面對質疑,惠氏方面表示,產(chǎn)品通過檢驗檢疫合格才上市銷售,質量不存在問題,奶粉出現(xiàn)類似變質的“癥狀”,或與開封后接觸空氣中細菌有關,屬于保存方法不當所致。
辛先生稱惠氏奶粉拆封幾日內就變質
投訴:小孩疑因食用奶粉后腹
辛先生告訴記者,5月18日,他通過電話訂購方式,在八一大道上的“馨概念用品母嬰經(jīng)營部”購買了一箱惠氏盒裝奶粉,花費1032元。
“我小孩很早就停止了吃母乳,此后就一直吃惠氏奶粉,沒有進食其他食物。”辛先生稱,讓他沒有想到的是,在吃到第4盒奶粉時,小孩出現(xiàn)了腹瀉和嘔吐等不良癥狀。“只要一吃奶粉馬上就嘔吐,而且腹瀉很嚴重。”辛先生當即帶著小孩到醫(yī)院就診,醫(yī)生診斷為食用奶粉所致。
“我開始以為是正在食用的這盒奶粉有問題,便新拆了一盒給小孩吃。”辛先生告訴記者,在食用一次之后,小孩又出現(xiàn)與此前相同的不良反應。而同樣令他不解的是,先后食用的這2盒奶粉均在幾天內就變了顏色,且發(fā)出一股惡臭味。
“食用后我都用惠氏的聽裝奶粉罐密封好,沒有暴露在空氣中。”辛先生說,他找過惠氏奶粉的銷售商,查看了其食用的其中一盒奶粉,對方認定奶粉變了質,但堅稱沒有質量問題,而是儲存不當所致。
回應:奶粉變質或因保存不當所致
6月19日,“馨概念用品母嬰經(jīng)營部”一名劉姓導購員表示,此前惠氏總部已經(jīng)介入?yún)f(xié)調了此事,給出的處理意見是,如果消費者質疑產(chǎn)品存在質量問題,廠家可以委托第三方權威機構進行檢測,或者由消費者自行委托權威鑒定機構。
對此,辛先生表示,距離此前反映情況已經(jīng)過去半個月,但惠氏方面只是派人前來查看了“問題”奶粉,并沒有給出處理方案。
當天下午,記者撥通了惠氏客服熱線。對于辛先生反映的問題,惠氏公司公關部一王姓負責人回應稱,他們的產(chǎn)品均通過進口檢驗檢疫合格,質量不存在問題,奶粉出現(xiàn)類似變質的“癥狀”,或與開封食用后接觸空氣中細菌有關,屬于保存方法不當所致。
該負責人表示,他們現(xiàn)已派專人對辛先生反映的情況進行跟進處理。
溫中固腸,健脾止瀉。用于小兒久瀉不止,面色白,食欲不振,體倦乏力。
健客價: ¥9.5羔羊胃提取物維B12顆粒:用于慢性胃炎所致的上腹部不適、脹滿、食欲不振等。也可用于嬰兒吐奶和消化不良性腹瀉。 蒙脫石散: 1.成年人及兒童急、慢性腹瀉。 2.用于食道、胃、十二指腸疾病引起的相關疼痛癥狀的輔助治療,但本品不作解痙劑使用。
健客價: ¥186止瀉作用
健客價: ¥18調和肝脾,澀腸止痛。用于肝脾不和,瀉痢腹痛,慢性非特異性潰瘍性結腸炎見上述癥候者。
健客價: ¥15調和肝脾,澀腸止痛。用于肝脾不和,瀉痢腹痛,慢性非特異性潰瘍性結腸炎見上述癥候者。
健客價: ¥29補氣健脾,和胃生津。用于小兒腹瀉嘔吐,口渴,消化不良,消瘦倦怠。
健客價: ¥16調和肝脾,澀腸止痛。用于肝脾不和,瀉痢腹痛,慢性非特異性潰瘍性結腸炎見上述癥候者。
