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振作、加油未必有效,陪伴聆聽最重要

摘要:嘗試代入他的處境,需要時(shí)可以運(yùn)用言語(yǔ)技巧,讓對(duì)方知道你了解他的說話。與情緒病患者溝通時(shí)需要明白,患者的行為可能連他自己也無法自控。作為親友,溝通時(shí)也不用有預(yù)設(shè)目的,例如不要覺得自己一定要幫助他,聆聽及陪伴或更重要。

  生活壓力大,患情緒病的人越來越多,如果身邊的親友出現(xiàn)情緒病癥狀,及早關(guān)懷可助他們走過人生低谷。同時(shí),學(xué)懂辨識(shí)各種情緒病及精神病癥狀,并掌握與情緒病患者溝通的技巧,需要時(shí)可以大派用場(chǎng)。以抑郁癥患者為例,不適當(dāng)?shù)墓膭?lì)例如“要振作、加油”并無效用,保持同理心才是有效的溝通基礎(chǔ)。

  “及早發(fā)現(xiàn)及關(guān)懷親友有情緒問題,或可避免悲劇發(fā)生。”

  抑郁癥是都市人常見的情緒病。單是日常遇到不快事件而致的短暫情緒低落,并不等同抑郁癥。抑郁癥的癥狀,包括持續(xù)不尋常的情緒低落、對(duì)平日感興趣的事物及活動(dòng)失去興趣,失去活力或幾乎每日都感到疲累,甚至反復(fù)想到死亡或自殺念頭。

  若不知道身邊的人患有抑郁癥,可能會(huì)以為對(duì)方懶惰、自我中心、不合群或能力低。然而負(fù)面評(píng)價(jià)只會(huì)加劇患者的抑郁情緒,令患者更確信自己無能及無生存意義。

  所以,多留意親友的變化,若懷疑有人患上抑郁癥,應(yīng)嘗試主動(dòng)接觸當(dāng)事人,但不要強(qiáng)迫對(duì)方立即說出感受,否則可能會(huì)有反效果;盡量讓當(dāng)事人知道,只要他準(zhǔn)備好,自己隨時(shí)愿意與他傾談。

  避免不適當(dāng)話語(yǔ)

  專家指出,對(duì)于抑郁癥患者,有些“不適當(dāng)?shù)闹С?rdquo;應(yīng)要避免。例如告訴患者要“振作起來、看開點(diǎn)、提起精神”等通常無效,因?yàn)榛颊卟⒉荒茉诙虝r(shí)間內(nèi)可以自行康復(fù)。如果對(duì)方可以,他應(yīng)一早已嘗試過了。

  另外,也不要說漠視對(duì)方感受的正面說話,例如“你的情況并不是那么差”。若傾談期間,對(duì)方回應(yīng)不如預(yù)期時(shí),不應(yīng)表現(xiàn)敵意或諷刺,同時(shí)也應(yīng)注意不要過分保護(hù)患者。

  保持不批判態(tài)度

  “同理心、接納及關(guān)懷的態(tài)度是良好溝通的不二法門。”

  保持同理心、接納及關(guān)懷的態(tài)度是良好溝通的不二法門。若對(duì)方愿意傾訴,嘗試代入他的處境,需要時(shí)可以運(yùn)用言語(yǔ)技巧,讓對(duì)方知道你了解他的說話。與情緒病患者溝通時(shí)需要明白,患者的行為可能連他自己也無法自控。作為親友,溝通時(shí)也不用有預(yù)設(shè)目的,例如不要覺得自己一定要幫助他,聆聽及陪伴或更重要。

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