處方藥增長契機(jī)

　　客觀來說，醫(yī)院取消藥品加成，讓藥房成為成本中心。如果未來醫(yī)藥徹底分離，那么醫(yī)院周邊的藥店、基層社區(qū)的門店，將會享受到承接處方外流而帶來的巨大紅利，因?yàn)榱闶鄱耸蔷嚯x患者最近的地方。

　　按CFDA南方所發(fā)布的數(shù)據(jù)匡算，2016年全國醫(yī)院藥品市場規(guī)模10240億元，扣除控費(fèi)、限用、藥占比等政策因素，保守估計(jì)若有10%的處方流出，處方藥院外市場就能有近千億的規(guī)模。倘若像美國60%以上的處方藥在藥店銷售，這一潛在市場是巨大的。

　　不可否認(rèn)，零售端正在成為處方藥增長的“支點(diǎn)”。只不過，目前藥房普遍缺少與醫(yī)療入口相匹配的藥師團(tuán)隊(duì)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及后續(xù)完整服務(wù)能力，這是當(dāng)前業(yè)界所擔(dān)憂的。

　　最近，行業(yè)涌現(xiàn)出很多能把整個(gè)醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)打通并形成整體解決方案的新業(yè)態(tài)，或能撬動新藍(lán)海。這對藥店的渠道和專業(yè)管理提出更高要求。如跨區(qū)域就診的患者，可能回到當(dāng)?shù)睾笳也坏綄?yīng)的產(chǎn)品，極有可能會用其他代替產(chǎn)品。

　　慢病管理新視角

　　說到這里，有一個(gè)問題必須面對，怎么尋找處方藥與零售藥店的結(jié)合點(diǎn)，建立與其匹配的銷售模式和安全的配送渠道，提高專業(yè)服務(wù)能力是眼下零售端亟需思考的問題。

　　更為關(guān)鍵的是，消費(fèi)者的數(shù)字化程度高、認(rèn)知全面。“我認(rèn)為，企業(yè)要提高三個(gè)能力：專業(yè)服務(wù)能力、自身運(yùn)營效率能力和運(yùn)用新技術(shù)的能力。如天士力大藥房和社保部門談判，成為天津市糖尿病的社保統(tǒng)籌藥房，開展慢病用藥統(tǒng)一配送。”李馳如是分析。

　　采訪中，不同層面的企業(yè)代表也反映，未來藥店業(yè)將逐步從單一的實(shí)體店渠道轉(zhuǎn)向線上線下融合的O2O生態(tài)。全渠道、全品類概念逐步被認(rèn)知、認(rèn)可，營銷模式也將轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟠黉N和會員營銷為主的方向。

　　最近，阿里健康探索醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店的服務(wù)新模式：醫(yī)生開電子處方，患者在線購藥，物流送藥上門?？梢哉f，是內(nèi)外發(fā)力在催生新零售生態(tài)圈。“在醫(yī)院藥占比的限制下，盡管藥店的處方管理還較薄弱，一旦網(wǎng)上注冊醫(yī)生系統(tǒng)普及，拿處方到藥店買藥就有了基礎(chǔ)。”專家稱，企業(yè)需考慮三個(gè)方面：一是打造好產(chǎn)品力；二是打造傳播力，將產(chǎn)品通過學(xué)術(shù)會議、媒體等傳播給客戶與消費(fèi)者；三是進(jìn)一步加強(qiáng)在高血壓、糖尿病、高血脂等疾病方面研究。

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