醫(yī)生要用盡整個(gè)職業(yè)生涯去解決與每位患者之間的兩兩關(guān)系

　　《論語(yǔ)》的核心就是“仁”。這里面藏了一個(gè)巨大的密碼，叫做“二人成仁”。仁愛(ài)就是兩兩直接的關(guān)系。醫(yī)生要用盡整個(gè)職業(yè)生涯去解決與每位患者之間的兩兩關(guān)系。從兩兩關(guān)系中可以看見(jiàn)仁愛(ài)。什么是仁愛(ài)？孔子說(shuō)：“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人。”想被人理解，首先要理解別人。

　　仁愛(ài)的具體實(shí)施方法是什么？孔子答：“能行五者于天下為仁矣。”第一個(gè)字是“恭”，“恭則不辱”。對(duì)每一個(gè)生命都恭恭敬敬，那么他自己就不會(huì)遭到侮辱。每個(gè)生命都有尊嚴(yán)，誰(shuí)都不希望受到他人的攻擊和羞辱。但這一點(diǎn)，所有的醫(yī)生都能做到嗎？

　　天才喬布斯去世時(shí)只有56歲。身為億萬(wàn)富翁，他有很多保健醫(yī)生?？蔀槭裁此纳€是那么無(wú)助？他的傳記里寫(xiě)到了他的狂躁、多疑，他和女兒的緊張關(guān)系。這一切都不是醫(yī)療能夠解決的。他發(fā)現(xiàn)癌癥后的大部分時(shí)間用于禪修，試圖從東方文化里找到調(diào)試生命的可能。所以說(shuō)，醫(yī)生在和患者打交道的時(shí)候應(yīng)該保持恭敬，體會(huì)他們的不容易。病人身體內(nèi)的秩序被打破了，他希望醫(yī)生可以幫助他恢復(fù)秩序。當(dāng)一個(gè)人從秩序中突然脫離的時(shí)候，他一定處于一種狂躁中，這種狀態(tài)有時(shí)就表現(xiàn)為攻擊性。醫(yī)護(hù)人員能不能在這時(shí)保有一份對(duì)苦難的同情和悲憫呢？尊敬苦難，也是一種境界。

　　第二個(gè)字是“寬”?？鬃诱f(shuō)“寬則得眾”，意思是你對(duì)別人寬，就能得到眾人心?，F(xiàn)代社會(huì)最重要的是傳遞對(duì)生活包容的態(tài)度。北京協(xié)和醫(yī)院給人留下深刻印象的好大夫，從不拿專業(yè)知識(shí)嚇唬人，而是傳遞積極樂(lè)觀、生活一定會(huì)更好的信念。傳遞態(tài)度，影響過(guò)程，比結(jié)果更重要。我很喜歡羅曼·羅蘭的一句話。他說(shuō)這個(gè)世界上只有一種真正的英雄主義，那就是在認(rèn)清生活的真相之后仍然熱愛(ài)它。

　　第三個(gè)字是“信”?？鬃诱f(shuō)“信則人任焉”，要守信別人才任用你。對(duì)醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)，你承諾的不是病可以治好，而是要給他信念。能給病人一點(diǎn)信心，這是一件功德無(wú)量的事。記得我父親去世時(shí)，作為獨(dú)生女，我做了我能做的一切，但還是無(wú)法挽救他的生命，只能在床旁看著他一點(diǎn)一點(diǎn)走遠(yuǎn)。當(dāng)時(shí)我的朋友發(fā)給了我一首歌——《IRegretNothing》。歌中唱道：“我盡了心，我對(duì)一切已經(jīng)了無(wú)遺憾。”我想這也是一種關(guān)懷和安慰。

　　第四個(gè)字就是“敏”。“敏則有功”，敏銳者能建功立業(yè)。個(gè)性化對(duì)癥下藥也非常重要。如果是農(nóng)村的患者，你講的很多專業(yè)詞匯他聽(tīng)不明白；如果是海歸，你不解釋清楚他就覺(jué)得沒(méi)有尊重他的權(quán)利。醫(yī)生面對(duì)的患者千差萬(wàn)別，唯一相同的就是他們都生病，他們都心理恐慌。對(duì)醫(yī)生來(lái)講，在敏銳觀察解決問(wèn)題的同時(shí)，還要有思想方法上的融合。

　　孔子說(shuō)的最后一個(gè)字是“惠”。“惠則足以使人。”誰(shuí)有恩惠之心，誰(shuí)就能調(diào)動(dòng)人們的積極性。在我看來(lái)，醫(yī)療上的恩惠，就是品牌醫(yī)院的附加值。病人之所以選擇名醫(yī)院，不僅僅是因?yàn)獒t(yī)生醫(yī)術(shù)高，更是因?yàn)檫@里的醫(yī)生為人境界比別人高。

　　好的醫(yī)護(hù)人員首先要把握自己的生命，然后再把信任從內(nèi)心傳到手心，再交到患者及家屬的心里

　　中國(guó)的哲學(xué)，儒家、道家、佛家共同作用我們的身心。我們按儒家的方式進(jìn)入社會(huì)，擔(dān)當(dāng)責(zé)任；按道家的方式心系宇宙自然，以養(yǎng)精神；按佛家的方式內(nèi)心建立覺(jué)悟，把握生命自我。中國(guó)人要靠中國(guó)的文明成全自己，然后在自己的崗位上才能傳遞信念。

　　作為醫(yī)生，大家能傳遞的不僅是修復(fù)生命的承諾，還有在社會(huì)轉(zhuǎn)型期對(duì)整個(gè)顯性的、隱形的不安全感的承諾。承諾我們會(huì)盡力，承諾你們的知情權(quán)，承諾過(guò)程的透明公開(kāi)，這些是消除不安全感的法寶。儒道釋最終把中國(guó)醫(yī)生承諾為一個(gè)天高地闊的人。而這種天高地闊者就是認(rèn)清了生活的真相，卻仍熱愛(ài)生活的英雄主義者。

　　英雄主義者可以教給患者什么呢？有這樣一個(gè)小故事。一個(gè)老酋長(zhǎng)總是料事如神，從不犯錯(cuò)。他手下的小伙子便不服氣，想要考考老師。他將一只剛孵出來(lái)的小鳥(niǎo)握在手中問(wèn)老酋長(zhǎng)，這只小鳥(niǎo)是生是死。老酋長(zhǎng)意味深長(zhǎng)地說(shuō)：“生命就在你的手中。”我們的生命就在自己手中。

　　面對(duì)今天的壓力和無(wú)奈，還有多少人能說(shuō)把握住了自己的生命？還有多少醫(yī)生能說(shuō)我是醫(yī)生，所以我能化解壓力，所以我能傳遞信任？好的醫(yī)護(hù)人員首先要把握自己的生命，然后再把信任從內(nèi)心傳到手心，再交到患者及家屬的心里。從心到手，從手到心，告訴他們生命在自己手中。

　　一所優(yōu)秀的醫(yī)院修復(fù)的絕不僅僅是傷痛，它傳遞出來(lái)的價(jià)值是功德無(wú)量的。這份價(jià)值為轉(zhuǎn)型期的中國(guó)社會(huì)注入了良性因素，提供了一份信任的堅(jiān)守、安全的承擔(dān)。