創(chuàng)業(yè)維艱，尤其是在慢病領(lǐng)域，同教育行業(yè)一樣，這是一個不能純粹用商業(yè)角度去考量的領(lǐng)域。否則，不僅不能獲得商業(yè)上的回報，還有可能“人（人設(shè)）財（商業(yè)回報）”兩空。

作為糖尿病服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)老兵，每每會有人咨詢我某個產(chǎn)品或者服務(wù)能否在這個市場行的通？我總是頗費(fèi)口舌，有些人也是不撞南墻不回頭的“倔強(qiáng)”，也有人略有啟發(fā)偶有收獲。今天我就這個市場的可能或者不可能再略作回顧性分析，經(jīng)驗之談，不足之處敬請指正。

糖尿病市場之三大偽命題

第一，糖尿病是個大市場這個偽命題，看起來人群很大，但是并不代表你所推出的產(chǎn)品或者服務(wù)市場很大；

很多人拿糖尿病人數(shù)眾多說事，說中國光是確診的就有1.14億人之巨，而且還有一半以上的成年人是潛在糖尿病人群。10年或者20年之后，中國糖尿病的發(fā)病人數(shù)可能將達(dá)到世界糖尿病人群總數(shù)的一半以上。

聽起來確實令人振奮，我看了，世界上超過1億人口的國家都屬于人口大國。把中國的糖尿病人單獨(dú)拎出來組成一個國家的話，它將超過墨西哥，位列世界第11位人口大國，即便每天花1塊錢一年下來也是幾百億的市場呀??！

治療費(fèi)用也是令人震驚，2015年IDF（世界糖尿病聯(lián)盟）的報告說，中國糖尿病人的治療費(fèi)用在551億-820億美金之間。換成人民幣最高可能超過5600億，而到2018年中國醫(yī)療保險基金總支出才1.76萬億，花費(fèi)之高令人震撼。

但是，如果你從這個角度認(rèn)為糖尿病是個大市場你就錯了。

首先，這些花費(fèi)不是在預(yù)防上，而是在治療上。其中就有80%以上是用于治療并發(fā)癥的費(fèi)用，這些費(fèi)用還不是花在內(nèi)分泌科室，而是在腎病、眼病、血管科、心內(nèi)等科室上。剩下的花費(fèi)也是絕大部分留給了藥品、器械以及診療項目上了。所以，人群很大，市場并不不大。

再者，由于糖尿病的慢病特點(diǎn)，在沒有癥狀和不影響健康的時候，糖尿病是容易被患者忽視的。絕大部分患者即使你能夠接觸得到也會認(rèn)為，不疼不癢的，為啥讓我付費(fèi)去購買一個“不確定”價值的服務(wù)或者產(chǎn)品呢？

針對所有糖尿病人的健康管理服務(wù)是一個偽命題，起碼對于目前的患者心理。如同勸人戒煙無法成為一個商業(yè)模式一樣。即便是在美國，糖尿病也只是作為一些醫(yī)院的“戰(zhàn)略性”病種，內(nèi)分泌科不像中國一樣是有住院病房的，之所以開設(shè)糖尿病科室，完全是因為糖尿病是未來其他科室的潛在客戶，抓住這些糖友就意味著抓住了將來的腎病、心血管、眼科的潛在“客源”。

從我們實際操作的經(jīng)驗來說，人群很多，真正愿意花費(fèi)在預(yù)防的人群實際上很少。例如什么血糖健康管理、什么營養(yǎng)干預(yù)服務(wù)、什么付費(fèi)咨詢等等，都是非常小眾的市場。我們曾經(jīng)做過不止一次調(diào)研和實驗。不論我們把服務(wù)設(shè)計的再怎么“超值”，客戶依然用里面有多少實物產(chǎn)品來衡量價值，而非服務(wù)。從2014年的實驗性收費(fèi)測試（149元/1個月），還是2016年的智能血糖監(jiān)測服務(wù)與管理項目（收費(fèi)1199元），客戶更愿意為看得見摸得著的服務(wù)來付費(fèi)買單而非那些看不到的服務(wù)。

第三，產(chǎn)品有效也是個偽命題。

關(guān)于產(chǎn)品，很多人說自己的產(chǎn)品很有效，夸張者甚至說停針停藥治根治愈。關(guān)于這一點(diǎn)，我對效果有時還不置可否。但是，市場上的反饋可想而知。

糖尿病復(fù)雜之處也在于此，血糖是動態(tài)過程，根據(jù)統(tǒng)計，自然界有1000種以上的植物有降低血糖的成分。即使是我們平時吃的蔬菜，吃多了也會降糖，而且不僅是要用植物。有人飯后泡個腳血糖就變化了。心理變化也會影響血糖，臨床中已經(jīng)證實，安慰劑也有30%以上的治療效果。但是，生活中細(xì)微的變化也會這些產(chǎn)品的效果被抵消，導(dǎo)致產(chǎn)品信任度被破壞。但，這不是關(guān)鍵！

關(guān)鍵的是，目前非藥物類產(chǎn)品沒有成熟的渠道體系。很多行業(yè)內(nèi)的企業(yè)都會碰到這種問題。我的產(chǎn)品在哪里賣呢？就我所知，全國大部分醫(yī)院尤其是大流量的公立醫(yī)院是不會在藥房里放非藥物類的產(chǎn)品。藥店呢？即使可以擺放也會不會有大量銷售的可能。這不僅與消費(fèi)者的認(rèn)知有關(guān)，也與店員的專業(yè)程度和溝通能力有關(guān)。

有人可能會想借助廣告炒作、會銷和直銷這些“灰色渠道”。但是，由于早期不法商家對這些渠道的破壞“開采”，老百姓吃虧上當(dāng)?shù)妮^多、法規(guī)和監(jiān)管加大力度，目前這些渠道基本上已經(jīng)逐漸被封住。目前再好的產(chǎn)品也無法光明的、出現(xiàn)在這些患者流量集中的渠道。缺少了這些通路，再好的產(chǎn)品也無用武之地。攔糖虎效果數(shù)據(jù)不錯，但就是沒有有效的宣傳和銷售渠道。

上述三大偽命題并不能說糖尿病等慢病市場就沒有機(jī)會了?？赡苄栽谀睦锬?？我們在這個方面也慢慢摸索出行之有效的服務(wù)體系、方案和模式。這里我還是有點(diǎn)私心的，也不想說的太多，畢竟我不想那么多競爭對手，有心的朋友慢慢去體會。

例如產(chǎn)品角度，純功能性的非藥物產(chǎn)品應(yīng)該去功能化，起碼在你自身的定位上不要過于迷信產(chǎn)品的效果好就有市場。要增加其消費(fèi)型產(chǎn)品的屬性，例如飲料、零食等功能化開發(fā)，然后降低產(chǎn)品價格，讓老百姓以買消費(fèi)品的心態(tài)獲得功能性產(chǎn)品的幫助。近些年來各種益生元小飲料、乳酸菌小面包等等的火爆就是基于這些個理念出來的。

如果從服務(wù)角度，可以聚焦細(xì)分人群需求，而不是整個糖尿病人群體。例如針對妊娠型、肥胖型、消瘦型、1型糖尿病、合并尿酸、合并腎病等糖尿病人群提供個體化的有效的服務(wù)和幫助。