健客價: ¥18利濕健脾止瀉。用于濕邪困脾所致的小兒泄瀉。
健客價: ¥16解表清熱,祛濕止瀉。適用于小兒輪狀病毒腸炎之濕熱證。癥見大便次數(shù)增多,糞質稀薄重者如水樣,或夾有黏液,色黃或綠,時有腹痛口渴煩躁,肛門灼熱紅赤,小便短黃,或伴有流涕、咳嗽、嘔吐、發(fā)熱、舌質紅、苔白膩或黃膩,指紋浮紫,脈浮數(shù)或滑數(shù)。
健客價: ¥22.5清熱燥濕。用于細菌性痢疾,腸炎,嬰幼兒腹瀉屬大腸濕熱者。
健客價: ¥15溫中止痛,解毒辟穢,和胃止瀉。用于胃痛,腹痛,惡心腹脹,嘔吐泄瀉,急性胃腸炎,胃痙攣。
健客價: ¥9給寶寶均衡營養(yǎng),促進腦部發(fā)育,對嬰幼兒大腦發(fā)育、神經(jīng)傳導、視覺機能的完善、鈣的吸收有良好作用,促進腸道有益菌的滋生,促進營養(yǎng)的吸收,尤其是鈣的吸收;促進腸胃蠕動,預防腹瀉,緩解便秘,保護寶寶的視網(wǎng)膜免受藍光侵害。
健客價: ¥334.75給寶寶均衡營養(yǎng),促進腦部發(fā)育,對嬰幼兒大腦發(fā)育、神經(jīng)傳導、視覺機能的完善、鈣的吸收有良好作用,促進腸道有益菌的滋生,促進營養(yǎng)的吸收,尤其是鈣的吸收;促進腸胃蠕動,預防腹瀉,緩解便秘,保護寶寶的視網(wǎng)膜免受藍光侵害。
健客價: ¥288.25清熱止瀉。用于腸炎、胃炎、腹瀉、泄瀉、痢疾。
健客價: ¥64清熱燥濕止瀉,行氣寬中止痛。用于急性腹瀉之濕熱證,癥見大便泄瀉、瀉下急迫或瀉下不爽,腹脹或腹痛,惡心,口干,小便短黃,舌苔白膩或黃膩,脈濡或滑。
健客價: ¥25清熱祛濕,化滯止痢。用于腸中蘊熱引起的紅白痢疾,腹痛下墜,飲食無味,四肢倦怠。
健客價: ¥23用于1月以上嬰兒和兒童的急性腹瀉,必要時與口服補液或靜脈補液聯(lián)合使用。
健客價: ¥22化滯止瀉,用于飲食不節(jié)或水土不服引起的成人及小兒腹瀉,屬于濕熱、食滯證者。癥見:食欲不振,惡心嘔吐,腹脹腹瀉,消化不良。
健客價: ¥33美沙拉秦緩釋顆粒:潰瘍性結腸炎的急性發(fā)作 ;防止復發(fā)。頻繁發(fā)病的克羅恩病病人,預防急性發(fā)作。 固腸止瀉丸:調和肝脾,澀腸止痛。用于肝脾不和,瀉痢腹痛,慢性非特異性潰瘍性結腸炎見上述癥候者。
健客價: ¥780清熱利濕,收斂止瀉。用于赤痢、熱瀉、腸炎等。
健客價: ¥5醒脾開胃,養(yǎng)血安神,固腸止瀉。用于脾氣虛所致的兒童厭食,腹瀉便溏,煩燥盜汗,遺尿夜啼。
健客價: ¥30醒脾開胃,養(yǎng)血安神,固腸止瀉。用于脾氣虛所致的兒童厭食,腹瀉便溏,煩燥盜汗,遺尿夜啼。
健客價: ¥135順氣降逆,消積止痛。用于嬰幼兒乳食內滯證,食積證、癥見腹脹、腹痛、啼哭不安、厭食納差、腹瀉或便秘;中老年氣滯、食積證、癥見脘腹脹滿、腹痛、便秘;以及腹部手術后促進腸胃功能的恢復。
健客價: ¥21.5順氣降逆,消積止痛。用于嬰幼兒乳食內滯證,癥見腹脹、腹痛、啼哭不安、厭食納差、腹瀉或便秘;中老年氣滯、食積證,癥見脘腹脹滿、腹痛、便秘。
健客價: ¥26