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人際關(guān)系是門大人的學(xué)問,光心存善念是不夠的!

摘要:現(xiàn)在多數(shù)計程車都是靠行,而且用電話或APP叫車越來越普遍,當(dāng)乘客發(fā)現(xiàn)東西忘在車上,他們都會聯(lián)系車行,車行根據(jù)行駛資料與位置可以找到是哪位司機,然后聯(lián)絡(luò)司機開去乘客所在的地方把失物直接還給乘客。

  今天要講的是一個「拾金不昧卻慘遭羞辱的故事」。

  運匠告訴我,他幾乎每隔幾週,就會在車上撿到乘客遺留的東西。他多半在下車前會提醒乘客留意隨身物品,但畢竟載的客人太多,難免會忘記;也有的客人匆匆忙忙沒理會他的提醒就下車了,所以偶而還是得處理乘客失物。

  以前遇到這種事,運將都是把失物送到警察廣播電臺或是附近的警察局,乘客發(fā)現(xiàn)自己東西掉了,就會去那兩個地方找。但現(xiàn)在多數(shù)計程車都是靠行,而且用電話或APP叫車越來越普遍,當(dāng)乘客發(fā)現(xiàn)東西忘在車上,他們都會聯(lián)系車行,車行根據(jù)行駛資料與位置可以找到是哪位司機,然后聯(lián)絡(luò)司機開去乘客所在的地方把失物直接還給乘客。

  我跟運將先生說:你每次把失物還給乘客,他們應(yīng)該都很感激你吧?說不定還會送你謝禮!

  沒想到運匠告訴我:這是應(yīng)該的,我不求感謝,更不會收禮,但只希望被尊重。尤其我覺得學(xué)歷越高的人,感覺越不尊重我們。

  這一聽就有故事,于是我把耳朵豎起來,輕聲問一句:怎么說。

  故事就開始了。

  有一次一位醫(yī)生搭他的車,結(jié)果皮夾子還有手機忘在車上。運匠看到后,趕緊聯(lián)繫這位醫(yī)生,并且暫時放下生意,開車到醫(yī)師工作的醫(yī)院樓下親自把東西送還。

  劇情發(fā)展到這里,我們暫停一下。請想像你是這位醫(yī)生,你的頂級手機和擺滿重要證件與現(xiàn)金的皮包掉了,這時運匠先生把車開到你醫(yī)院的樓下送還,你要如何一秒激怒這位運匠呢?

  接過皮包,打開,然后「數(shù)錢」!你答對了嗎?

  這就是這位司機遇到的事。對方第一時間沒有答謝,甚至沒有正眼看他,把皮夾接過去后就在對方眼前開始數(shù)錢。運匠先生氣不過就兇了那位醫(yī)生,那位醫(yī)生可能嚇到,同時也有點莫名其妙,所以自始至終都沒答謝,兩人就這樣不歡而散。

  老實說,聽到這個故事我非常震驚。原因在于,如果事情發(fā)生在我身上(我是那位醫(yī)生),我不敢百分之百地保證我不會做出跟他一樣的事情。我當(dāng)然不是懷疑司機偷錢啦!他要偷也不會開車過來還我錢包了。只是珍貴物品失而復(fù)得的瞬間,趕緊檢查有沒有缺失,這是人的直覺反應(yīng)。就像媽媽找到走失的小孩,第一時間也是緊緊抱住,然后仔細端詳看有沒有受傷。然而,這樣的直覺反應(yīng)卻深深地傷害了幫助我們的人。

  這位運匠接著又說了另一個案例,剛好是十足的反差。

  他職業(yè)生涯中找到最大的一筆失物,是現(xiàn)金60萬元。裝在一個花布袋里,主人是一位阿嬤。運匠先生發(fā)現(xiàn)金額不小,記得上次不好的經(jīng)驗,為了慎重就約到附近的派出所,當(dāng)著警察的面歸還。

  這位阿嬤接過了布袋,完全沒有打開的意思,只握著運匠的手不斷地感謝,接著就拿出一疊錢要給運匠。運匠堅持不收,而且跟阿嬤說:這么多錢你要不要點一下?阿嬤居然回答:完全不需要。那你不收謝禮,至少讓我補貼一下你的油錢,還有這段時間少載客人的損失!

  我想對司機先生來說,不管有沒有油錢補貼,那句阿嬤的回應(yīng),讓他覺得這一切都值了。因為他獲得了「尊重」,那可是馬斯洛需求金字塔中,比「金錢」更高級的回報!

  運匠先生說,學(xué)歷越高的人越自私,一般平民百姓反倒比較尊重人。我對這句話持保留態(tài)度,這畢竟只是他個人的主觀經(jīng)驗。不過,待人接物是否周全,還真的跟教育程度無關(guān)。這是一門學(xué)校沒有教,考試不會考的特質(zhì)。專注在讀書考試往菁英之路邁進的人,未必好好磨練過此道;而在生活里打過滾,甚至遭遇過人際挫折的人,反倒能從經(jīng)驗中調(diào)整自己的態(tài)度。

  我們常聽人說「害人之心不可有,防人之心不可無」,以為光是做到這個就可以行走江湖,至少不惹上什么壞事。但以這個例子來說,我相信這位醫(yī)生并沒有惡意,他甚至可能剛動完一個手術(shù),拯救了一位病人的生命,甚至迎接一個新生命的到來。他很可能只是累了,在壓力之下又掉了東西,他的行為只是焦慮下的自然反應(yīng)。但這位司機先生仍確確實實地被羞辱了,并心懷憤恨(他甚至連這位醫(yī)師的名字與醫(yī)院都記下來了)。

  兩個好人,一樁美事,卻因為一個直覺的小動作,產(chǎn)生這樣的嫌隙??梢娙穗H關(guān)系真是門大人的學(xué)問,值得留意。

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