白巖松：醫(yī)院就像人生的“4S店”
摘要：四季對應著中國人所說的生老病死，春夏秋冬不正是人們所說的生老病死這樣一個過程嗎？泰戈爾有一首詩：“生如夏花般燦爛，死如秋葉般靜美?！币苍谟眉竟?jié)形容人生。
“醫(yī)院是一個什么樣的地方？醫(yī)生是誰？生命是什么？”近日，在中國研究型醫(yī)院學會心肺復蘇學專業(yè)委員會成立大會上，中央電視臺主持人白巖松將每個人的生命比喻成一輛“跑車”。一輛車想要開得年頭多，必須有4S店，而醫(yī)院就是人生的4S店，只不過看你怎樣尋找與“S”有關的詞頭。
白巖松為這4個“S”找到了這樣四個單詞。
Season（季節(jié)）
四季對應著中國人所說的生老病死，春夏秋冬不正是人們所說的生老病死這樣一個過程嗎？泰戈爾有一首詩：“生如夏花般燦爛，死如秋葉般靜美。”也在用季節(jié)形容人生。
既然有生老病死這四個階段，每個人都離不開醫(yī)院。因此這個“4S店”首先要面對的是人生的四季?，F(xiàn)在，醫(yī)學依然有很多困境，在50年代時抗生素達到了一個最黃金的時代，很多抗生素能治的病“兩針”下去就能“拿下”?，F(xiàn)在還有幾個細菌是可以一兩針就“干掉”的？
并不是所有的疾病到了醫(yī)院就可以停止，這需要全社會的理解。
醫(yī)患矛盾多很重要一個因素在于我們很功利，認為只要把任何人送進醫(yī)院，就要健康的出去。那是神學，這是醫(yī)學，做不到。
Service（服務）
醫(yī)療是Service（服務）而不是Sale（銷售），醫(yī)院不是賣藥、賣產(chǎn)品和賺錢的地方。醫(yī)生提供的是更高層次的一種服務。當患者陷入困境來到醫(yī)院時，醫(yī)生要為他提供服務。如果改革不夠徹底，醫(yī)院變成了一個銷售的地方，矛盾只會越來越深，醫(yī)生也會越來越痛苦。
哪個醫(yī)生愿意賣藥？如果能讓他們的科研和中高等層次的收入得到保障，他們還愿意做這件事嗎？他們是被逼的。所以，醫(yī)療改革必須快速推進，讓醫(yī)院重新成為一個提供Service（服務）的地方。
運動（Sport）
以運動作為一個標志，醫(yī)院應該是一個倡導健康生活方式的地方。對于整個社會而言，不能把所有萬不得已、糟糕的情況全推到醫(yī)生這里，需要提前做很多事情。醫(yī)生不能認為自己的職責僅限于病人送來時才是開始。古人講“大醫(yī)治未病”，現(xiàn)代的醫(yī)生也應該把治療向前提，成為健康生活方式的倡導者。這集中體現(xiàn)在讓人們更愛運動，而不是病了來醫(yī)院，情緒不佳出現(xiàn)各種糾紛。
人生不一定因為運動而格外長，但是每一天的生活一定更有質(zhì)量。
我們已經(jīng)為不健康的生活方式、環(huán)境付出了太大的代價，在這種情況下，醫(yī)生哪怕有三頭六臂，也無法在最后的關口解決所有的問題。
陽光（Sunshine）
醫(yī)院是個什么樣的地方？最重要的藥方是什么？每一個得病的人都是生命進入了黑暗期，他到醫(yī)院來尋找的不僅僅是健康，更重要的是陽光，也就是希望。每一個醫(yī)生都不能忘記，在你的藥方里要加入“希望”。
好的醫(yī)生一定不會對患者說，或者暗示“你沒希望了，你走到盡頭了。”我們在歌頌醫(yī)生的時候，重點都沒有放在醫(yī)術本身如何高超。比醫(yī)術高超還要高超的是擁有一顆偉大的心，這顆心往往與幫助、撫慰和給人帶來陽光希望相聯(lián)系。
如果患者到醫(yī)院后體驗到的是Sad，非常難過、沮喪，變得更糟糕，那一定是我們做錯了什么?；颊咦钆箩t(yī)生說的幾句話：“你怎么才來”，“想吃點什么就吃點什么吧”，類似這樣的話，患者一聽，病情惡化。難怪人們常說
癌癥有三分之一是嚇死的。因此，陽光所代表的希望太重要了。
總之，不要把所有的責任都堆到醫(yī)院、醫(yī)生這里，這是最后的關口。我們?nèi)绻懊娑嘧鲆稽c，后面的壓力就會小很多。
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