近日，南航一名乘客突發(fā)疾病無人抬下飛機只能自己爬上救護車，此后又疑被999救護車舍近求遠送醫(yī)延誤診治引發(fā)社會關(guān)注。昨天，999首次做出詳細回應(yīng)，稱患者在知情同意情況下被送往999急救中心救治，搶救過程符合診療規(guī)范。對此，昨晚11點多，張先生針對999回應(yīng)發(fā)了一篇長微博。

　　南航事件發(fā)生后北京市紅十字會及999相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)密切關(guān)注，市紅十字會領(lǐng)導(dǎo)要求999積極配合市衛(wèi)計委及各級衛(wèi)生行政部門相關(guān)調(diào)查。999本著對患者負責(zé)，對公眾負責(zé)的態(tài)度，認真調(diào)取、核實有關(guān)資料，詢問當(dāng)事人員，還原了事件經(jīng)過。首先向患者張洋表示慰問，祝早日康復(fù)。其次，對所有熱心關(guān)注999的公眾及網(wǎng)民們表示感謝。

　　另外，999將通過該事件也不斷提高院前急救服務(wù)水平，按照市委市政府及市衛(wèi)計委、市紅十字會的要求，繼續(xù)為社會提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　焦點1搶救過程雙方說法不一

　　999急救人員保安齊上陣

　　999急救中心通報稱，11月9日12時07分，該中心接首都機場急救中心醫(yī)務(wù)報警，一位腹痛患者轉(zhuǎn)院需使用救護車，接到報警后立即調(diào)派就近救護車趕往現(xiàn)場。在去往首都機場急救中心途中，車組人員與患者電話取得聯(lián)系，了解病情，同時詢問患者轉(zhuǎn)診哪家醫(yī)院。患者表示自己是外地人，不知道去哪家醫(yī)院，未明確轉(zhuǎn)診醫(yī)院。

　　救護車組人員12時21分到達首都機場急救中心急診大廳，當(dāng)時患者張洋看到急救人員問“是不是接我的”。急救人員與患者核實信息后明確任務(wù)對象，隨即與首都機場急救中心醫(yī)務(wù)人員進行交接，幾分鐘后999急救人員與首都機場急救中心的保安共同將患者張洋扶上救護車離開。

　　當(dāng)事人對部分細節(jié)不認同

　　對此，張先生認為，首先，情況說明中，999急救中心表示，11月9日12時07分，999指揮中心救護車在去往首都機場急救中心的途中，車組人員與患者電話取得聯(lián)系，了解病情，同時詢問患者轉(zhuǎn)診哪家醫(yī)院。

　　張先生稱，當(dāng)天救護車來之前，沒有接到車組人員的電話。

　　其次，999急救人員與首都機場急救中心的保安共同將患者張先生扶上救護車離開。張先生稱，當(dāng)時疼痛難忍，只記得保安扶自己上車，不記得有急救人員攙扶。但可以明確的是，急救人員趕到后，先說“你太重了，我們抬不動，你自己爬上去吧”。

　　張先生認為，這份聲明把此前他描述的事情經(jīng)過進行確認，說明他說的事情經(jīng)過是準確的。但是，他對于部分細節(jié)不認同。

　　焦點2送診醫(yī)院雙方未達成一致

　　999送診醫(yī)院當(dāng)事人表示同意

　　999急救中心表示，在救護車上，患者張洋問“去協(xié)和還是朝陽醫(yī)院”，因999急救人員已接到指揮中心通報11月9日09時59分協(xié)和醫(yī)院醫(yī)務(wù)處來電請求的通知（內(nèi)容為：我們急診爆滿，麻煩您幫我們協(xié)調(diào)一下，減減壓。)由于恰逢周一，急救人員及時通過手機查閱高德地圖，通往朝陽醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院的道路交通擁堵，轉(zhuǎn)診時間較長，同時患者無家屬陪同且行動不便，無人陪同掛號和協(xié)助檢查，按照就近、就急、就能力和遵照患方意愿轉(zhuǎn)診原則，建議其轉(zhuǎn)診急診搶救中心并征求患者張洋的意見。（根據(jù)百度地圖搜索證明相同時段首都機場急救中心至協(xié)和醫(yī)院、朝陽醫(yī)院、急診搶救中心，雖然到急診搶救中心比其他兩家醫(yī)院遠幾公里，但時間最短）張洋表示同意。

　　隨后，急救車組上報999指揮中心開辟接診綠色通道。轉(zhuǎn)運途中患者張洋與多位朋友電話聯(lián)系后再次向救護車醫(yī)生明確轉(zhuǎn)診至急診搶救中心，并簽字確認。在轉(zhuǎn)運過程中，醫(yī)務(wù)人員密切觀察病情，隨時詢問患者身體狀況并不斷安撫患者。

