在涉及網(wǎng)購產(chǎn)品質(zhì)量的投訴日漸增多的當(dāng)下，如何在網(wǎng)上買到正品藥是不少市民關(guān)心的問題，如何讓客戶買到放心藥也是醫(yī)藥電商健客最迫切解決的問題。本月，醫(yī)藥電商健客聯(lián)合泰康在線保險，正式推出健客正品險，承諾在健客網(wǎng)上藥店出售的所有健客自營產(chǎn)品(包括健客藥品)均為健客正品。

　　健客與保險巨頭合作，以電商平臺名義投保“產(chǎn)品質(zhì)量保證保險”，以此來證明健客產(chǎn)品質(zhì)量是目前各大電商平臺的常用辦法。如天貓與中國人保、平安產(chǎn)險等知名保險公司相繼推出“天貓正品保證險”“天貓品質(zhì)保證險”，唯品會與太平洋保險推出正品保險等。而在醫(yī)藥電商行業(yè)，健客類似的做法并不多見。

　　作為廣東首家Bto2C互聯(lián)網(wǎng)藥品合法經(jīng)營企業(yè)，健客在2009年就拿到了《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》的C證。“很多人對網(wǎng)上購藥還有一定質(zhì)疑，擔(dān)心買到的不是正品藥。”健客CEO謝方敏指出，健客聯(lián)合全國知名的保險公司進(jìn)行投保，就是希望通過這一舉動，給健客的用戶信心。

　　健客今年初獲得A輪1億美元融資，日前健客剛被艾瑞咨詢列為醫(yī)藥電商行業(yè)估值排名第一的獨角獸企業(yè)。健客CEO謝方敏認(rèn)為，實際上，目前國家對網(wǎng)上藥店的監(jiān)管已經(jīng)相當(dāng)嚴(yán)格，“門檻高、監(jiān)管嚴(yán)，要具有一定資質(zhì)才能拿到資格證，所有交易流程也在藥監(jiān)部門和工商部門的嚴(yán)格監(jiān)管之下進(jìn)行。”

　　健客推出正品險，相當(dāng)于是為健客用戶網(wǎng)上購藥提供了“雙保險”。對于已經(jīng)推出了健客正品險的健客網(wǎng)上藥店來說，健客的消費者不需要再花錢購買任何保險，如果對在健客平臺上的健客自營產(chǎn)品，包括健客藥品等的質(zhì)量存在任何懷疑，只需在一定期限內(nèi)提供工商局或有資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)出具的產(chǎn)品質(zhì)量鑒定報告，證明健客產(chǎn)品質(zhì)量確實存在問題，即可辦理索賠，獲得健客給予的全額賠償。

　　健客簡介：健客成立于2006年，是目前國內(nèi)醫(yī)藥電商的領(lǐng)軍企業(yè)，全國最大規(guī)模的網(wǎng)上藥店之一。2009年，健客獲得國家食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》，為廣東首家(B2C)互聯(lián)網(wǎng)藥品合法經(jīng)營企業(yè)。2016年初，健客獲得A輪1億美元融資，被艾瑞咨詢列為醫(yī)藥電商行業(yè)估值排名第一的獨角獸企業(yè)。