一呼醫(yī)生創(chuàng)始人馬海平

　　我們是線下公司，一開(kāi)始就是落地的

　　大佬（阿里健康、平安……）就問(wèn)他們要不要落地，因?yàn)橐怀錾臅r(shí)候就是在天上的，所以有落地。我們一出生就想著怎么飛起來(lái)的問(wèn)題，落地對(duì)小公司來(lái)說(shuō)是不關(guān)心的事，如果BAT再成功一次的話，這個(gè)世界還有天理嗎？

　　我們做的切入點(diǎn)是這樣的，我們也意識(shí)到這確實(shí)是非常重要的用戶需求，做過(guò)來(lái)之后我們欣喜地發(fā)現(xiàn)這個(gè)市場(chǎng)真有，用了大概不到一年的時(shí)間，整個(gè)的醫(yī)生量已經(jīng)超過(guò)10萬(wàn)了，并且絕大多數(shù)都是醫(yī)生推薦醫(yī)生上來(lái)的，但我不想多強(qiáng)調(diào)數(shù)字，況且我也認(rèn)為在移動(dòng)醫(yī)療現(xiàn)在的發(fā)展階段沒(méi)有必要拼數(shù)字，我有1000萬(wàn)用戶2000萬(wàn)用戶又如何呢？

　　我們實(shí)實(shí)在在地解決問(wèn)題。現(xiàn)在有一個(gè)啟示，大量的隨診患者包括本地和外地的患者，我們發(fā)現(xiàn)有一些疑難雜癥或者是較重的病人，需要跟更高級(jí)別的專(zhuān)家做進(jìn)一步的溝通，醫(yī)學(xué)上叫二次診療，現(xiàn)在我們落地的方向就是二次診療的方向，我們已經(jīng)在線下做了一些準(zhǔn)備，現(xiàn)在基本上在十多萬(wàn)醫(yī)生里挑出來(lái)一些高到現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)人的保健醫(yī)，甚至寫(xiě)已經(jīng)知名專(zhuān)科、知名醫(yī)院的高級(jí)專(zhuān)家請(qǐng)到線下，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約的方式和專(zhuān)家有一對(duì)一的咨詢(xún)，我們不開(kāi)診所，我們認(rèn)為其實(shí)很多病人的需求就是我真的是需要專(zhuān)家看完我才放心，專(zhuān)家跟我說(shuō)沒(méi)有事就好了，或者人有的人就是要見(jiàn)到專(zhuān)家，這是非常正常的心理，見(jiàn)到專(zhuān)家就踏實(shí)了，其實(shí)專(zhuān)家過(guò)去有一個(gè)場(chǎng)景是在醫(yī)院里堵在人家塞紅包，人家說(shuō)沒(méi)事兒了，回去吧，我們就回去了。現(xiàn)在用非常低的價(jià)格和非常便捷的方法把二次診療給打通。實(shí)際上我們的落地是互聯(lián)網(wǎng)式的落地我們不希望是非常重的，我們也是一個(gè)漏洞式的，我們前端隨診的用戶中產(chǎn)生了很自然的需求之后再過(guò)來(lái)，所以我們的營(yíng)銷(xiāo)成本也會(huì)較低。

　　另外，醫(yī)療必須要回歸到市場(chǎng)化的陣地上來(lái)，誰(shuí)提供優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的服務(wù)誰(shuí)就有錢(qián)賺，公立醫(yī)院的邏輯很奇怪，只有私立醫(yī)院才是拯救這個(gè)市場(chǎng)的最好的方法。移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)怎么不可以開(kāi)醫(yī)院呢？我們比照那些福建人，他們是一幫小商小販沒(méi)有文化的人開(kāi)醫(yī)院他們肯定開(kāi)不好，現(xiàn)在糾結(jié)問(wèn)題沒(méi)有必要，回歸到正常的狀態(tài)就可以了，移動(dòng)醫(yī)療有沒(méi)有未來(lái)？當(dāng)然有未來(lái)了，不搞互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)院都消失了，這是必然的趨勢(shì)，作為這個(gè)時(shí)代來(lái)講，既然機(jī)會(huì)給我們了，各色人等都可以試試看，滿足用戶需求的才是最真誠(chéng)的。

　　阿里健康副總裁倪劍文

　　為了做得更完整，電商要到線下開(kāi)超市嗎？

　　真正移動(dòng)醫(yī)療啟動(dòng)也就是去年開(kāi)始，到現(xiàn)在不到1年的時(shí)間，即使從BAT的角度來(lái)講我也沒(méi)覺(jué)得BAT在移動(dòng)醫(yī)療已經(jīng)真正落地了，大家都在摸索當(dāng)中。

　　關(guān)于開(kāi)診所的問(wèn)題，其實(shí)我個(gè)人不是很看好，為什么？其實(shí)我覺(jué)得是回答了你第一個(gè)問(wèn)題，假如說(shuō)線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療都要走到線下去來(lái)完成所謂的商業(yè)模式的完整，反而說(shuō)明了線上的醫(yī)療沒(méi)有找到真正的落地模式，這是第一。

