中普達成立于2008年,從2014年開始進軍移動醫(yī)療行業(yè),目前業(yè)務已經覆蓋華東、華南、華北、西南和西北五個區(qū)域近20個省份、近300家醫(yī)院采用。其成長速度在移動醫(yī)療進入迷茫期的今天,顯得尤其耀眼。
2016年6月21日,中普達在新三板掛牌成功,成為國內“移動醫(yī)療運營服務”第一股。中普達董事長蘭云峰與這家公司的風格一樣,低調、沉穩(wěn)、邏輯嚴謹,對于自己提出的觀點,他都以各種數(shù)據(jù)、案例來佐證。
移動醫(yī)療應該先走專業(yè)化、再走大眾化的發(fā)展道路
蘭云峰認為,移動醫(yī)療的前景是廣闊的,根本原因是廣大患者存在真實的剛性需求。雖然目前從業(yè)者很多,但是做的都不算好。主要原因有兩點:第一,絕大多數(shù)從業(yè)企業(yè)目前還沒有能力創(chuàng)造或整合出核心價值資源;第二,從業(yè)企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏與行業(yè)發(fā)展節(jié)奏不匹配,存在時間和次序的錯位。
“移動醫(yī)療應該先走專業(yè)化、再走大眾化。”蘭云峰表示,移動醫(yī)療應該先做“醫(yī)療+互聯(lián)網”,讓醫(yī)療機構先應用起來、讓患者在醫(yī)療機構的服務中有所體會和感知,再通過“互聯(lián)網+醫(yī)療”來豐富應用、提升患者體驗。這是患者愿意主動接受移動醫(yī)療業(yè)務的要點。
蘭云峰表示,移動醫(yī)療應該分4個階段來發(fā)展:第一,讓院內數(shù)據(jù)信息有效的移動起來;第二,讓院內數(shù)據(jù)信息安全的移動出去;第三,讓數(shù)據(jù)信息在專業(yè)機構落地使用;第四,要讓衍生業(yè)務的數(shù)據(jù)信息能夠移動回來。
蘭云峰認為,移動醫(yī)療首先要在保證醫(yī)療數(shù)據(jù)安全性的前提下,讓醫(yī)療機構的醫(yī)務人員自己先使用移動應用產品。“移動醫(yī)療首先要服務好醫(yī)療機構,患者才能享受到有價值的移動醫(yī)療服務。”
但蘭云峰也表示,不能為了移動而移動,比如一開始就要求醫(yī)院將內網數(shù)據(jù)信息與公網互聯(lián)互通。出于對數(shù)據(jù)安全的考慮,醫(yī)院肯定是有阻力的,也是不負責任的做法。“應該通過能有效提高醫(yī)療機構業(yè)務和管理水平、提升工作效率的移動應用,深入介入醫(yī)療機構的業(yè)務流程,讓移動應用成為醫(yī)療機構的醫(yī)護人員必要的日常工作工具,醫(yī)療信息才能有效的移動起來”。
第二步,如何讓院內數(shù)據(jù)信息安全的移動出去,創(chuàng)造價值延伸?
蘭云峰認為,醫(yī)療信息移動出去,才能“實現(xiàn)小醫(yī)院或社區(qū)醫(yī)院跟大醫(yī)院的資源共享,實現(xiàn)大醫(yī)院資源覆蓋到更大區(qū)域。”但數(shù)據(jù)信息不能直接通過公網流轉,不安全。最好與衛(wèi)計委建設的區(qū)域衛(wèi)生應用集成平臺進行私網接入,將院內、院外形成大的私網,保證信息安全。目前比較適合的網絡技術,就是電信運營商的移動專網技術。
動脈網了解到,中普達團隊主要成員出身于中國普天,在通信領域有著15年以上的從業(yè)經歷,針對移動醫(yī)療數(shù)據(jù)傳輸?shù)奶攸c,提出采用4G專網技術來支撐,一是解決了醫(yī)療機構自建移動局域網的巨大成本,二是提升了數(shù)據(jù)信息的安全性,三是擴大了數(shù)據(jù)信息覆蓋的區(qū)域,使醫(yī)療資源的延伸成為可能,四是減少了醫(yī)院的運維壓力。
第三步,讓數(shù)據(jù)信息在哪兒落地?
蘭云峰認為,應該讓數(shù)據(jù)信息首先落地在社區(qū)醫(yī)院或醫(yī)聯(lián)體的下級單位,進而讓患者體會到專業(yè)信息服務及分級診療的便利,從而提升對移動醫(yī)療業(yè)務的接受度。“目前的區(qū)域衛(wèi)生應用集成平臺主要側重居民健康檔案和隨訪功能,缺少為患者貼身打造的云應用,這是移動醫(yī)療從業(yè)企業(yè)比較好的介入點”。
第四步,如何讓衍生業(yè)務的數(shù)據(jù)信息移動回來?
