為期二天半的中國(guó)無(wú)錫院長(zhǎng)論壇終于落幕了。緊張、忙碌而又充實(shí)的學(xué)習(xí)生活，讓數(shù)百上千名中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)們辛苦并快樂(lè)著。這里沒(méi)有什么官方的色彩、沒(méi)有什么利益的牽涉、沒(méi)有什么旅游吃喝的內(nèi)容。有的就是繁忙的學(xué)習(xí)交流、辛苦的思索和心智勞動(dòng)。

　　許多醫(yī)院院長(zhǎng)告訴我，他們的思索從到無(wú)錫二院一個(gè)小時(shí)的參觀交流就開(kāi)始了三四百名院長(zhǎng)，從無(wú)錫二院的門(mén)診、醫(yī)技檢查、再走到病房?？吹结t(yī)院的現(xiàn)代化、智能化、自助化服務(wù)系統(tǒng)?？吹结t(yī)院最為先進(jìn)的醫(yī)療裝備與人文化、科學(xué)化的醫(yī)療流程、護(hù)理流程、后勤服務(wù)流程，特別是JCI評(píng)審帶來(lái)的完全不同于兄弟醫(yī)院的醫(yī)院一線管理。讓他們久久不愿離開(kāi)。廣東惠州市的30多名院長(zhǎng)和代表，邊看邊議，還自己召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)小會(huì)，商議自己醫(yī)院的改革和改善計(jì)劃。云南昆明的幾個(gè)院長(zhǎng)一邊拍照、一邊詢(xún)問(wèn)、一邊思考，提出了許多頗有深度的理論問(wèn)題。湖北襄陽(yáng)中心醫(yī)院劉院長(zhǎng)與恩施州中心醫(yī)院李院長(zhǎng)每次來(lái)參會(huì)都帶10到20名不同的科長(zhǎng)與主任，邊參觀、邊講解、邊輔導(dǎo)。他們說(shuō)在國(guó)外參觀醫(yī)院，往往只是感嘆！而在無(wú)錫的參觀與交流，往往回去就可以做、可以改變。

　　美國(guó)著名的梅奧診所市場(chǎng)部榮譽(yù)主席、國(guó)際著名醫(yī)院管理專(zhuān)家、《向世界最好的醫(yī)院學(xué)管理》一書(shū)的作者肯特·塞爾曼教授的二場(chǎng)講演與二場(chǎng)醫(yī)院管理創(chuàng)新的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答，無(wú)疑是本屆論壇的一個(gè)重頭戲。形象地說(shuō)：大師講故事就是講道理、就是講哲理、就是講管理?？咸亟淌诘恼n寓先進(jìn)管理之道于生動(dòng)的故事之中！急診室的跳舞、梅奧醫(yī)生的愛(ài)患點(diǎn)滴、梅奧護(hù)士們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作等，生動(dòng)的再現(xiàn)于我們中國(guó)的醫(yī)院院長(zhǎng)的眼前。讓人對(duì)照、讓人回味、讓人思考。

　　無(wú)錫二院在美國(guó)芝加哥捧得國(guó)際醫(yī)院管理最高獎(jiǎng)---IHF國(guó)際杰出大獎(jiǎng)，是全球105個(gè)國(guó)家中，只有美國(guó)、日本、西班牙等國(guó)僅有的七家醫(yī)院獲獎(jiǎng)，中國(guó)唯有一家。創(chuàng)亞洲化精益醫(yī)院---構(gòu)建醫(yī)院精益管理鏈，為中國(guó)醫(yī)院管理界贏得了世界級(jí)榮譽(yù)。中國(guó)的許多醫(yī)院院長(zhǎng)都希望揭秘，無(wú)錫二院作為一個(gè)普通的地市級(jí)醫(yī)院，是如何從一個(gè)小醫(yī)院，捧得一個(gè)個(gè)國(guó)際大獎(jiǎng)的。無(wú)錫二院是如何通過(guò)自己的力量，經(jīng)過(guò)二年左右的拼搏與努力，擷下JCI認(rèn)證這個(gè)國(guó)際醫(yī)院管理界金字招牌的。無(wú)錫二院的秘密就是追求卓越、永續(xù)創(chuàng)新的醫(yī)院管理之道。

　　會(huì)上，我們以醫(yī)管七日談的形式，向中國(guó)的醫(yī)院院長(zhǎng)們生動(dòng)地介紹了日間手術(shù)、半緊密型醫(yī)聯(lián)體、承諾制醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)院戰(zhàn)略計(jì)分卡運(yùn)用、名醫(yī)工作室、MDT等自己的見(jiàn)解、探索與創(chuàng)新。醫(yī)院院長(zhǎng)講實(shí)戰(zhàn)，講案例，目的就是為了運(yùn)用，為了自己醫(yī)院的超越。醫(yī)院管理是否科學(xué)業(yè)界存有認(rèn)識(shí)上的差異，我們用生動(dòng)的技術(shù)創(chuàng)新、管理工具的運(yùn)用，回答了這個(gè)管理醫(yī)生、管理護(hù)士、管理醫(yī)療安全的專(zhuān)業(yè)究竟是否科學(xué)的疑問(wèn)！

　　新加坡、菲律賓、泰國(guó)和中國(guó)臺(tái)灣等海外的醫(yī)院管理之道，也讓大家耳目一新。了解了新加坡的轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務(wù)的新走向、新趨勢(shì)。了解了菲律賓發(fā)展中的醫(yī)保按病種結(jié)算與預(yù)付制度。了解了泰國(guó)醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理體系和中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)醫(yī)院的醫(yī)生培養(yǎng)與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

　　中國(guó)華西醫(yī)院從戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)上向我們展示了中國(guó)名醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。上海中山醫(yī)院為我們介紹了在大型綜合性醫(yī)院如何關(guān)注患者安全，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)。江蘇省人民醫(yī)院介紹了自己在醫(yī)改中加強(qiáng)學(xué)科群建設(shè)的探索。溫州大學(xué)附屬一院介紹了他們醫(yī)院信息化領(lǐng)跑全國(guó)業(yè)界的體會(huì)。江蘇靖江人民醫(yī)院報(bào)告了他們?cè)诟母镏刑剿骷訌?qiáng)醫(yī)院管理的點(diǎn)滴。豐富而又立體的感受，讓人目不暇接。