　　第二，這樣的一個(gè)跨界是非常巨大的，不是一個(gè)順理成章的跨界，因?yàn)楣⑨t(yī)院的運(yùn)營(yíng)是一個(gè)學(xué)問(wèn)，公立醫(yī)院的院長(zhǎng)們都在上MBA課程，都在管理，民營(yíng)醫(yī)院從誕生到現(xiàn)在都是在苦苦掙扎中，甚至有一些還需要用不正當(dāng)?shù)氖侄纹垓_消費(fèi)者，所以我不認(rèn)為一個(gè)簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能那么順利地跨到線下的醫(yī)療機(jī)構(gòu)甚至是一些專(zhuān)科性診所的運(yùn)營(yíng)，這不是那么容易解答的問(wèn)題。

　　所以，這樣的跨界我不是非?？春?，當(dāng)然不排除未來(lái)或者是像春雨這樣的模式跟線下的診所進(jìn)行輕與重的組合，輕的公司就應(yīng)該做輕的事情，重的公司才會(huì)管重的資產(chǎn)。剛剛陳總為了把電商做得完整就跑到線下做超市去了。

　　平安好醫(yī)生首席產(chǎn)品官吳宗遜

　　我們的自信來(lái)自哪里？

　　從去年初到現(xiàn)在差不多兩年的時(shí)間了，我覺(jué)得整個(gè)移動(dòng)醫(yī)療從一個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)講處于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段，相比這個(gè)行業(yè)來(lái)講，我們有一點(diǎn)點(diǎn)的自信，來(lái)自于哪里？

　　我覺(jué)得來(lái)自于兩個(gè)方面。

　　第一，從第一便開(kāi)始可能是因?yàn)橐劳杏谄桨布瘓F(tuán)的緣故，我們會(huì)特別地看重我的服務(wù)是不是真的獲得了用戶的認(rèn)可，我覺(jué)得這個(gè)事情是根基，你剛剛講到了醫(yī)院、醫(yī)生和患者，我們的目標(biāo)很明確，今天所有的醫(yī)院和醫(yī)生都是為患者服務(wù)的。剛才王韜主任講了一個(gè)問(wèn)題說(shuō)，你并沒(méi)有增加醫(yī)生，現(xiàn)在我們提供的服務(wù)是說(shuō)能夠在他進(jìn)入醫(yī)院之前給它一個(gè)更好的服務(wù)節(jié)省他就醫(yī)的成本。

　　第二，我覺(jué)得現(xiàn)在的服務(wù)能夠利用平安集團(tuán)的品牌和客戶資源為保險(xiǎn)客戶提供更好的收費(fèi)服務(wù)，這個(gè)為我們今年上線第一年一個(gè)較好的盈利、較好的收入打下了一個(gè)基礎(chǔ)。

　　關(guān)于落地問(wèn)題，我自己對(duì)這個(gè)行業(yè)的判斷的理解是，市場(chǎng)的格局從初級(jí)階段到最后逐步的形成一個(gè)格局的階段，我對(duì)這個(gè)時(shí)間的判斷

　　應(yīng)該是明后年的時(shí)候。還有，這個(gè)行業(yè)從今天來(lái)看相較于其他的O2O行業(yè)更嚴(yán)苛，更受到國(guó)家政策的影響，這個(gè)領(lǐng)域更像是馬拉松，我希望今天每一位的同行和從業(yè)者能秉持著自己的韌性堅(jiān)持得更長(zhǎng)。

　　陳維廣藍(lán)馳創(chuàng)投合伙人

　　移動(dòng)醫(yī)療水很深，打破假設(shè)才能找到風(fēng)口

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療大家都覺(jué)得非常重要，可是說(shuō)老實(shí)話都是在摸索，包括投資人也是在摸索，某某創(chuàng)業(yè)公司融入了幾千萬(wàn)美元，我們應(yīng)該恭喜他們，因?yàn)樗麄兌际亲咴谇懊娴膱?jiān)持摸索的一群非常有勇氣的創(chuàng)業(yè)者。

　　可是，我覺(jué)得大家還是在這個(gè)過(guò)程中找盈利模式，雖然有收入，但這個(gè)收入是不是很扎實(shí)還有一段時(shí)間的考驗(yàn)。醫(yī)療體系不像電商一樣是很簡(jiǎn)單的，醫(yī)療的鏈條是比較長(zhǎng)的、比較復(fù)雜的，所以很多時(shí)候?qū)σ粋€(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)摸索的過(guò)程

　　這幾年我們觀察，他們的資金還是投入到醫(yī)生獲取和基礎(chǔ)投資這方面，可是還沒(méi)有解決掉醫(yī)療的兩個(gè)核心的問(wèn)題，一個(gè)是醫(yī)生供給，尤其是好醫(yī)生供給問(wèn)題；還有一個(gè)是醫(yī)療費(fèi)還是逐年高漲。是不是仍有創(chuàng)業(yè)公司解決這個(gè)問(wèn)題，這個(gè)是機(jī)會(huì)，也是一個(gè)考驗(yàn)。