首先,社區(qū)醫(yī)院或醫(yī)聯(lián)體的下級單位對患者的診療信息有必要同步傳回到大醫(yī)院,為患者的復診和轉診提供數(shù)據(jù)信息支撐。其次,通過“云醫(yī)護”平臺可以加載豐富的移動云應用,同時支持各類移動醫(yī)療終端的專網接入,所產生的數(shù)據(jù)可以作為醫(yī)療機構的研究和診療參考。
蘭云峰表示,基于以上四個環(huán)節(jié)的成熟,互聯(lián)網+醫(yī)療才會有蓬勃發(fā)展的基礎,并且能夠為患者帶來更直接的便利和實效。
積極推廣“移動醫(yī)療運營服務”模式,加快B端布局
蘭云峰認為,目前國內市場上TOB的移動醫(yī)療產品主要分為兩種:一種是能夠提升醫(yī)療機構業(yè)務及管理水平,但建設費用高,影響普及速度;一種是產品費用低、甚至免費,但不能深入醫(yī)院業(yè)務流程,價值不高、應用不起來。
為了讓醫(yī)療機構能夠盡快通過信息技術優(yōu)化和延伸醫(yī)療服務、惠及患者,中普達采用了創(chuàng)新的商業(yè)模式:與電信運營商合作,采用4G移動專網技術,面向醫(yī)療機構推出“一攬子、先建設、后付費”的虛擬運營模式,解決了醫(yī)療機構移動業(yè)務建設所面臨的成本高、風險大和決策難三大問題。
具體運作模式上,中普達提供移動護理軟硬件產品、平臺和服務,電信運營商客戶經理負責做推廣,雙方通信資費分賬。這比中普達單獨去跟每家醫(yī)院談合作要快得多:2015年,中普達的產品進入7個省份,目前已經接近20個省份。“醫(yī)療服務是有區(qū)域屬性的,所以要做好每個區(qū)域的業(yè)務覆蓋,而不是在全國零散的做單體醫(yī)院。”蘭云峰表示。
據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù),2014年全國出院人數(shù)約2億,而其中約68%的患者有延續(xù)護理的需求。雖然國內市場上存在大量基于公有云的移動醫(yī)療應用,但出于醫(yī)療機構對數(shù)據(jù)安全等方面的考慮,鮮有得到醫(yī)療機構的參與和信任,其服務價值大打折扣。蘭云峰說,“相比從院外市場做移動醫(yī)療,院內市場壁壘更高,難度更大,但他認為,長遠來看,先從院內做起,再延伸到院外,更能獲得患者信任,競爭壁壘也更高”。
中普達的未來
蘭云峰表示,中普達從成立到現(xiàn)在,公司經營都保持盈利狀態(tài)。目前中普達的團隊有200多人,預計今年年底將達到300人左右。而2015年初,中普達的員工數(shù)量只有50人。
人員快速擴張的背后,是中普達不斷攀升的業(yè)務量。據(jù)動脈網了解,中普達移動護理業(yè)務的發(fā)展速度正在以每月20~30家醫(yī)院的速度在快速增長。
據(jù)悉,中普達順應國家分級診療制度的推廣,已經著手開發(fā)基于SAAS架構的“云醫(yī)護平臺”,目標是實現(xiàn)大醫(yī)院的數(shù)據(jù)信息與社區(qū)醫(yī)院的交互,滿足患者對院后康復治療、上門護理等具體應用需求。
但蘭云峰認為,中普達最核心的優(yōu)勢還是在產品優(yōu)勢上,專注做好產品是中普達的戰(zhàn)略核心。自中普達成立以來,平均每年拿出20%的收入投入到研發(fā)上,這在互聯(lián)網醫(yī)療公司中并不多見。
根據(jù)《全國醫(yī)療衛(wèi)生服務體系剛要(2015-2020)》規(guī)劃,到2020年,醫(yī)療衛(wèi)生機構每千人病床數(shù)達6張,每千常住人口注冊護士數(shù)3.14人,注冊護士數(shù)量將達到455萬。移動護理產品需求總量在200萬臺以上。顯然,在移動護理這一領域,中普達還有很大的市場空間。
談到中普達的發(fā)展規(guī)劃,蘭云峰說,公司將在兩年內年實現(xiàn)“百千萬”計劃,即“云醫(yī)護”接入一百個區(qū)域衛(wèi)生平臺、“移動護理”服務一千家單體醫(yī)院、實現(xiàn)千萬級患者的端到端服務。
今年6月8日,李克強總理發(fā)表了題為“從老百姓迫切需求領域發(fā)展健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)”的講話,給這個行業(yè)注入了更多的生命力。會上提到的分級診療、檢查檢驗結果共享互認、慢性病診療等,只有在B端深耕才能實現(xiàn),而中普達作為在“互聯(lián)網+醫(yī)療”B端布局最大的企業(yè),其發(fā)展模式和國家的市場規(guī)劃與布局有著天然的吻合,其未來的發(fā)展前景相當廣闊。
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