9月15日，北京婦產(chǎn)醫(yī)院。

　　體驗科室：婦科微創(chuàng)中心

　　體驗崗位：主任助理（跟隨婦科微創(chuàng)中心段華主任出診）。

　　記得每個老患者的病情

　　“喊到名字的到我這來，XXX,XXX,XXX……”婦科微創(chuàng)中心每天的門診就從護士的分診開始。上午8點整，診室前面的走廊已是熙熙攘攘，站滿了前來就診的患者，每一聲“下一個”背后是患者無限的希冀。側身擠過人群，穿上白大褂，跟護士長簡短的交流后，我開始了一天的體驗活動。

　　8點30分，段華主任匆匆趕到門診，這時的她已經(jīng)完成婦科微創(chuàng)中心病區(qū)的查房工作。伴隨一個接一個的患者進來出去，主任象陀螺一樣穿梭在診室與檢查室之間，為患者做診療和婦科檢查，耐心詢問著患者病情，解答每一位患者提出的問題。

　　“段主任，能給我加個號嗎？我是外地的，來一趟不容易，您給看看吧。”期間，有不少患者找到她想要加號，段主任都盡量滿足，著急心疼的護士長不斷在門口提醒：“主任，您不能再加了，下午還有特需門診，您連飯都吃不上了!"段主任總是笑著安慰護士長說沒事。

　　在段主任日常繁忙的工作中，沒時間吃飯的情形并不鮮見。每天早上七點半到醫(yī)院查房、門診、上手術，晚上常常八九點鐘才下班，對工作的熱愛和對患者的責任心讓她不能懈怠。

　　12點30分，結束上午門診工作，惦記著危重患者的段主任匆匆吃完同事幫買的午飯，就趕去了手術室了解情況。而下午13時，特需門診迎接她的又將是40多位病人。

　　4個小時，40多位患者，近60次的診療，她沒有去過一次洗手間，沒有喝一口水。更讓我驚訝的是，她記得每一位老病患的名字以及她們的病情，打過幾次針，上沒上過環(huán)，上次手術是什么時候，接下來該如何治療……面對這樣的醫(yī)生，每位飽受病痛折磨的患者心里應該都是溫暖的。

　　醫(yī)患之間的朋友關系

　　11點鐘左右，一位來自唐山的患者前來復查?；颊叽蠹s40歲，因為嚴重左側輸卵管積液四處求醫(yī)無果，一年前，通過網(wǎng)絡了解到段華主任應用現(xiàn)代婦科微創(chuàng)技術診治了數(shù)以萬計的婦科疾患，于是義無反顧的來到北京婦產(chǎn)醫(yī)院，段主任為她進行了微創(chuàng)手術。一年來，她的病情基本控制，身體狀況良好。

　　這位患者把我當成了實習生，拉住我吐露著心聲：“一年前，我哭著找到段主任，每次都無助的拉著段主任問自己還有沒有救，段主任耐心的勸導我，鼓勵我，在段主任高超的醫(yī)術和耐心的陪伴下，我終于戰(zhàn)勝了疾病。現(xiàn)在我的身體特別好，性格也恢復了之前的開朗，每次來復查看到段主任，都像見到了老朋友一樣特別高興！”

　　還有一位30歲左右的患者，一次流產(chǎn)后一直不孕，被診斷為子宮內膜異位癥且情況復雜，多次尋醫(yī)卻都沒有得到解決，盼子心切的她抱著一絲希望找到了段主任，詳細詢問和檢查后，段主任不禁輕輕“埋怨”：“你就是本地人，為什么到現(xiàn)在才來找我。”溫暖的一句話，讓患者熱淚盈眶。接下來，段主任給她設計了全面的診療方案：先清理前期癥狀，再看能夠人工助孕。臨走時，她再也控制不住自己的感情，哭著告訴段主任她都要放棄治療了，但主任又給了她希望，謝謝，謝謝，真的謝謝……

　　護士長介紹，段主任是婦科微創(chuàng)領域的權威專家，有許多患者是慕名而來，所患疾病多是疑難雜癥，所以工作異常的繁重，但她對患者非常體貼耐心，融洽的醫(yī)患關系讓她和許多患者成了朋友。

　　和諧的醫(yī)患關系需要溝通理解

　　近年來，我國的醫(yī)患關系日趨緊張，醫(yī)患矛盾十分突出?；挤较蜥t(yī)務人員施暴的惡性事件在全國各地時有發(fā)生，就醫(yī)過程中遇到的問題多源于“資源緊缺”、“溝通不暢”和“信任缺失”。段主任說，“對病人要多理解，要與她們經(jīng)常溝通，這樣不但可以使她們配合治療，而且可以融洽醫(yī)患關系。”

　　醫(yī)生和患者是魚和水的關系，相互依存，誰也離不開誰。我相信，伴隨著醫(yī)患雙方人文素養(yǎng)的提高，醫(yī)務工作者與患者之間溝通和理解的深入，以及社會輿論和媒體正面宣傳增加和正能量的傳遞，和諧的醫(yī)患關系將離我們越來越近。

　　后記

　　我的體驗結束，但段主依然在馬不停蹄的工作著，這次體驗給我最大的感觸是醫(yī)生真的太辛苦，承受的壓力也超乎常人想象。他們夜以繼日地工作，經(jīng)常不能按時吃飯、按時休息，自己的家庭疏于照顧，還對病人擔負著重要的責任。

　　人們常說“換位思考”、“將心比心”，通過這次崗位體驗，我理解的更加透徹。以前只是覺得老百姓看病挺不容易，但在以后的就診過程中，我可能會先從醫(yī)生的角度考慮，多一份理解，多一份寬容，多一份敬重。