不向患者謀取暴利,為患者提供經(jīng)濟(jì)合算的治療方案。對(duì)于經(jīng)濟(jì)有困難的患者,不應(yīng)放棄他們,不予治療,應(yīng)盡量主動(dòng)為他們爭(zhēng)取醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)福利等金錢來(lái)源,使他們也能看上病。
努力提高醫(yī)療技術(shù),提高醫(yī)生責(zé)任心,為患者提供及時(shí)有效的治療方案是醫(yī)療服務(wù)的根本,是一切的前提,也是醫(yī)患關(guān)系中最重要的環(huán)節(jié)。必須保證技術(shù)水平上的醫(yī)療服務(wù)。
與患者的交流中不僅要注意醫(yī)患之間的溝通技巧,還要感知患者內(nèi)心的患病感受,尊重患者,事實(shí)求是向患者說(shuō)明情況,照顧患者的情緒。
提供相較于國(guó)營(yíng)醫(yī)院更多的個(gè)性化服務(wù),為不同的患者制定不同的飲食、治療、陪護(hù)計(jì)劃。
加強(qiáng)患者的法律意識(shí),人生病后都希望通過(guò)醫(yī)生的處理盡快康復(fù),但是醫(yī)療技術(shù)和水平有其局限性,不是所有的病都能治好。這些局限和問(wèn)題,需要通過(guò)相關(guān)媒體途徑宣傳,以便患者正確對(duì)待醫(yī)療中出現(xiàn)的不理想的效果,理解疾病,理解醫(yī)生。在社會(huì)中形成一種尊重醫(yī)務(wù)人員與患者相互尊重理解的良好風(fēng)氣。
造成醫(yī)患關(guān)系緊張的原因是多方面的,其中最重要的原因是醫(yī)患之間缺乏理解和信任,不能換位思考。醫(yī)者應(yīng)該深入研究患者的心理,關(guān)懷患者,盡心盡責(zé)為患者減輕痛苦,減少負(fù)擔(dān)。另一方面,患者也應(yīng)當(dāng)增加對(duì)醫(yī)者的理解,認(rèn)識(shí)醫(yī)療工作的高風(fēng)險(xiǎn)性和不可預(yù)知性,增強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員和對(duì)醫(yī)療工作的信任。當(dāng)醫(yī)療結(jié)果與期望出現(xiàn)偏差時(shí),防止情緒激動(dòng)而導(dǎo)致醫(yī)患矛盾激化。
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