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春雨 vs丁香園 線下診所大PK

2015-07-31 來(lái)源:健客網(wǎng)社區(qū)  標(biāo)簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護(hù)膚
摘要:春雨和丁香園,兩家的線下實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)展如何?在診所定位、人員配備、收費(fèi)模式、服務(wù)群體方面有哪些差別?什么原因?qū)е聭?zhàn)略布局上如此重大的差異?

  日前,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司丁香園和春雨都已布局線下醫(yī)療模式,目標(biāo)也都基本一致,就是你最常聽(tīng)到的:打通O2O,為愿意多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的醫(yī)生提供診療服務(wù)平臺(tái),但兩家公司開(kāi)辦診所的思路卻不盡相同。

  丁香園選擇自建診所的重資產(chǎn)模式,而春雨選擇與醫(yī)院合作的輕資產(chǎn)模式。對(duì)于這兩種模式,業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)不一。兩家公司的線下實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)目前進(jìn)展如何?在診所定位、人員配備、收費(fèi)模式、服務(wù)群體方面有哪些差別?又是什么原因?qū)е铝藘杉夜驹趹?zhàn)略布局上如此重大的差異?值得研究。

  目前進(jìn)展

  【丁香園】經(jīng)過(guò)近半年多的準(zhǔn)備,丁香園終于拿到第一家診所的開(kāi)業(yè)執(zhí)照。執(zhí)照注明醫(yī)療機(jī)構(gòu)性質(zhì)是“綜合門診部”,選址于杭州總部附近的濱江區(qū)。據(jù)了解,濱江區(qū)內(nèi)已有不少公立大醫(yī)院,如杭州武警醫(yī)院(三級(jí)乙等)、浙大醫(yī)學(xué)院附屬兒童醫(yī)院(三級(jí)甲等)、浙醫(yī)二院濱江分院(三級(jí)甲等)等。據(jù)媒體報(bào)道,丁香園選址于此的用意在于靠近大醫(yī)院,診所能夠更快地完成重病和疑難雜癥患者的轉(zhuǎn)診。但真正的原因可能在于方便大醫(yī)院的醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。

  第一家診所定于2015年10月8日開(kāi)業(yè)。目前已經(jīng)招聘了20位全職醫(yī)生和30位全職護(hù)士,其中有不少來(lái)自公立醫(yī)院。還有將近一百名來(lái)自杭州本地的“多點(diǎn)執(zhí)業(yè)”醫(yī)生。目前,丁香園正在面向全國(guó)招商購(gòu)買護(hù)理耗材和醫(yī)療設(shè)備,重要檢查將由第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)完成。診所不設(shè)藥房,稱成本過(guò)于高昂。

  李天天描述自己的第一個(gè)診所:會(huì)比較大一些,大概有1000多平方米,功能上分為兩大塊:一塊是患者診療,另一塊是患者教育。為方便管理,第二家、第三家丁香醫(yī)生診所也已經(jīng)選址杭州,目前正在籌備中。隨后將在北京、上海等多個(gè)一線城市開(kāi)設(shè)診所。

  【春雨醫(yī)生】2015年5月7日,春雨已經(jīng)在北京、上海、廣州、武漢、漢州正式揭牌了25家線下診所。但是并沒(méi)有特別明確的定位于某一類疾病,也沒(méi)有更細(xì)節(jié)的線下診所報(bào)道。7月,春雨國(guó)際醫(yī)療中心低調(diào)開(kāi)業(yè),該中心主要服務(wù)于有海外醫(yī)療需求的客戶。

  在春雨的輕資產(chǎn)模式下,自己不養(yǎng)醫(yī)生,線下診所醫(yī)生也不是全職。線下診所成本投入較少,錢主要花在醫(yī)生補(bǔ)貼。在管理體系、制定準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)方面,新增加的團(tuán)隊(duì)人員只有10人左右。另外診所的場(chǎng)所和硬件設(shè)備均由合作醫(yī)院提供。

  春雨計(jì)劃到2015年年底在50個(gè)城市揭牌300家春雨診所。有記者對(duì)于春雨線下診所的發(fā)布會(huì)用了“聽(tīng)不懂”來(lái)描述。“兩個(gè)小時(shí)的發(fā)布會(huì)里,只看到幾張一閃而過(guò)的PPT,顯示了首批即將入駐的城市以及某張已掛牌的診所照片,其他核心的細(xì)節(jié)幾乎都還在鼓里”。而張銳稱,出于商業(yè)秘密保護(hù),有些細(xì)節(jié)不便多說(shuō)。

  診所定位

  【丁香園】診所的定位是“慢病、常見(jiàn)病、多發(fā)病的治療工作”,因此診所的方向?qū)⒁匀茷橹?。李天天說(shuō),會(huì)把兒科當(dāng)作一個(gè)特色來(lái)做,因?yàn)樾『⒈緛?lái)也沒(méi)有醫(yī)保,家長(zhǎng)也傾向于醫(yī)療機(jī)構(gòu)能提供好的服務(wù)。

