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醫(yī)患信任從弱到強(qiáng)必須增加情感互通

2014-09-16 來源:健客網(wǎng)社區(qū)  標(biāo)簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護(hù)膚
摘要:時(shí)下醫(yī)患關(guān)系緊張的核心問題,在于信任的瓦解。病人懷疑醫(yī)生為了賺錢過度醫(yī)療,醫(yī)生認(rèn)為病人缺乏對(duì)專業(yè)知識(shí)的耐心與敬畏。

  時(shí)下醫(yī)患關(guān)系緊張的核心問題,在于信任的瓦解。病人懷疑醫(yī)生為了賺錢過度醫(yī)療,醫(yī)生認(rèn)為病人缺乏對(duì)專業(yè)知識(shí)的耐心與敬畏。醫(yī)療活動(dòng)必須建立在相互理解信任之上,一旦基礎(chǔ)不牢,很容易發(fā)生矛盾沖突。人們多少抱著猶疑的態(tài)度走進(jìn)醫(yī)院,去面對(duì)醫(yī)生,這無疑是相當(dāng)扭曲的現(xiàn)象。

  但是我們看到,王華和病人關(guān)系比較親密,她的診療得到了無條件信任。有的一家老小都去找她,有的她走到哪就跟到哪,這似乎有些類似于國(guó)外的家庭醫(yī)生,即除了常見病的診斷治療,也提供就醫(yī)咨詢、預(yù)防保健、醫(yī)療康復(fù)等服務(wù)。尤其是王華十分熟悉病人的病史,她也非常重視跟蹤病人的病情變化,對(duì)他們給予全面、連續(xù)的關(guān)注與關(guān)懷。只不過王華針對(duì)的對(duì)象,是上千人的“大家庭”。

  這樣一種地域性較強(qiáng)的醫(yī)療服務(wù),正體現(xiàn)了基層醫(yī)療尤其是鄉(xiāng)村醫(yī)療的工作重心所在。同時(shí)它也揭示出,醫(yī)患關(guān)系大致存在著兩種狀態(tài):一是強(qiáng)信任關(guān)系,醫(yī)患雙方有著共同的情感生活區(qū)間及經(jīng)驗(yàn);一是弱信任關(guān)系,醫(yī)患雙方只是在固定場(chǎng)所才有所交流,信任完全基于治療的技術(shù)和效果。

  要看到,任何雙方信任,根本在于人們的情感互通。因此要將醫(yī)患關(guān)系由弱信任導(dǎo)向強(qiáng)信任,增加情感互通因素是必須做到的一點(diǎn)。王華醫(yī)生的事跡,正好為我們?cè)谶@方面加強(qiáng)努力與嘗試,提供了有力的證明和有益的借鑒。

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