面對質疑，惠氏方面表示，產(chǎn)品通過檢驗檢疫合格才上市銷售，質量不存在問題，奶粉出現(xiàn)類似變質的“癥狀”，或與開封后接觸空氣中細菌有關，屬于保存方法不當所致。

　　辛先生稱惠氏奶粉拆封幾日內就變質

　　投訴：小孩疑因食用奶粉后腹                             

　　辛先生告訴記者，5月18日，他通過電話訂購方式，在八一大道上的“馨概念用品母嬰經(jīng)營部”購買了一箱惠氏盒裝奶粉，花費1032元。

　　“我小孩很早就停止了吃母乳，此后就一直吃惠氏奶粉，沒有進食其他食物。”辛先生稱，讓他沒有想到的是，在吃到第4盒奶粉時，小孩出現(xiàn)了腹瀉和嘔吐等不良癥狀。“只要一吃奶粉馬上就嘔吐，而且腹瀉很嚴重。”辛先生當即帶著小孩到醫(yī)院就診，醫(yī)生診斷為食用奶粉所致。

　　“我開始以為是正在食用的這盒奶粉有問題，便新拆了一盒給小孩吃。”辛先生告訴記者，在食用一次之后，小孩又出現(xiàn)與此前相同的不良反應。而同樣令他不解的是，先后食用的這2盒奶粉均在幾天內就變了顏色，且發(fā)出一股惡臭味。

　　“食用后我都用惠氏的聽裝奶粉罐密封好，沒有暴露在空氣中。”辛先生說，他找過惠氏奶粉的銷售商，查看了其食用的其中一盒奶粉，對方認定奶粉變了質，但堅稱沒有質量問題，而是儲存不當所致。

　　回應：奶粉變質或因保存不當所致

　　6月19日，“馨概念用品母嬰經(jīng)營部”一名劉姓導購員表示，此前惠氏總部已經(jīng)介入?yún)f(xié)調了此事，給出的處理意見是，如果消費者質疑產(chǎn)品存在質量問題，廠家可以委托第三方權威機構進行檢測，或者由消費者自行委托權威鑒定機構。

　　對此，辛先生表示，距離此前反映情況已經(jīng)過去半個月，但惠氏方面只是派人前來查看了“問題”奶粉，并沒有給出處理方案。

　　當天下午，記者撥通了惠氏客服熱線。對于辛先生反映的問題，惠氏公司公關部一王姓負責人回應稱，他們的產(chǎn)品均通過進口檢驗檢疫合格，質量不存在問題，奶粉出現(xiàn)類似變質的“癥狀”，或與開封食用后接觸空氣中細菌有關，屬于保存方法不當所致。

　　該負責人表示，他們現(xiàn)已派專人對辛先生反映的情況進行跟進處理。