10個小時,掛號就診16043人。
本月7日,西南醫(yī)院門診部創(chuàng)下有史以來單日掛號就診最高紀錄。
換言之,該院當日7時~17時掛號時段內(nèi),平均每分鐘掛號人數(shù)接近27人,期間所有掛號窗口幾乎沒有歇氣。自7月以來,該院門診日均掛號量超過10000人。
為此,該院從本月14日起,緊急招募100名志愿者進行導醫(yī)服務(wù)至9月14日。
記者了解到,其實,隨著燒烤模式的到來,我市各所醫(yī)院就醫(yī)患者都出現(xiàn)了不同增長,尤以主城各大三甲醫(yī)院為甚。大醫(yī)院掛號看病難、人滿為患問題再次凸顯。
現(xiàn)場體驗
排隊掛號要等20分鐘
上午9-10點,是西南醫(yī)院掛號高峰期。重慶晚報記者昨晨來到門診部,只見一樓大廳擠滿人,14個掛號窗口(含4個預約窗口)全部排起長龍,每個窗口都有接近30人。記者觀察到,光是掛號就需要排隊近20分鐘。
工作人員告訴記者,從今年3月開始,該院開始實行午間輪休,保證掛號窗口隨時有人,市民可以隨時正常取藥和掛號。
醫(yī)院門診部1—5樓都有掛號窗口,總共56個。“雖然醫(yī)院還開設(shè)了郵箱、電話、官網(wǎng)、手機APP和針對慢性病的診間門診,但由于人太多,掛號等待時間仍然較長。”
醫(yī)院提醒
錯峰看病多渠道掛號
院方建議患者,周一至周三就診人數(shù)最多,若不是急癥,建議盡量避開這三天;一天當中,上午8點到10點半是看病高峰,不需要空腹檢查的病患,最好選擇下午就診。
此外,院方表示,進入醫(yī)院官方網(wǎng)站,利用手機APP和電話預約等方式都可以掛號,患者不用大清早到醫(yī)院排隊掛號。
最后,醫(yī)生建議,不要盲目掛專家號,初診病人最好先掛普通門診號,進行必要的檢查化驗,拿到結(jié)果后再看專家門診,這樣既不耽擱病情,又能提高看病效率,還節(jié)約費用。
大醫(yī)院為啥暑假這么擠?
西南醫(yī)院門診辦公室工作人員王悅諦告訴記者,除了周末,7月以來,醫(yī)院每日掛號人數(shù)均達到一萬人次以上,相比二月份淡季日掛號量八九千人增幅接近一倍。即便周末只有上午掛號,人數(shù)也維持在6000人左右。
據(jù)悉,西南醫(yī)院每天常規(guī)掛號時間為10個小時。如此換算下來,該院7日每小時掛號人數(shù)超過1600人,每分鐘接近27人。
院方表示,兩大原因促使這段時間看病人數(shù)增多:其一,氣溫升高和近來熬夜看球頻繁,導致人免疫力下降身體感覺不適;其二,暑假期間,更多學生群體和單位年假休息人員前來進行專項檢查或治療。
他們?yōu)樯稅弁筢t(yī)院跑?
