對消費(fèi)者而言，習(xí)慣了國內(nèi)各種渠道的配鏡后，或許對國外那些配眼鏡的事兒也開始關(guān)注起來。那么，在國外配眼鏡，究竟和國內(nèi)有什么不同呢？在配鏡過程中，又有哪些不同的體驗(yàn)和趣事呢？筆者采訪了在英國、美國、日本、新西蘭等國家配過眼鏡的消費(fèi)者，在不同的國家，配鏡體驗(yàn)各不相同，一起來感受一下吧！

英國配鏡：

成人和青少年配鏡補(bǔ)貼不一

居住在英國的安老師，從高中開始就近視，離不開眼鏡。一次被迫在英國配眼鏡的經(jīng)歷，讓他感嘆：“在配眼鏡這件小事上，英國和中國的體驗(yàn)太不一樣了。”

最大的不同主要體現(xiàn)在驗(yàn)光耗時上，英國配鏡耗時更長。首先是預(yù)約時間長，即使是去家附近的眼鏡店，也需要和驗(yàn)光師預(yù)約；其次是驗(yàn)光時間長，驗(yàn)光要使用各種精密儀器，連最傳統(tǒng)的尺子都能用上，各種調(diào)試下來，差不多要花一個小時；第三是取鏡時間長，需要10個工作日左右才能拿到，加上周末，基本就是兩周時間。“如果加上預(yù)約時間，配一次眼鏡基本要花一個月，這在我人生30年的配鏡史上，是前所未有的。”安老師表示。

在整個驗(yàn)光過程中，驗(yàn)光師幾乎把驗(yàn)光當(dāng)作看診一樣對待，令人印象深刻。同時，驗(yàn)光和配鏡是分開收費(fèi)的，驗(yàn)光費(fèi)用約為10英鎊（約合人民幣91元），而一副基本款眼鏡價格則是88英鎊（約合人民幣805元）。有意思的是，同樣是配眼鏡，成人和青少年在費(fèi)用上卻大不相同。據(jù)安老師介紹，因?yàn)橛疄?8歲以下的青少年補(bǔ)貼配眼鏡的費(fèi)用，所有近視的青少年，都可以免費(fèi)配眼鏡（限普通的鏡片和鏡架，如果想要更好的，就需要另外付錢）。配完眼鏡后，眼鏡店每隔幾個月就會寄來一封信，讓孩子重新驗(yàn)光，如果度數(shù)加深就再配一副。

談及不同的配鏡體驗(yàn)，安老師表示，“這次配鏡體驗(yàn)，折射出兩個國家發(fā)展階段的不同特點(diǎn)：中國速度快、效率高、價格便宜，但質(zhì)量有待提高；英國速度慢、價格貴，但服務(wù)精細(xì)入微。在配眼鏡這件事上，英國人專門為青少年考慮并提供補(bǔ)貼的這份細(xì)心，特別值得學(xué)習(xí)。”

美國配鏡：

配鏡前先拿到驗(yàn)光處方

作為資深的“美漂”，網(wǎng)友“愛吃大肉肉”經(jīng)歷了N次驗(yàn)光，也換過N個眼科診所，在從眼鏡妹到隱形眼鏡美瞳小達(dá)人的經(jīng)歷中，積累了不少經(jīng)驗(yàn)。

她表示，在美國配近視眼鏡，需要有眼科醫(yī)生開具的處方。與中國不同的是，美國的驗(yàn)光師必須是有專業(yè)執(zhí)照的眼科醫(yī)生，驗(yàn)光的同時還要提供眼科檢查，驗(yàn)光結(jié)果更為專業(yè)準(zhǔn)確，也比較讓人安心。一般來說，驗(yàn)光處方分為兩種，一種是只有框架眼鏡度數(shù)的處方，另一種是包含框架眼鏡和隱形眼鏡兩份度數(shù)的處方。在沒有保險的情況下，前者的價格在50美元左右，后者基本在100～150美元左右。“我比較喜歡去Costco或者Sam’sclub帶眼科診所的大賣場，一是因?yàn)榫嚯x近比較方便，二是價格適中，驗(yàn)光之后可以直接去賣場眼鏡區(qū)配鏡。”

對于第一次驗(yàn)光的朋友，她建議可以通過Google搜索附近的眼科醫(yī)生，查看評分和評價，然后直接選一個分?jǐn)?shù)高的醫(yī)生就行。選好醫(yī)生后，直接打電話預(yù)約（最好不要在沒有預(yù)約的情況下去診所，免得白跑一趟），并在電話里跟前臺說明需要frameglasses還是contactlens的處方，留下名字、生日、電話，詢問下價格。

一般來說，驗(yàn)光單有3大重要組成部分：一是名字、驗(yàn)光日期和有效期。這是因?yàn)?，在美國從?yàn)光日期當(dāng)天開始有效期一年，一年之內(nèi)都可以以驗(yàn)光單上的度數(shù)配鏡；二是醫(yī)生簽名和執(zhí)照號碼，這個可以在網(wǎng)上進(jìn)行查詢；三是最重要的部分，即驗(yàn)光度數(shù)。去實(shí)體店買隱形眼鏡，只要給店家驗(yàn)光單他們就知道你的度數(shù)，以及需要什么牌子的眼鏡。