　　當(dāng)事人質(zhì)疑送診醫(yī)院爆滿一說

　　對此，張先生認為，首先，09時59分協(xié)和醫(yī)院醫(yī)務(wù)處來電請求的通知“我們急診爆滿”，而救護車是兩個半小時后到的機場，急診室的狀態(tài)是動態(tài)的，拿兩個多小時前急診室的狀態(tài)來判斷是否應(yīng)該送達是不合適的。

　　其次，情況聲明中沒有提到朝陽醫(yī)院的急診室狀態(tài)。

　　張先生認為，附近還有安貞醫(yī)院、中日友好醫(yī)院等醫(yī)院可供選擇。

　　焦點3治療過程雙方各執(zhí)一詞

　　999患者拔胃管不配合治療

　　999急救中心通報稱，根據(jù)會診意見、輔助檢查，急救人員考慮其有不同程度的腸梗阻，建議收住院進一步治療，必要時手術(shù)開腹探查。999表示，隨后患者不配合治療，自行拔出胃管，多次強烈要求注射止痛針，一再干擾醫(yī)生對病情的診治。

　　根據(jù)患者所述癥狀與體格檢查、輔助檢查結(jié)果不相符時，會考慮少見病、疑難病，包括再次追問特殊既往史，如吸毒史等，以協(xié)助醫(yī)生對患者的診斷和治療。

　　在診治過程中，患者朋友到達急診搶救中心，醫(yī)生將患者張洋病情向其朋友詳細告知，其朋友與患者商量后要求轉(zhuǎn)院，并撥打999急救電話，于15時43分將患者轉(zhuǎn)往北京大學(xué)人民醫(yī)院。

　　當(dāng)事人拔胃管因受不了疼痛

　　對于999聲明中稱自己不配合治療，張先生認為他并沒有打罵醫(yī)生，更談不上他干擾正常醫(yī)院秩序。

　　張先生稱，插上胃管之后自己的痛苦更加加深，不斷嘔吐，拔下胃管是因為忍受不了疼痛。“不認為拔下胃管就是不配合治療，而是

　　覺得醫(yī)生應(yīng)該想其他辦法減輕我的疼痛”。

　　張先生認為，當(dāng)時處置的999醫(yī)生見他慘狀之后，卻第二次強硬地問他，是不是想吸毒，他無法理解。

　　至于喊打止痛針，對于當(dāng)時的他，別說打止痛針，“只要能止痛，你打我一槍都行。”

　　難道999急救中心判斷病人是否吸毒就是以病人喊痛打針來確定？醫(yī)學(xué)對吸毒有多種明確的診斷方式，對此，已有多位相關(guān)醫(yī)學(xué)界人士做了詳解，張先生自認為他作為外行，不再多說。

　　焦點4處置過程雙方有異議

　　999患者不該誤導(dǎo)社會輿論

　　999急救中心通報，針對患者的病情演變過程，所以急診搶救中心對患者的檢查是恰當(dāng)?shù)模彩欠显\療規(guī)范的。

　　如果患者張洋對999的處置過程有異議，存在醫(yī)患矛盾，應(yīng)當(dāng)通過法律途徑依法解決，我們相信法律會對該事件作出客觀的評判。

　　當(dāng)前是法治社會，對同一事件，每個人會有不同的理解和認識，應(yīng)當(dāng)通過訴訟程序解決，不應(yīng)該誤導(dǎo)社會輿論，加劇醫(yī)患矛盾，影響社會穩(wěn)定。

　　當(dāng)事人不認為加劇醫(yī)患矛盾

　　張先生認為：首先我是依法向北京市衛(wèi)計委投訴，不曉得這算不算法律途徑。其次，麻煩問一下，我們基本的事實都是一致的，不知哪里誤導(dǎo)了社會輿論。貴急救中心歷年來在北京市民心中攢下“良好”口碑，是我誤導(dǎo)的么？

　　本人作為記者，一直致力于緩解醫(yī)患矛盾，尤其本次事件中，本人和眾多醫(yī)生和諧交流，成為摯友，從無鼓動醫(yī)鬧。難得眾多醫(yī)學(xué)界專家學(xué)者大V，在一起事件中理性交流，為患者所想，為急救體系出現(xiàn)的問題建言獻策，難道這是加劇醫(yī)患矛盾？

　　最后一句說我影響社會穩(wěn)定，請問哪里不穩(wěn)定了？麻煩具體向北京市公安部門反映。究竟是你們不穩(wěn)定還是社會不穩(wěn)定？請勿偷換概念。