以前，沙丁魚(yú)在運(yùn)輸過(guò)程中成活率很低。

后有人發(fā)現(xiàn)，若在沙丁魚(yú)中放一條鲇魚(yú)，情況卻有所改觀(guān)，成活率會(huì)大大提高。這是何故呢?

原來(lái)鲇魚(yú)在到了一個(gè)陌生的環(huán)境后，就會(huì)“性情急躁”，四處亂游，這對(duì)于大量好靜的沙丁魚(yú)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑起到了攪拌作用;而沙丁魚(yú)發(fā)現(xiàn)多了這樣一個(gè)“異已分子”，自然也很緊張，加速游動(dòng)。這樣沙丁魚(yú)缺氧的問(wèn)題就迎刃而解了，沙丁魚(yú)也就不會(huì)死了。

——鲇魚(yú)效應(yīng)

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很多診所的老板或管理者都有這樣的困惑:

為什么我的診所位置這么好，也順利經(jīng)營(yíng)了這么多年，在患者中口碑也很不錯(cuò)，對(duì)面新開(kāi)一家診所為什么同樣能有很多病人？

診所的員工相對(duì)也很固定，每天上班覺(jué)得有很多新的想法和抱負(fù)，接待完第一個(gè)患者后，又開(kāi)始“碌碌無(wú)為”的一天了，晚上躺在床上時(shí)同樣的想法又會(huì)讓自己胡思亂想，是什么阻礙了我的發(fā)展，看到人家開(kāi)展的各種新項(xiàng)目，新技術(shù)，為什么我，我診所的醫(yī)生不可以？

不是你不可以，也不是你的診所不可以，我覺(jué)的是你的診所缺乏鲇魚(yú)！

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當(dāng)一個(gè)診所的工作達(dá)到較穩(wěn)定的狀態(tài)時(shí)，常常意味著員工工作積極性的降低，“一團(tuán)和氣”的集體不一定是一個(gè)高效率的集體，這時(shí)候“鯰魚(yú)效應(yīng)”將起到很好的“醫(yī)療”作用。

一個(gè)組織中，如果始終有一位“鯰魚(yú)式”的人物，無(wú)疑會(huì)激活員工隊(duì)伍，提高工作業(yè)績(jī)。

“鯰魚(yú)效應(yīng)”是診所領(lǐng)導(dǎo)和老板管理醫(yī)生護(hù)士的有效措施之一。特別是現(xiàn)在很多意向開(kāi)連鎖口腔事業(yè)的人，目前國(guó)內(nèi)常見(jiàn)的診所有幾種情況，有家族式診所，已經(jīng)開(kāi)了十幾年，甚至幾十年，有醫(yī)生獨(dú)立開(kāi)診，在公立醫(yī)院壓抑了，或有更好的想法，想自由些，有不是口腔行業(yè)投資診所的，都認(rèn)為牙科賺錢(qián)，但是真正有多少人又賺了錢(qián)，這個(gè)其中只有自己知道了。

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我在這里覺(jué)得不管是哪種情況，您的診所都需要“鯰魚(yú)”。它表現(xiàn)在兩方面，一是診所要不斷補(bǔ)充新鮮血液，把那些富有朝氣、思維敏捷的年輕醫(yī)生們引入隊(duì)伍中甚至管理層，給那些固步自封、因循守舊的懶惰醫(yī)生和公立醫(yī)院醫(yī)生的安逸帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)壓力，相信大部分牙醫(yī)都認(rèn)為自己的做法是最棒的，而且不太看的起同行，我指的是一部分，特別是那些在某個(gè)縣城壟斷了很久的“某氏牙科”們，需要“鯰魚(yú)”喚起“某氏牙科”等的創(chuàng)新意識(shí)和技術(shù)提高之心。二是要不斷地引進(jìn)新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新管理觀(guān)念，這樣才能使診所在市場(chǎng)大潮中搏擊風(fēng)浪，增強(qiáng)生存能力和適應(yīng)能力。

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下面淺談一下關(guān)于鯰魚(yú)效應(yīng)的應(yīng)用，

首先，如果鯰魚(yú)本體代表診所老板和管理者。

鯰魚(yú)領(lǐng)導(dǎo)者的到來(lái)（或者內(nèi)部沙丁魚(yú)進(jìn)化成鯰魚(yú)），新官上任三把火，整頓紀(jì)律，規(guī)范制度，規(guī)范化操作，合理配置醫(yī)護(hù)崗位和器材、物，逐漸組織的經(jīng)營(yíng)有了起色，成本減下來(lái)了，臃腫的機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)化了，無(wú)能的醫(yī)生趕走了，有能耐的醫(yī)生得到了正面的激勵(lì)，這樣整個(gè)機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)欣欣向榮的景象，在鯰魚(yú)領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下，整個(gè)診所的活力都被調(diào)動(dòng)起來(lái)，從而使集體的力量更加強(qiáng)大，占領(lǐng)市場(chǎng)、保有市場(chǎng)才有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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從這個(gè)角度看，鯰魚(yú)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備如下特質(zhì)

1.辦事果斷、雷厲風(fēng)行：迅速發(fā)現(xiàn)診所停滯不前的病癥所在，并能快刀斬亂麻，迅速有效解決問(wèn)題；

2.規(guī)范管理、強(qiáng)勢(shì)作風(fēng)：科學(xué)的決策，并能薦讀決策的執(zhí)行，提高醫(yī)療質(zhì)量和患者的滿(mǎn)意度，及時(shí)評(píng)估政策的有效性和可行性；

3.倡導(dǎo)學(xué)習(xí)：提倡學(xué)習(xí)，塑造鼓勵(lì)使用新技術(shù)、新材料的氛圍；

4.人才儲(chǔ)備、前瞻視野：有短中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，能夠預(yù)見(jiàn)組織發(fā)展的方向以及現(xiàn)存人力資源與未來(lái)的差距，能夠有效地辨別未來(lái)人才，裁減掉不適合診所發(fā)展的拖后腿人員，針對(duì)有前途，愛(ài)學(xué)習(xí)的醫(yī)生一個(gè)很好的工作和學(xué)習(xí)平臺(tái)，特別是年輕醫(yī)生的培養(yǎng)

對(duì)于在領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)下為了共同目標(biāo)而奮斗的職工群體而言，如果領(lǐng)導(dǎo)者有鯰魚(yú)特性，那么要生存下去的方法就是運(yùn)動(dòng)起來(lái)，激發(fā)自己的能量，至少要和鯰魚(yú)同步速度，并且要保證同一方向（企業(yè)目標(biāo)），這樣才不至于被鯰魚(yú)追上吃掉，或者被其他沙丁魚(yú)擠到最后憋死。