  【春雨醫(yī)生】雖然張銳沒(méi)有在公開(kāi)場(chǎng)合表述過(guò)春雨線下診所的定位,但從經(jīng)營(yíng)思路上看,這個(gè)線下診所更像是一個(gè)醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)平臺(tái)。春雨邀請(qǐng)來(lái)自三甲醫(yī)院的主任坐診診所,多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。計(jì)劃前期和社區(qū)、民營(yíng)醫(yī)院合作,后期自己掛牌建立醫(yī)院。場(chǎng)所、醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)保資質(zhì)由合作醫(yī)院負(fù)責(zé),而春雨負(fù)責(zé)制定標(biāo)準(zhǔn)和管理流程,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)配醫(yī)生資源。

  人員配備

  【丁香園】診所招聘的醫(yī)生分兩類:全職醫(yī)生和兼職醫(yī)生。"全職醫(yī)生"的招聘條件醫(yī)生要求碩士學(xué)歷,中級(jí)職稱,工作五年以上,大型三甲醫(yī)院工作經(jīng)歷是加分項(xiàng)。在李天天的描述里,只要中高年資的主治醫(yī)師,或者副主任級(jí)別的醫(yī)生就已經(jīng)足夠滿足標(biāo)準(zhǔn)。"不需要一定是特別牛的大專家;因?yàn)榭吹氖?quot;慢病、常見(jiàn)病、多發(fā)病"。診所計(jì)劃招聘內(nèi)外婦兒、全科、老年科、急診等醫(yī)師共58人,而媒體報(bào)道目前到位20余名。

  護(hù)士也要求本科,工作五年以上,計(jì)劃招聘15名但目前到位30名。護(hù)士不值夜班大概是如此踴躍報(bào)名的原因之一。同時(shí),也面向杭州本地招聘多點(diǎn)執(zhí)業(yè)醫(yī)師,要求是大型三甲醫(yī)院高年資主治(5年以上)及其以上專業(yè)職稱,已經(jīng)招聘到一百余人。

  【春雨醫(yī)生】春雨不招聘全職醫(yī)生,選擇的兼職醫(yī)生必須是三甲醫(yī)院副主任或主任級(jí)別的醫(yī)師,在春雨上注冊(cè),并且有強(qiáng)烈的多點(diǎn)執(zhí)業(yè)意愿。雖然媒體沒(méi)有詳細(xì)報(bào)道,但25家診所開(kāi)業(yè)的速度說(shuō)明在招聘兼職醫(yī)生上并沒(méi)有遇到太多難度。不過(guò)網(wǎng)絡(luò)上并未找到詳細(xì)的春雨招聘醫(yī)生的招聘條件。

  服務(wù)人群和收費(fèi)模式

  【丁香園】會(huì)員制將是丁香園診所患者管理的方式之一。而患者看病實(shí)行診金制,“比如說(shuō),我們兒科的初診費(fèi)是每次300元,平均時(shí)間能保證有15到20分鐘”,李天天表示,要服務(wù)的人群一定是有支付能力的,有需求,并且愿意去和醫(yī)生互動(dòng)的這樣一群人。

  【春雨醫(yī)生】春雨采取“線上+線下”私人醫(yī)生服務(wù)年費(fèi)制度,服務(wù)卡有效期一年,現(xiàn)價(jià)為980元/張,診斷不額外收取費(fèi)用,并支持部分藥品醫(yī)保報(bào)銷。春雨醫(yī)生目前的線上客戶以大型企業(yè)員工和大企業(yè)客戶增值服務(wù)為主,在線下診所開(kāi)業(yè)后計(jì)劃把線上客戶的需求引導(dǎo)到線下。

  李天天和張銳

  同樣的目標(biāo):線上醫(yī)療轉(zhuǎn)線下,不同的實(shí)現(xiàn)途徑:重資產(chǎn)和輕資產(chǎn)。最后再來(lái)看看兩家公司的負(fù)責(zé)人。

  李天天,在任何場(chǎng)合都強(qiáng)調(diào)醫(yī)療質(zhì)量和患者安全,作為臨床摸爬滾打過(guò)來(lái)的曾經(jīng)的醫(yī)生,醫(yī)療對(duì)于他不是抽象的數(shù)據(jù),而是帶著體溫和情緒??吹靡?jiàn)線下醫(yī)療的美好前景,但更要防備醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。寧可速度慢一些,但求步步穩(wěn)扎穩(wěn)打。自建診所難度雖大,不過(guò)對(duì)人才管理和醫(yī)療流程管理上當(dāng)然更有可控性。

  張銳,自述“不學(xué)醫(yī),不學(xué)藥,無(wú)知者無(wú)畏”。父親和爺爺都是醫(yī)生,自己也從小在醫(yī)院的環(huán)境里長(zhǎng)大,這對(duì)于他選擇醫(yī)療行業(yè)突破有一定關(guān)系。“門外漢”干內(nèi)行的事情,優(yōu)點(diǎn)是思維不受束縛,天馬行空。因此,繞過(guò)牌照難題,利用醫(yī)院現(xiàn)成的閑置醫(yī)療資源和醫(yī)保資質(zhì),自己只干擅長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)調(diào)配醫(yī)生資源,這種打法有利于診所的快速規(guī)模擴(kuò)張。

  不管哪種打法,患者的需求只有一個(gè):誰(shuí)能看好我的?。恳虼?,吸引到好醫(yī)生是根本。李天天和張銳在不同的診所模式下將遭遇到的挑戰(zhàn)可能是有區(qū)別的,但不管何種挑戰(zhàn),他們的嘗試對(duì)于中國(guó)的醫(yī)療行業(yè)和患者都是有意義的。

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