看病就醫(yī),享受良好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),是每個市民最為期待的事情,如何為人民群眾提供滿意的服務(wù)?10月13日,市衛(wèi)生局向社會就服務(wù)群眾“最后一公里”作出公開承諾,承諾內(nèi)容包括實(shí)施藥品零加價等5個方面的內(nèi)容。其中全科醫(yī)生免費(fèi)服務(wù)、65歲以上老年人免費(fèi)中醫(yī)體質(zhì)辨識兩方面內(nèi)容在承諾之后全面實(shí)施。
成都藥品全科醫(yī)生免費(fèi)
承諾1:縣鄉(xiāng)醫(yī)院全面實(shí)施藥品零加價
成都全市縣級公立醫(yī)院、政府辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站),全面取消藥品加成,實(shí)施藥品零差率銷售
成都市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)人告訴記者,2013年,全市政府辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)全部實(shí)施基本藥物制度并實(shí)現(xiàn)藥品零差率銷售,在此基礎(chǔ)上,同年10月,全市第一批36家縣級公立醫(yī)院也取消藥品加成。藥品零加價,讓人民群眾享受到了較為低廉的藥品價格,減輕了看病就醫(yī)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),因而受到群眾推崇。
相關(guān)負(fù)責(zé)人說,按照成都市政府近期出臺的《成都市縣級公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)方案》要求,成都市在去年改革的基礎(chǔ)上,從2014年10月1日起,全市第二批33家縣級公立醫(yī)院取消藥品加成。至此,全市縣級公立醫(yī)院、政府辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全面取消藥品加成,實(shí)施藥品零差率銷售。我市也將出臺配套政策,改革縣級公立醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制,破除“以藥養(yǎng)醫(yī)”機(jī)制,緩解群眾“看病貴”問題。
承諾2:全科醫(yī)生提供11大類免費(fèi)服務(wù)
全市政府辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)為成都市常住居民提供全科醫(yī)生簽約服務(wù),免費(fèi)提供11大類61小項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)
在全科醫(yī)生服務(wù)方面,成都市位居全國前列,如今,全市政府辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)均組建了全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)與轄區(qū)居民簽訂服務(wù)協(xié)議,以保障廣大市民的健康安全。成都市衛(wèi)生局昨天承諾,全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)將向市民提供有針對性的健康管理服務(wù)與精細(xì)化的基本公共衛(wèi)生服務(wù),包括免費(fèi)為城鄉(xiāng)居民建立健康檔案,開展健康教育、預(yù)防接種、0~6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、慢病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、傳染病防治等11大類基本公共衛(wèi)生服務(wù),這11大類里面又包含了61個小項(xiàng),常住居民出現(xiàn)健康問題或是有健康咨詢的時候,都可以直接向自己簽約的全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)尋求幫助。
承諾3:65歲以上老人免費(fèi)享受中醫(yī)體質(zhì)辨識
全市政府辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為我市65歲以上老年人提供免費(fèi)的中醫(yī)體質(zhì)辨識服務(wù)(問卷式)
“上醫(yī)治未病”,中醫(yī)的服務(wù)特點(diǎn)之一就是通過體質(zhì)辨識,提前幫我們預(yù)防疾病,在保障健康的同時,也節(jié)約了費(fèi)用開支。成都市2012年就開始試點(diǎn)65歲以上老年人免費(fèi)享受中醫(yī)體質(zhì)辨識,取得了非常好的效果,由此成都市衛(wèi)生局承諾:全市政府辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心針對65歲以上老年人免費(fèi)提供“問卷式”中醫(yī)體質(zhì)辨識服務(wù),這種服務(wù)是由醫(yī)務(wù)人員通過觀察與詢問服務(wù)對象的形體特征、常見表現(xiàn)、心理特征、發(fā)病傾向、對外界環(huán)境適應(yīng)能力等情況,依照規(guī)范表格進(jìn)行概括總結(jié),初步判斷其中醫(yī)體質(zhì),并給予相應(yīng)的生活、飲食、日常調(diào)理等指導(dǎo),根據(jù)醫(yī)生的指導(dǎo),幫助市民及時預(yù)防疾病,保衛(wèi)健康安全。
承諾4:預(yù)防接種門診提供安全便捷舒適服務(wù)
全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展預(yù)防接種門診建設(shè),100%達(dá)到2A級以上,40%達(dá)到3A級以上,為我市適齡兒童提供更加安全、便捷、舒適的預(yù)防接種服務(wù)
成都市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)人介紹說,全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心均設(shè)有預(yù)防接種門診,為我市14歲以下兒童提供疫苗接種服務(wù),并通過以下措施努力提高服務(wù)質(zhì)量:
一是對預(yù)防接種門診實(shí)施等級管理,即綜合評價門診基礎(chǔ)條件、設(shè)備設(shè)施、人員配置、運(yùn)行管理、接種效果等17大項(xiàng)42小項(xiàng)指標(biāo),等級評定1A-5A級門診。二是按照“全域成都”理念打造預(yù)防接種信息管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)接種信息實(shí)時上傳、快速查詢、全市共享,適齡兒童可在市域任意一家接種門診接種疫苗。三是逐步推行預(yù)防接種預(yù)約服務(wù),增設(shè)信息管理系統(tǒng)功能,實(shí)現(xiàn)預(yù)約、排隊(duì)、候診、預(yù)檢、登記、留觀等流程數(shù)字化管理,市民可在網(wǎng)上實(shí)時查詢當(dāng)前疫苗庫存,靈活安排接種時間。據(jù)了解,目前全市已有25家預(yù)防接種門診完成該項(xiàng)建設(shè)。
承諾5:市級衛(wèi)生行政審批要提速50%
為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的衛(wèi)生政務(wù)服務(wù),市級衛(wèi)生行政審批事項(xiàng)辦理時限較法定時限至少提速50%。
行政審批,群眾最怕的是手續(xù)復(fù)雜、排隊(duì)時間長,這個問題如何解決?成都市衛(wèi)生局承諾,今年,對該局所有衛(wèi)生行政許可事項(xiàng)的審批承諾時限進(jìn)行大幅壓縮,各類事項(xiàng)辦理時限較法定時限至少提速50%。例如:外國醫(yī)師來華短期行醫(yī)許可由法定30個工作日轉(zhuǎn)變?yōu)榧崔k件審批;醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)設(shè)置許可審批承諾時限由法定30個工作日減少為15個工作日;醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)登記注冊審批承諾時限由法定45個工作日減少為15個工作日。