不久前，一位來(lái)自澳大利亞某教育機(jī)構(gòu)的高管Mark不慎在廣州的某家酒店跌倒，導(dǎo)致髖部骨折疼痛劇烈。一動(dòng)彈就劇烈疼痛的髖部，讓Mark不得不放下此前對(duì)中國(guó)的“冷冰冰”的醫(yī)療關(guān)系的顧慮，也拒絕了親友建議他回澳治療的勸告。Mark在妻子的勸導(dǎo)下，鼓起勇氣以“試一試”的心態(tài)，來(lái)到了暨南大學(xué)附屬第一醫(yī)院求醫(yī)。

 　　3D打印技術(shù)展示形象的手術(shù)設(shè)計(jì)幫助打消患者疑慮

　　Mark被送入醫(yī)院后，從急診科轉(zhuǎn)讓骨關(guān)節(jié)外科，值班醫(yī)生專業(yè)流利的英語(yǔ)讓醫(yī)患之間溝通無(wú)障礙，經(jīng)過(guò)一系列檢查后，最終診斷為：左側(cè)恥骨上支、坐骨支、髂骨及髖臼緣多發(fā)骨折。由于外國(guó)友人對(duì)手術(shù)的種種疑慮，查振剛教授率領(lǐng)手術(shù)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步加強(qiáng)與Mark的細(xì)致交流，并采取了個(gè)性化的治療方案。手術(shù)團(tuán)隊(duì)另外也采用了3D技術(shù)，將其手術(shù)的盆骨按照1：1打印還原出來(lái)。打印模具幫助更為直觀的為Mark展示整個(gè)手術(shù)的設(shè)計(jì)。自此，Mark打消了疑慮，爽快的簽下手術(shù)同意書(shū)。隨后，細(xì)致的查振剛教授團(tuán)隊(duì)在術(shù)前做了一番精心的準(zhǔn)備，根據(jù)3D模具調(diào)整好內(nèi)固定鋼板、鋼釘?shù)氖褂媒嵌取⑶群蜕疃龋_保手術(shù)的完美性。

　　中澳開(kāi)刀費(fèi)用懸殊外國(guó)友人嘆：過(guò)低薪資體現(xiàn)不了醫(yī)生價(jià)值

　　手術(shù)如預(yù)期，結(jié)果非常成功，在醫(yī)護(hù)人員的悉心照料下，Mark的行動(dòng)功能恢復(fù)十分順利。在被問(wèn)及讓其印象最為深刻的是暨大附一院醫(yī)生們的奉獻(xiàn)無(wú)私的精神。“中國(guó)的醫(yī)護(hù)人員在非常低的薪資下，堅(jiān)持著長(zhǎng)時(shí)間高強(qiáng)度的醫(yī)療工作，這是非常不容易的，中國(guó)醫(yī)生的精神更為無(wú)私偉大”。Mark的夫人說(shuō)，“我平常驚訝，當(dāng)我檢查我們的手術(shù)醫(yī)療賬單時(shí)，發(fā)現(xiàn)手術(shù)材料費(fèi)與澳洲的價(jià)格差別不大，但是手術(shù)（開(kāi)刀）費(fèi)用極為低廉。這樣的手術(shù)，暨大附一院才收取了3000多元的手術(shù)（打洞）費(fèi)，這在澳洲是不可能的，一般都需要5萬(wàn)澳元左右（約合50萬(wàn)元人民幣）”

　　住院近一個(gè)月期間，Mark深刻感受到暨南大學(xué)附屬第一醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)性治療與人性化服務(wù)，這讓他感到十分欣慰，并多次表達(dá)他對(duì)醫(yī)護(hù)人員的敬意，還贊揚(yáng)中國(guó)醫(yī)療上很多方面比他的母國(guó)做得好，他發(fā)自內(nèi)心地感嘆道：在澳洲都得不到這樣的醫(yī)療服務(wù)！5月3日，作為資深教育機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的Mark主動(dòng)請(qǐng)纓，為醫(yī)院骨科醫(yī)護(hù)人員做了一場(chǎng)關(guān)于關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的演講，從“溝通”、“同理心”、“關(guān)心病人”都談了自身的體驗(yàn)以及感受。而謙遜的查振剛書(shū)記也向家庭醫(yī)生在線編輯表示，將聽(tīng)取Mark的建議，并落實(shí)到醫(yī)院科室醫(yī)患服務(wù)的優(yōu)化服務(wù)中去。