　　我們要投醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)或者是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，是需要一定獲利的。我們也發(fā)覺(jué)，如果是單純從醫(yī)療體系出來(lái)的人去看這個(gè)機(jī)遇和問(wèn)題，通常是越看越怕，因?yàn)樗吹降亩际秋L(fēng)險(xiǎn)。

　　所以，我覺(jué)得這個(gè)機(jī)會(huì)一定要以不同的視角來(lái)看，需要打破假設(shè)。打一個(gè)比方，如果說(shuō)四年前我們投春雨醫(yī)生的時(shí)候，其實(shí)很多朋友，包括很多在醫(yī)療體系的人都說(shuō)，你在線上做問(wèn)診太不靠譜了，看病就得當(dāng)面看醫(yī)生，線上能解決什么問(wèn)題呢？

　　可是在摸索的過(guò)程，我們發(fā)現(xiàn)有一部分的患者是不需要單位出面的，比如說(shuō)母嬰的問(wèn)題，媽媽有一些小病的話，媽媽其實(shí)是需要有一個(gè)人給他比較快的反饋跟定義的，不需要等到明天到醫(yī)院掛號(hào)，都可以通過(guò)手機(jī)獲取照片，很快速地得到醫(yī)生的反饋。

　　不是因?yàn)槲彝洞河?，是因?yàn)樗哪昵按蠹以诳催@個(gè)事的時(shí)候都是以假設(shè)來(lái)做判斷的，往前看我覺(jué)得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)一定是以自身假設(shè)來(lái)看，你之前總是看到風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的，或者是你總是以之前的方式來(lái)解決問(wèn)題，所以我覺(jué)得要打破假設(shè)才能創(chuàng)造出價(jià)值，才能找到風(fēng)口。包括我們投資的杏樹(shù)林還是在慢慢地發(fā)展，在投的時(shí)候也有很多人質(zhì)疑說(shuō)醫(yī)生需要工具嗎？醫(yī)生需要病歷嗎？但其實(shí)是有一定的需求，他不一定在第一時(shí)間滿足每個(gè)醫(yī)生的需求，但一定有一部分的醫(yī)生是需要用的。

　　北京天壇醫(yī)院信息中心主任王韜王韜

　　移動(dòng)醫(yī)療，我們最關(guān)心如何做得更長(zhǎng)久

　　最近來(lái)找我的人特別多，有投資公司的，有新的APP廠商，很多都搶著跟醫(yī)院說(shuō)不要錢(qián)免費(fèi)做，他不要錢(qián)肯定是他找到了投資，他不可能自己個(gè)人掏錢(qián)來(lái)給我們做。在醫(yī)院來(lái)說(shuō)我覺(jué)得都有一點(diǎn)不太適應(yīng)了，但不管怎么樣我還是歡迎這個(gè)事，至少有人給我們投資了。但我也在想，怎么能把這個(gè)事做得更長(zhǎng)久？

　　因?yàn)楝F(xiàn)在很多人包括有做遠(yuǎn)程醫(yī)療找我們，我不說(shuō)哪個(gè)公司了，我們免費(fèi)給你做，我們請(qǐng)專(zhuān)家的錢(qián)都會(huì)出，不要病人出錢(qián)，替病人請(qǐng)專(zhuān)家的錢(qián)都說(shuō)了，請(qǐng)專(zhuān)家800到1000塊錢(qián)，我們都免費(fèi)，我就在想你怎么堅(jiān)持呢？

　　我是這么來(lái)想的，第一，從信息的角度來(lái)協(xié)助把醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療服務(wù)的模式體系下找到醫(yī)院的痛點(diǎn)，把這個(gè)事做得更好，通過(guò)云平臺(tái)的方式能夠給病人提供持續(xù)的服務(wù)；還有另外一種方式，開(kāi)醫(yī)院不是一個(gè)壞事，但這些醫(yī)院都是在現(xiàn)有的醫(yī)療服務(wù)模式下走，說(shuō)不定你開(kāi)一個(gè)醫(yī)院你的模式不一樣，你提出一個(gè)模式倒過(guò)來(lái)倒逼政府提的醫(yī)院都奔到那去了，因?yàn)榉?wù)各個(gè)方面都比你好，肯定從政府的醫(yī)院感覺(jué)到為什么從這兒走了??？實(shí)際上從電子商務(wù)和中關(guān)村大街的對(duì)比來(lái)看，中關(guān)村大街多火啊，為什么要關(guān)張了？因?yàn)榫〇|和淘寶比它更好，人家就不去了。

　　但現(xiàn)在的問(wèn)題是，到現(xiàn)在我沒(méi)有看到一家能把這個(gè)事真的想明白的。所以我從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，覺(jué)得還是有一點(diǎn)遠(yuǎn)的，可能一兩年、兩三年估計(jì)至少我還沒(méi)有看到新的、好的業(yè)態(tài)，這個(gè)我們我醫(yī)療行業(yè)據(jù)我所知，每一年花的錢(qián)至少有10萬(wàn)億人民幣，過(guò)幾年可能這個(gè)錢(qián)還得過(guò)。