有人說：「患者會查PubMed，醫(yī)生都攔不住?！梗ɑ貜?fù)「pub」，推送給你這篇文章，看看這位運動員怎樣通過PubMed診斷出醫(yī)生都沒看出來的遺傳疾病）

　　當然了，這是正能量的故事，但是任何事情都有其兩面性。你遇到過提前在網(wǎng)上查好資料，甚至查過文獻、看過醫(yī)學教科書的偽「高知」患者嗎？會不會給你帶來壓力？

　　來看看丁香園的站友們都遇到過哪些偽「高知」患者。

　　1百度型「高知」

　　最不喜歡的就是借助百度的「高知」。你說一個問題他立馬度娘一下，然后專挑反面意見和你探討，唉，一下子整個人都不好了……

　　2還沒遇到過真高知

　　真正的高知是容易溝通的，也有利于年輕醫(yī)生提高業(yè)務(wù)水平。但目前遇到的都是偽高知，他們知道的都是百度或者自己臆想的，只能呵呵。

　　3會用PubMed也得聽醫(yī)生的

　　如果上個百度就能治病，中國人就不需要醫(yī)生了；如果搜個PubMed就能看病，那么美國人、英國人也都不需要醫(yī)生了。

　　4不怕高知，就怕……

　　高知不難溝通，難的是偽高知，更難的是怕死的偽高知。

　　5跟用百度的人講百度語言

　　對于真正的高知，溝通無障礙；對偽高知，必須以自己的專業(yè)知識征服他，這需要付出更多的精力、耐心。講得有點空，但現(xiàn)實已然如此，就要勇敢面對。有時把百度當作與患者溝通的工具，反而起到積極作用。

　　6過于焦慮的盲人患者

　　我以前管過一個病人是盲人，老覺得自己得了糖尿病。我說你沒有糖尿病啊，病人說我看書了，然后拿出一本盲！文！書！你沒有看錯，是盲文的醫(yī)學書……然后一邊摸一邊和我說，你看書上說的什么什么癥狀我都有……

　　7就當自我提升

　　在私人醫(yī)院，有些「皇親國戚」一不高興就直接找領(lǐng)導(dǎo)去了，領(lǐng)導(dǎo)給主任打電話，主任再讓我去處理?；瀱蚊總€箭頭都要解釋清楚，每天輸液藥理作用都要說清楚，不過也讓我自己的能力提高了。

　　8放平心態(tài)

　　坦然面對?？隙ǘ嗌儆悬c壓力，因為這樣的患者通常是老病號，而且看的論文報道書籍要比自己還多。

　　這也會促使自己仔細看理論知識，被問住的話，坦然告訴對方不知道，然后聽對方解答，回去討論后補充或者看看對錯。其實也蠻有趣的。往往坦然了，對方也不會瞧不起或者刁難了。

　　9伯牙子期，高山流水

　　有一個肺癌晚期患者，對肺癌靶向治療的了解用深入透徹已經(jīng)不能形容了，他本身又是八十年代醫(yī)科大學畢業(yè)的，只是后來改了行。

　　面對如此高知的患者，剛開始心里很是忐忑，但后來接觸的時間長了，查完房不忙的時候我們常一起探討肺癌的治療和心理康復(fù)，談生命的意義，談如何面對疾病和挫折，相處地很愉快。

　　10換位思考

　　其實，絕大多數(shù)患者當初能來醫(yī)院求醫(yī)，還是信任醫(yī)生的，不信任醫(yī)生的都去找中醫(yī)甚至找跳大神的。而他們的信任就是被我們的不解釋一點點消磨掉的，他們的怨氣就是在心中充滿疑問和誤解還無人解釋清楚時才爆發(fā)的。

　　所以，真把患者及家屬當親人，絕大多數(shù)所謂糾紛就不會發(fā)生，還存在高知和不高知的區(qū)別么？

　　11別怕病人知道太多

　　任何人都有求知的權(quán)利，對老百姓我們用老百姓的白話讓他們聽懂，對高知就用高深的知識讓他們聽懂，沒什么可抱怨的。難道我們怕他們聽懂么？就怕我們說不明白，或是我們沒時間或不屑于說清楚。

　　12堅持原則，該咋辦咋辦

　　一般來講，高知患者知識面較寬，但熟悉專業(yè)的程度也有限，直接告訴他常規(guī)的處理方法，不要去打破常規(guī)。