心理學家弗雷德曼將人的性格分為A型人格和B型人格。前者又被稱為完美人格,他們在工作上有緊迫感,自我期望值高,成就動機強烈,總希望在最少時間里完成最多的工作,而不愿把時間花在日?,嵤律希簧钌?,他們對人缺乏耐心,常懷有敵意,控制欲強。
B型人格的人與之相反,他們個性隨和、生活輕松、有耐心、不喜歡競爭、成敗得失心淡薄。相當一部分完美人格者是企業(yè)或單位的領導,或家庭的頂梁柱,因此,學會與完美人格者相處是一門人際藝術。
與完美人格者交往,要記住三個“不”:1.不要當眾指出他們的錯誤。完美人格者一般好面子,在眾人面前,他們傾向于推卸責任、保全面子。如果你的家人是A型人格,那盡量在外人面前給他們肯定,讓他們覺得有面子;出現(xiàn)矛盾也不要逼他們當面認錯,最好私下溝通。2.不要拖沓。
完美人格者不僅自己有緊迫感,還會要求身邊人高效辦事,拖拉會讓他們焦慮不安。因此,你最好提早著手,以免因為拖延引起不愉快。3.不要啰嗦。A型人格者做事雷厲風行、說話直率,他們也喜歡言簡意賅、重點明確的人。若說話支支吾吾,他們會覺得浪費了時間,而對你產(chǎn)生負面評價。如果你的領導是這樣的人,那一定要做好工作計劃,務必在他要求的時間內(nèi)完成任務。匯報工作時注意重點突出、簡明扼要。
當不小心觸動了完美人格者的情緒按鈕,讓他們生氣了時,你最好別“頂嘴”,因為情緒支配下的完美者會失去原則,跟他們講道理沒任何意義。不妨先任由他發(fā)幾句牢騷,等平靜之后再私下提出意見,給時間讓他反思。