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龔曉明:多點執(zhí)業(yè)應該堅持的行為準則

2016-06-06 來源:健客網社區(qū)  標簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護膚
摘要:多點執(zhí)業(yè)政策的推行一直是公立醫(yī)院院長的痛,讓自己家的醫(yī)生到外面去多點執(zhí)業(yè),院長們當然是不爽的,除了我遇到的前東家上海市第一婦嬰保健院的段濤院長對多點執(zhí)業(yè)持開放態(tài)度以外,我還真沒有見到過對多點執(zhí)業(yè)政策特別支持的院長。

  昨天看到的一個新聞,北京一家知名三甲醫(yī)院的兩名主任,因為多點執(zhí)業(yè)的問題被該院免職,在業(yè)界引起了軒然大波。

  多點執(zhí)業(yè)作為國家政府在推行的一個政策,我個人一直是非常主張的,從醫(yī)療改革的角度來說,是推行醫(yī)生自由流動,醫(yī)療服務價格趨向合理提高患者就醫(yī)體驗的一個過程,通過醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)也希望未來形成私立醫(yī)院倒逼公立醫(yī)院改革的局面。從國家的宏觀角度來說,力推此項政策是非常具有合理性的。

  多點執(zhí)業(yè)政策的推行一直是公立醫(yī)院院長的痛,讓自己家的醫(yī)生到外面去多點執(zhí)業(yè),院長們當然是不爽的,除了我遇到的前東家上海市第一婦嬰保健院的段濤院長對多點執(zhí)業(yè)持開放態(tài)度以外,我還真沒有見到過對多點執(zhí)業(yè)政策特別支持的院長。

  醫(yī)生們都是想多點執(zhí)業(yè)的,但是問題來了,多點執(zhí)業(yè)了,病人從哪來?我們絕大多數的醫(yī)生都是靠醫(yī)院有病人,離開了公立三甲的舞臺,不管你是什么博導碩導主任什么的,絕大多數都沒有病人,民營醫(yī)院目前還缺乏有效的品牌來吸引到足夠多的病人。于是乎,發(fā)生醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)把公立醫(yī)院里面的病人往外帶,往往成為一個公開或者不公開的途徑。而這個恰巧是引起北京那家醫(yī)院管理層發(fā)怒并將主任辭掉的一個原因。如果你是公立醫(yī)院的院長,醫(yī)生們借著本院缺乏手術器材或者排隊時間長,把病人往外轉,估計你也會發(fā)怒的。這種做法損害了公立醫(yī)院的利益。

  前幾年我在國外學習的時候,也問到過國外自由執(zhí)業(yè)醫(yī)生的情況,很多醫(yī)生是自己開有診所,但是也同時在教學醫(yī)院里面做些教學的事情,我就問,若是在教學醫(yī)院出診會不會發(fā)生把教學醫(yī)院里面的病人往外帶的情況,答案是肯定不會的,因為對于他們來說這也是職業(yè)道德。

  還是回到我們的根本問題,醫(yī)生自己開診所也好,到社會辦醫(yī)的醫(yī)院去出診也好,病人從哪來?這就是涉及到醫(yī)生個人品牌建設的問題,我們現在的醫(yī)生大多數是公立醫(yī)院里面工作,不需要做個人品牌,不需要做服務,病人多得要命,只要坐在那就有病人,病人大多數是沖著醫(yī)院去的,但是這不是醫(yī)生的品牌,真正考驗我們醫(yī)生的時候是你離開了這家大醫(yī)院,你還有病人嗎?病人是否還愿意跟著你到外面醫(yī)院去看病,這才是關鍵。因此我認為解決這個醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)的一個核心問題是在于如何建設醫(yī)生個人品牌,但是遺憾的是我們的醫(yī)生在醫(yī)院里面成長的時候,有人教你看病,有人教你手術,但是從來沒有人教你過做品牌和市場,如何去做,也是六神無主。我不希望再看到類似昨天新聞這樣的事情,不希望我們醫(yī)生因為做多點執(zhí)業(yè)得罪醫(yī)院,導致這項政策的受阻。

  我從公立醫(yī)院醫(yī)生到多點執(zhí)業(yè),再到完全的自由執(zhí)業(yè),一路走來,有不少感受。我以過來人的身份,有幾點建議供我們同行們可以參考:

  改變心態(tài),這點最重要,做品牌是你個人的事情,如果院長讓你做,醫(yī)院讓你做,都是被動的,不會產生積極性的,只有自己想做的事情是主動的。

  品牌最重要不是宣傳,是你提供給病人的醫(yī)療品質,醫(yī)療品質不僅僅包括了看病的質量,手術的質量,還包括你對病人的服務精神和心態(tài),我經常提ASK三要素,請參閱我之前的文章《成就一個好醫(yī)生的ASK三要素》,就是要注重提高你給病人的醫(yī)療服務品質,就如同好產品,蘋果做的iPhone只要產品質量好了,用戶自然喜歡你。

  要堅持病人利益第一的醫(yī)療原則,千萬不要自己的利益要多開藥多做手術,要時刻想著病人的利益。

  個人品牌宣傳的途徑很多,傳統(tǒng)的途徑包括上電視,見報紙,哪怕朋友聚會介紹你也是途徑,新時代的途徑還包括一些新媒體工具,微博、微信、博客,但是你要主動擁抱它,而不是拒絕,有時間多給我們的病人寫寫科普,也可以做些講座。如果你不專業(yè),也許你也需要一個團隊來幫你來完成。

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