jù)我們的觀察，當(dāng)這五個(gè)條件俱在時(shí)，某種變化繁榮過(guò)程必然會(huì)發(fā)生。案主對(duì)已對(duì)人的僵化看法會(huì)松弛開(kāi)來(lái)，而變得能對(duì)現(xiàn)實(shí)采取開(kāi)放的態(tài)度。他會(huì)檢視自己對(duì)于種種體驗(yàn)的意義所一向采取的僵固解釋，并開(kāi)始質(zhì)疑他一生中許許多多的【事實(shí)】；他會(huì)發(fā)現(xiàn)這許多事實(shí)之為【事實(shí)】，只是因?yàn)樗约赫J(rèn)為如此而已。他也發(fā)現(xiàn)許多從前未曾察覺(jué)到的感覺(jué)；在治療的關(guān)系中，他已鮮活的體驗(yàn)了這些感覺(jué)。他因此學(xué)到如何對(duì)自己所有繁榮體驗(yàn)更開(kāi)放——包括內(nèi)在的與外在的體驗(yàn)。他也學(xué)到如何與自己的體驗(yàn)溶融合一——既能他所害怕的感覺(jué)，也能體驗(yàn)他所接受的感覺(jué)。他成為一個(gè)更具流暢性、變化性，并且能不斷學(xué)習(xí)的人。

　　變化的主要?jiǎng)訖C(jī)

　　在這個(gè)過(guò)程中，治療者不需激勵(lì)案主，或是對(duì)他提供引發(fā)變化的動(dòng)力。就某種意義來(lái)說(shuō)，案主本身也不必有意的去準(zhǔn)備動(dòng)機(jī)。這種要求學(xué)習(xí)與變化的動(dòng)機(jī)是源自于生命本身要求自我實(shí)現(xiàn)的傾向——只要能體驗(yàn)到這是一種自我提升，則此一有機(jī)體便會(huì)向每一個(gè)有發(fā)展?jié)摿Φ墓艿懒鳛a而去。

　　我本可以針對(duì)這一點(diǎn)深入發(fā)揮，可是本人的重心不在于治療與學(xué)習(xí)發(fā)生的過(guò)程，也不在于促發(fā)這些變化的動(dòng)機(jī)，而在于造成這些學(xué)習(xí)與變化的條件。因此，我要簡(jiǎn)單的下個(gè)結(jié)論，指出這五個(gè)造成有意義學(xué)習(xí)的條件是哪些：

　　*當(dāng)案主覺(jué)察到自己正面對(duì)一個(gè)嚴(yán)肅而重要的難題時(shí)；

　　*當(dāng)治療者在治療關(guān)系中是一個(gè)表里合一、而又能夠自為其己的人時(shí)；

　　*當(dāng)治療者感覺(jué)到一種對(duì)案主無(wú)條件的正面關(guān)懷時(shí)；

　　*當(dāng)治療者能以同理心準(zhǔn)確地體會(huì)到案主的內(nèi)心世界，并且能和案主溝通這種了解時(shí)；

　　*當(dāng)案主能在相當(dāng)程度上體驗(yàn)到治療者的合一性、接納、與了解時(shí)。