“去南京看病,別提有多糟心了。他行動(dòng)不便,我得陪護(hù),孩子小,我總是惦記,再加上吃不好睡不好,整個(gè)人都快崩潰了。”馬鞍山市民陳德權(quán)(化名)的愛人說,現(xiàn)在孩子能照顧了,更高興的是,治療費(fèi)便宜很多。
據(jù)記者了解,去年4月,陳德權(quán)因車禍造成腦外傷,前往南京進(jìn)行康復(fù)治療,由于異地就醫(yī)報(bào)銷比率低,10天就花費(fèi)7000多塊。轉(zhuǎn)到馬鞍山市立醫(yī)療集團(tuán)康復(fù)醫(yī)學(xué)中心后,費(fèi)用僅為南京的一半。
康復(fù)醫(yī)學(xué)中心為陳德權(quán)這樣的患者解決了看病“痛點(diǎn)”。對(duì)此,記者于近日赴馬鞍山市進(jìn)行了實(shí)地采訪。
留住本地就診病人
異地就醫(yī)往往需要家屬陪同,無疑加重了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),還有可能拖累一個(gè)家庭,甚至因病致貧。馬鞍山市市立醫(yī)療集團(tuán)成立之初,就對(duì)本市病人異地就醫(yī)的情況進(jìn)行了摸底,針對(duì)異地就診率高的病種,拆除建制藩籬,集中優(yōu)勢(shì)資源設(shè)置學(xué)科,切實(shí)解決老百姓的“痛點(diǎn)”,康復(fù)醫(yī)學(xué)中心和兒童醫(yī)學(xué)中心應(yīng)運(yùn)而生。
據(jù)康復(fù)醫(yī)學(xué)中心主任高世毅介紹,市醫(yī)院的康復(fù)科患者少,長(zhǎng)期處于“饑餓”狀態(tài)。中醫(yī)院的康復(fù)科,患者絡(luò)繹不絕,等床位竟然排到數(shù)周之后,無奈之下,許多患者前往異地康復(fù)治療。醫(yī)療集團(tuán)將該院神經(jīng)內(nèi)科等科室與中醫(yī)院康復(fù)科組建成康復(fù)醫(yī)學(xué)中心。
康復(fù)醫(yī)學(xué)中心于2010年起運(yùn)行,開放床位70張,次年就供不應(yīng)求,學(xué)科發(fā)展逐漸走在了安徽省前列。目前,投入9000萬元,新增2萬平方米的病區(qū)將在今年投入使用,新增床位180張,基本滿足本市康復(fù)病人的需求。
在綜合性醫(yī)院,兒科由于用藥量少,輔助檢查少,收費(fèi)項(xiàng)目少,醫(yī)療收入明顯低于醫(yī)院其他科室,從而日益淪落為邊緣科室。以市人民醫(yī)院為例,2009年兒科年門診量是4.1萬人次,婦幼保健院是4.9萬人次。在工作等量的情況下,前者門診醫(yī)療收入只有77.57萬元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于后者的186.84萬元。
兒童醫(yī)學(xué)中心主任孫亮認(rèn)為,婦幼保健院兒科雖然實(shí)力較強(qiáng),但是也有短板,存在人才不足、床位緊張的發(fā)展瓶頸,且危重新生兒救治能力薄弱。2010年,醫(yī)療集團(tuán)將市醫(yī)院的兒科納入婦幼保健院,組建兒童醫(yī)學(xué)中心后。集團(tuán)先后投入900余萬元,建成了具有安徽省先進(jìn)水平的新生兒科,包括新生兒重癥監(jiān)護(hù)中心(NICU),醫(yī)療水平大為提升,從而成功地把90%以上的兒科患者截留在本地治療。
針對(duì)外界的疑問,馬鞍山市立醫(yī)療集團(tuán)探索的改革嘗試似乎給出了答案,通過整合資源,挖掘潛力,在盤活存量上做足文章,就能提升醫(yī)療水平,降低醫(yī)療費(fèi)用。
減輕患者看病負(fù)擔(dān)
馬鞍山的“遼寧號(hào)”醫(yī)療航母,有兩個(gè)情報(bào)中心頗具特色,即集團(tuán)臨床檢驗(yàn)中心和影像中心,不僅給醫(yī)生提供病人的準(zhǔn)確“情報(bào)”,還對(duì)過度醫(yī)療起到“把關(guān)人”的作用。
此前的4家市屬公立醫(yī)院均設(shè)有檢驗(yàn)科,由于設(shè)備投入的不同,檢驗(yàn)人員素質(zhì)的高低,往往對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果的精確度產(chǎn)生影響。由于患者少,各家檢驗(yàn)科都很清閑,但又不能取消。2009年,醫(yī)療集團(tuán)將4家醫(yī)院的檢驗(yàn)科合并,成立集團(tuán)臨床檢驗(yàn)中心。
