14年2月24日,內江市民陳先生在像往日一樣幫小寶(化名)沖奶粉,怎料舀到第三勺時,他突然發(fā)現(xiàn)原本白色的奶粉中混入一個小黑點進入奶瓶。陳先生而后就將奶瓶的水倒出來,原來那是一只“感覺已經(jīng)死了風干很久了”的小黑蟲。陳先生認為這只小黑蟲應該在生產(chǎn)環(huán)節(jié)就存在了,要不然不會到那罐奶粉快要用才被發(fā)現(xiàn),所以當天晚上10點鐘,陳先生馬上撥打了購買奶粉那家超市的值班電話,但無人接聽。
次日上午10點,陳先生和母親就帶著小寶找到了該超市,要求超負起責任,帶小寶去醫(yī)院進行身體檢查。超市以經(jīng)銷環(huán)節(jié)無任何責任為由拒絕了陳先生的要求。除了去找超市,陳先生還多次撥打合生元公司的電話,直到晚上7點半左右,一名自稱為合生元公司的龔經(jīng)理才接起電話。但是龔經(jīng)理說,他們的產(chǎn)品沒有問題,那都是有相關的檢驗證,但可以賠償3罐新的奶粉給陳先生。不過陳先生并沒有同意,因為他認為若是按照他們的說法,他們的產(chǎn)品沒有問題,可為何要賠奶粉?
陳先生現(xiàn)在最擔心的就是小寶的身體健康問題,原本以為這個牌子好他才購買的,可現(xiàn)在喝了一年多卻出現(xiàn)了這種情況。陳先生保留了他這一年來購買奶粉的所以小票就我擔心奶粉的質量會出現(xiàn)問題。根據(jù)陳先生提供的小票,可以得知發(fā)現(xiàn)蟲子的那罐奶粉是購于2013年12月27日的。當時超市還搞活動,買二贈一,買兩罐一階段的送一罐二階段的。發(fā)現(xiàn)蟲子這個是第二罐,而第一罐沒有出現(xiàn)問題。
陳先生說,盡管目前小寶的盡管目前小寶身體狀況較好,但他還是免不了擔心。他現(xiàn)在就懷疑超市的進貨渠道是否正規(guī),同時他也覺得合生元公司應該要一個說法,因為他擔心若孩子以后出現(xiàn)問題,那么誰該承擔這個責任呢?
各方說法:
1、合生元公司客服
合生元的產(chǎn)品是原裝進口的奶粉,每個批次都會經(jīng)過中國出入境檢驗檢疫局的檢測,只有合格產(chǎn)品才會進行銷售。
2、食藥監(jiān)局
東興區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局執(zhí)法人員對合生元奶粉銷售人員提供的檢疫合格證、貨源資質等文件進行檢查后,確認超市的進貨渠道是正規(guī)的。東興區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局執(zhí)法人員說,出現(xiàn)小黑蟲一事,作為經(jīng)銷商的超市方不存在問題,因為進貨渠道是正規(guī)的,且提供了相應資質證明。但由于奶粉已經(jīng)開封,沒有證據(jù)證明小黑蟲是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)進入罐中還是食用環(huán)節(jié)進入罐中,兩種可能都不排除,因此無法判定究竟是廠家的責任還是消費者的責任。
3、律師
由于目前無法判定小黑蟲究竟是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)還是消費者食用環(huán)節(jié)進入奶粉罐中,因此不能盲目地下結論?,F(xiàn)在唯一的辦法就是由消費者向人民法院提起訴訟,由當事人雙方向法庭舉證,最后通過法院判決來劃分責任。
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