日本配鏡：

服務(wù)體貼入微

對于以快時尚&開放選購模式為代表的眼鏡零售品牌JINS，去日本旅游的小肥熊認(rèn)為，相比國內(nèi)該品牌的專柜，價格更便宜且服務(wù)水平更高。此外，這類快時尚眼鏡店還有諸多優(yōu)點(diǎn)：首先，定價簡單，即使是最基礎(chǔ)的5000日元套裝，鏡片品質(zhì)也有保障；其次，最快30分鐘可以拿到眼鏡；第三，鏡框款式多，還有很多動漫合作款式；第四，鏡片選項(xiàng)多，一般加5000日元就可以選防藍(lán)光、漸進(jìn)多焦點(diǎn)、變色片、駕駛用、偏振等功能性鏡片，滿足各種需要；第五，開放式購物環(huán)境，自由試戴自由挑選，沒有店員來詢問你；最后也是最重要的，游客買可以免稅。

體驗(yàn)了快時尚店的配鏡后，小肥熊對傳統(tǒng)老字號眼鏡店的驗(yàn)配也很好奇，并選擇了一家具有60多年歷史的老店——Washin和真眼鏡店配鏡。

對于這次配鏡體驗(yàn)，他用“細(xì)致入微”一詞來形容。在驗(yàn)光過程中，先是用電腦驗(yàn)光儀測量，完成后又做了插片驗(yàn)光。有意思的是，店內(nèi)的視力表是平假名的，不懂日文也不用擔(dān)心，只要回答能否看清楚，同時還會有中文工作人員陪同。

對比而言，小肥熊認(rèn)為，國內(nèi)眼鏡店的服務(wù)中規(guī)中矩，個別店員推銷行為比較明顯，總希望你升級到更貴的，有主見的消費(fèi)者還是能買到合適的產(chǎn)品；日本的眼鏡店則比較省心，普通套餐質(zhì)量好、價格適中，款式、功能應(yīng)有盡有，同時產(chǎn)品差異化做得也很好，在服務(wù)上也體貼入微，這也表明在行業(yè)競爭激烈的環(huán)境下，只有靠高水平服務(wù)才能贏得消費(fèi)者。

新西蘭配鏡：

熱情友好，但效率偏低

對那些近視的中國留學(xué)生而言，“在國內(nèi)配好眼鏡”“多帶幾副眼鏡”則成為去新西蘭求學(xué)的熱心忠告。這是因?yàn)?，和其他發(fā)達(dá)國家一樣，新西蘭的眼鏡產(chǎn)品相比國內(nèi)價格較為昂貴，存貨量少，同時驗(yàn)配流程也更加嚴(yán)格，需要提前預(yù)約。

新西蘭中國留學(xué)生小蘭曾在新西蘭當(dāng)?shù)仳?yàn)配過眼鏡，對這次體驗(yàn)她記憶猶新：“那時候我剛到新西蘭不久，覺得震憾的是驗(yàn)配前，如果是直接進(jìn)店驗(yàn)光根本沒有人理會，而是需要提前幾天預(yù)約驗(yàn)光。驗(yàn)光師非常專業(yè)，都是從醫(yī)科院校畢業(yè)，只負(fù)責(zé)驗(yàn)光，不管銷售的事兒，有點(diǎn)像駐店醫(yī)師。”小蘭表示，在驗(yàn)光過程中，如果眼睛查出有問題，驗(yàn)光師會將顧客轉(zhuǎn)介到?？漆t(yī)生處做進(jìn)一步檢查。

“在產(chǎn)品的選擇上，眼鏡套裝最低售價69新西蘭元（約320人民幣），配的是賓得鏡片，不過低價鏡框選擇太少了，十個手指頭都數(shù)得過來。”小蘭說道，“那些200新西蘭元以上的所謂Designer鏡框也不咋好看，真心不愿意為不好看的設(shè)計花這么多錢，最后只買一副130新西蘭元（約600人民幣）左右的眼鏡。”

在這次配鏡體驗(yàn)中，小蘭的配鏡體驗(yàn)還不錯，正如她所說的那樣，“新西蘭人普遍熱情友好，逛一會兒店員就會走過來，面帶真誠的笑容問‘Areyouok’，讓人感覺輕松；不過，除了鏡片選擇較少外，這邊的驗(yàn)配效率相對比較低，取眼鏡需要等幾天時間。”

以上4位消費(fèi)者在不同國家的配鏡體驗(yàn)，相信能夠更近距離地揭開國外驗(yàn)配的冰山一角。

對于國內(nèi)眼鏡行業(yè)而言，將驗(yàn)光與銷售分離，有助于為消費(fèi)者提供更加專業(yè)的驗(yàn)光配鏡服務(wù)；對于國內(nèi)眼鏡零售企業(yè)而言，則可以學(xué)習(xí)國外驗(yàn)配的部分經(jīng)驗(yàn)，為消費(fèi)者提供包括專業(yè)驗(yàn)光、專業(yè)服務(wù)、專業(yè)產(chǎn)品、專業(yè)售后等各個方面在內(nèi)的配鏡體驗(yàn)環(huán)境，只有以“專業(yè)”和“服務(wù)”為雙驅(qū)力，才能贏得更多消費(fèi)者的青睞。