“現(xiàn)在,檢驗(yàn)中心承擔(dān)著本市所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的標(biāo)本,人員、設(shè)備從過去的‘不飽和’變?yōu)?lsquo;滿負(fù)荷’,更重要的是,不管是市醫(yī)院,還是衛(wèi)生院,檢驗(yàn)結(jié)果都是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。”臨床檢驗(yàn)中心主任胡曉武說。
過度檢查是造成看病貴的主要原因之一,備受患者吐槽抱怨。醫(yī)療集團(tuán)成立后的“第二把火”,成立集團(tuán)影像中心。各醫(yī)院做的各種影像檢查,一律由影像中心出具檢查報(bào)告。此舉解決兩大問題:一是建立了檢查結(jié)果互認(rèn)機(jī)制,杜絕了重復(fù)檢查;二是影像中心集中了本市最厲害的影像學(xué)專家,避免了差錯(cuò)率,為醫(yī)生對(duì)癥治療患者的病情提供了“準(zhǔn)確情報(bào)”。
分級(jí)醫(yī)療、雙向轉(zhuǎn)診,曾被視為解決看病難的一把利器。但是,囿于利益格局限制,進(jìn)展極為緩慢。馬鞍山市醫(yī)療集團(tuán)偏要啃硬骨頭,似乎還啃出一點(diǎn)甜頭。
該集團(tuán)管理的8家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,從2012年-2014年,3年來平均門診人次增加了16.74%,入院人次增加13.92%,滿意度上升7.2%。2014年,集團(tuán)與社區(qū)之間共上轉(zhuǎn)病人381人,下轉(zhuǎn)病人147人。
花山區(qū)桃源街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在醫(yī)療面積不變的情況下,月門診量卻從2009年的1000人次翻至2014年的4000人次。該中心主任高發(fā)海介紹,集團(tuán)為我們的信息化建設(shè)就投入十幾萬元,各大醫(yī)院的4名醫(yī)生常期坐診,目前已培養(yǎng)了穩(wěn)定的患者群,每月的收入達(dá)到25萬余元,已實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。
記者調(diào)查得知,醫(yī)療集團(tuán)從制度層面設(shè)計(jì)來保證分級(jí)診療的落地,比如采取“縱向一體化”的戰(zhàn)略模式,在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與公立醫(yī)院之間簽訂轉(zhuǎn)診協(xié)議,開辟“綠色通道”;鼓勵(lì)集團(tuán)內(nèi)部醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè),尤其是高年資優(yōu)秀醫(yī)生到社區(qū)出診,均自愿報(bào)名,而不是強(qiáng)行指派,切實(shí)做到優(yōu)質(zhì)資源下沉。集團(tuán)的激勵(lì)措施是,以部分社區(qū)中心為試點(diǎn),對(duì)“下基層”的醫(yī)生給予晉升、年底評(píng)優(yōu)、績(jī)效補(bǔ)貼等方面的優(yōu)先政策。下一步集團(tuán)還將加大激勵(lì)力度,大醫(yī)院的醫(yī)生到社區(qū)中心出診半天,可獲補(bǔ)貼100元,接診超過10位患者另發(fā)獎(jiǎng)金。
同時(shí),患者也有鼓勵(lì)措施,在社區(qū)中心經(jīng)過首診而上轉(zhuǎn)到大醫(yī)院的病人,部分醫(yī)院免去其掛號(hào)費(fèi),由集團(tuán)統(tǒng)一補(bǔ)貼費(fèi)用。屆時(shí),醫(yī)療集團(tuán)將逐步形成“小病放心在社區(qū)、大病順利轉(zhuǎn)醫(yī)院、康復(fù)安全回社區(qū)”的就醫(yī)格局。
高發(fā)海認(rèn)為,醫(yī)生只有心甘情愿“下沉”到基層,才能真正服務(wù)好患者。該中心從“發(fā)不出工資”到目前醫(yī)生平均月收入近4000元,工作積極性明顯提高。“病人量上來了,硬件條件要改善,還要擴(kuò)充些床位,下一步,我們探索把服務(wù)延伸到患者家中。”