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福建衛(wèi)計(jì)委約談“滿意度≤80分”醫(yī)院 取消評(píng)優(yōu)評(píng)先資格

2017-06-15 來(lái)源：中國(guó)數(shù)字醫(yī)學(xué)  標(biāo)簽： 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護(hù)膚
摘要：據(jù)悉，我省從2015年起在全省醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)施“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”，與深化公立醫(yī)院改革同步推進(jìn)，圍繞患者需求，從預(yù)約診療、就醫(yī)流程、信息推送、結(jié)算服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量、日間手術(shù)、藥事服務(wù)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、行為規(guī)范、人文關(guān)懷等10個(gè)方面提出40條具體改進(jìn)措施。

　　記者從省衛(wèi)生計(jì)生委獲悉，根據(jù)第三方專(zhuān)業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，我省針對(duì)群眾看病就醫(yī)關(guān)鍵環(huán)節(jié)提出改進(jìn)措施，兩年來(lái)患者對(duì)醫(yī)院滿意度提升了7%。

　　據(jù)悉，我省從2015年起在全省醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)施“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”，與深化公立醫(yī)院改革同步推進(jìn)，圍繞患者需求，從預(yù)約診療、就醫(yī)流程、信息推送、結(jié)算服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量、日間手術(shù)、藥事服務(wù)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、行為規(guī)范、人文關(guān)懷等10個(gè)方面提出40條具體改進(jìn)措施。

　　省衛(wèi)生計(jì)生委連續(xù)幾年委托第三方專(zhuān)業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)對(duì)省二級(jí)及以上公立醫(yī)院出院患者開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，2016年度共調(diào)查188家二級(jí)、三級(jí)醫(yī)院的43604名出院患者及其家屬。結(jié)果顯示，整體滿意度為84.82分，比2014年的79.20分提高7%，同時(shí)92.3%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為近幾年我省醫(yī)療服務(wù)的整體水平有一定程度的提高。

　　據(jù)介紹，省衛(wèi)生計(jì)生委誡勉約談2014年、2015年滿意度排名后10位的醫(yī)院，對(duì)連續(xù)兩年排名均處于后5位且得分低于80分的醫(yī)院給予黃牌警告、取消醫(yī)院及負(fù)責(zé)人各種評(píng)先評(píng)優(yōu)資格等處罰措施，有效促進(jìn)各醫(yī)院落實(shí)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)的各項(xiàng)措施。

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