家長:不放心帶小孩去普通醫(yī)院
“到大醫(yī)院看一次病,要做好打持久戰(zhàn)的準備。”家住沙坪壩區(qū)沙北街92號學府興業(yè)小區(qū)的朱先生感嘆:因為掛號候診取藥的排隊時間疊加起來,比看病輸液的時間還要長。
為何不選擇其他醫(yī)院?朱先生尷尬地笑了:因為技術(shù)力量等因素,還是不放心帶小孩去就近的普通門診醫(yī)院或社區(qū)醫(yī)院診所看病。
特?。河行┧幤沸♂t(yī)院有限制
對于一些患有高血壓、糖尿病的慢性病特病患者,他們同樣不愿選擇社區(qū)醫(yī)院。沙坪壩區(qū)榕湖花園5棟的張偉先生,患有12年高血壓病史。他的特病治療和報銷就指定在離家更遠的西南醫(yī)院,而非同樣有資格進行定點治療拿藥的社區(qū)醫(yī)院。
“有些藥品,社區(qū)醫(yī)院沒辦法開到,說是有限制。”張先生說,這是他被迫舍近求遠選擇大醫(yī)院的根本原因。
對此,社區(qū)醫(yī)院醫(yī)護人員承認,由于受檔次級別限制,不同類的醫(yī)院的確在采購用品的種類范疇和品質(zhì)上存在差異,三甲醫(yī)院采購的藥品種類更齊全。
冉先生選擇在另一所三甲醫(yī)院進行糖尿病的特病治療,也是看重其醫(yī)療條件和技術(shù)能力更可靠。“如果我病情出現(xiàn)反復或波動,需要調(diào)整藥量或治療方式,顯然我只能更信大醫(yī)院。”
頭疼腦熱
社區(qū)醫(yī)院能治療
與大型三甲醫(yī)院近來患者爆滿形成鮮明對比的是,不少社區(qū)醫(yī)院患者明顯不飽和。
位于九龍坡區(qū)渝州交易城附近的渝州醫(yī)院,是具備社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心規(guī)模的非營利性醫(yī)院。院辦工作人員魏女士表示,至少能容納一百多名患者就診,但目前每天的患者只有五六十人,且多為社區(qū)老年人。
“年輕人有個頭疼腦熱都往附近的大醫(yī)院跑,其實在社區(qū)醫(yī)院同樣設(shè)有全科、婦科等多個科室,常見病和多見病都能診療。”魏女士說,社區(qū)醫(yī)生同樣是持證上崗,而且社區(qū)醫(yī)院門檻費更低,醫(yī)藥品收費更具優(yōu)勢。
渝中區(qū)七星崗街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心也很尷尬:60多名醫(yī)護人員每天只需應對50多名就診患者。該院負責基本醫(yī)療的舒女士表示,“我們和重醫(yī)附二院、大坪醫(yī)院等大醫(yī)院都有合作并接受對方技術(shù)指導,大醫(yī)院主要科室醫(yī)生都會定期來坐診,康復治療師則全天會在社區(qū)基層為患者服務(wù)。”舒女士說,其實在社區(qū)醫(yī)院,既能以低價享受到大醫(yī)院的正規(guī)診療服務(wù),又不用排隊更清靜,常見病和多發(fā)病患者沒有必要排隊往大醫(yī)院打擁堂;即便是遇到疑難病癥也會第一時間轉(zhuǎn)診,并不耽誤患者治療。
小孩普通感冒發(fā)燒
三家醫(yī)院治療對比
治療手段幾乎一致
社區(qū)醫(yī)院節(jié)約一半
“其實,對于娃兒普通感冒發(fā)燒或者扁桃發(fā)炎,大小醫(yī)院的治療手段和效果幾乎一致,甚至連開的藥都大同小異。”重慶七中歷史教師周永紅屬于“不選貴的,只選對的”———她被同事朋友調(diào)侃為“周醫(yī)生”。
周老師表示,無論是西南醫(yī)院、沙區(qū)人民醫(yī)院,還是普通社區(qū)醫(yī)院,她都帶牛牛去看過病。
周老師說,通常情況下,各種常見病癥都有常規(guī)的治療手段和流程:比如支氣管炎需輸液3~5天,肺炎須輸液7~10天,普通紅腫或輕微炎癥只需吃藥打針即可。
根據(jù)周永紅保存孩子病歷記錄,通常情況下,各個醫(yī)院在孩童“輸液霧化”時用藥都大同小異,但由于各自醫(yī)院檔次不同,在門診費、護理費、床位費和藥費等方面,就出現(xiàn)了較大差距———比如輸液治療小兒支氣管炎,在三甲的西南醫(yī)院日均花費接近300元,在二甲的沙區(qū)人民醫(yī)院日均開銷約為220元,在普通的社區(qū)醫(yī)院則只需不到160元。
市衛(wèi)計委主任建議
加快完善分級診療制度
全國政協(xié)委員、市衛(wèi)計委主任屈謙在全國兩會期間建議:應加快完善分級診療制度,建立“小病不出縣、大病不出市、疑難重癥到大型綜合性醫(yī)院”的分級診療格局。同時,在綜合性大醫(yī)院和基層醫(yī)療機構(gòu)之間構(gòu)建醫(yī)療聯(lián)合體,建立多個基層衛(wèi)生機構(gòu)對一個三級醫(yī)院的聯(lián)合方式,制定分診詳規(guī),編制標準化指南和流程,建立醫(yī)療聯(lián)合體信息平臺,實現(xiàn)各類檢驗結(jié)果互認、負責辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)、預約科室、醫(yī)生、預排轉(zhuǎn)診床位、指導病人康復等。
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