近年來，隨著社會(huì)日趨老齡化，大健康理念在大眾中的影響日益加深，OTC行業(yè)迎來了發(fā)展壯大的契機(jī)。與此同時(shí)，在醫(yī)療政策改革的推動(dòng)下，我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正逐漸步入規(guī)范的快車道，進(jìn)一步促進(jìn)了醫(yī)藥OTC市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，盡管OTC市場(chǎng)出現(xiàn)了弱增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，但市場(chǎng)前景仍然十分廣闊。

　　近日，一場(chǎng)關(guān)于“如何共贏中國(guó)OTC市場(chǎng)”會(huì)議受到了醫(yī)藥行業(yè)權(quán)威專家以及國(guó)內(nèi)眾多連鎖藥店的共同關(guān)注，多位行業(yè)專家和藥店代表暢談當(dāng)前OTC市場(chǎng)的焦點(diǎn)話題，為共贏中國(guó)OTC市場(chǎng)出謀劃策。

　　郎咸平談醫(yī)改背景下的OTC市場(chǎng)

　　著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平表示，中國(guó)醫(yī)改對(duì)于連鎖藥業(yè)而言，更多的是機(jī)遇。隨著一系列政策的相繼推出，未來藥品零售市場(chǎng)容量將極為廣闊，特別是未來藥品配置主市場(chǎng)將會(huì)由醫(yī)院轉(zhuǎn)移到零售藥店，預(yù)示著醫(yī)藥分開已成為必然趨勢(shì)，而這也是國(guó)外許多發(fā)達(dá)國(guó)家早已實(shí)施的體制。要想更好地完善和落實(shí)醫(yī)藥分開政策，醫(yī)藥企業(yè)不僅要提高競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)質(zhì)量，還要參照國(guó)外市場(chǎng)高度集中化的格局，讓自身做大、做強(qiáng)。這很可能是未來藥店連鎖業(yè)的發(fā)展的又一條道路。

　　郎咸平認(rèn)為，如今人們生活水平不斷提高，對(duì)生命健康的重視程度越來越深，人們自我診療的水平也開始有了大幅度的增長(zhǎng)。在這種注重健康生活的理念的引導(dǎo)下，各種與健康有關(guān)的產(chǎn)品紛紛火爆起來，自我保健業(yè)已成為社會(huì)最廣泛的話題和需求。對(duì)于連鎖藥店來說，只有拉長(zhǎng)自己的產(chǎn)品線，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)品種，才能使自己立于不敗之地。因此，特色經(jīng)營(yíng)和多元化策略將成為連鎖藥店最主要的競(jìng)爭(zhēng)手段。

　　消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代的工商共贏之道

　　老百姓大藥房連鎖有限公司采購(gòu)中心總經(jīng)理王琴指出，消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代的到來意味著消費(fèi)者開始在市場(chǎng)交易中掌握實(shí)際的主動(dòng)權(quán)。OTC相對(duì)處方藥更能體現(xiàn)出消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代的特征，要贏得以消費(fèi)者為主導(dǎo)的OTC市場(chǎng)，藥品零售企業(yè)就需要探索并建立創(chuàng)新型業(yè)務(wù)模式。

　　王琴表示，在全新的業(yè)務(wù)模式下，應(yīng)更加注重藥品的療效、提升專業(yè)化的服務(wù)并優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)。如通過線上、線下的聯(lián)動(dòng)，進(jìn)行口碑引流；通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)顧客畫像，了解消費(fèi)者的主張；根據(jù)這些消費(fèi)者畫像的信息定制消費(fèi)者活動(dòng)，同時(shí)挖掘品類增長(zhǎng)點(diǎn)，以品類為導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)；并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升專業(yè)化程度。

　　業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，隨著醫(yī)改的深入和大健康理念的提出，OTC市場(chǎng)的變革與創(chuàng)新已經(jīng)拉開了序幕，仿制藥一致性評(píng)價(jià)推動(dòng)了藥店經(jīng)營(yíng)模式的升級(jí)，讓零售藥店趨于選擇脫穎而出的優(yōu)質(zhì)原研藥。兩票制和醫(yī)藥分家的推廣，讓藥店有望承接外流處方，同時(shí)這也意味著全面提升藥師和店員素質(zhì)勢(shì)在必行，店員教育愈發(fā)重要，迫使藥店走專業(yè)服務(wù)路線。“健康中國(guó)2030規(guī)劃綱要”的提出，更是從宏觀上推動(dòng)了大健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，讓患者教育、健康管理、慢病管理大有可為。

　　顯然，我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正步入規(guī)范的快車道，隨著醫(yī)改新政的不斷發(fā)展，勢(shì)必能促進(jìn)OTC行業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí)，保障公眾用藥安全有效，提升全民的健康素養(yǎng)。

　　拜耳逐步加碼中國(guó)OTC市場(chǎng)

　　去年《健康中國(guó)2030規(guī)劃綱要》的出臺(tái)，標(biāo)志著“健康中國(guó)”正式列入“十三五”規(guī)劃，而OTC市場(chǎng)是健康中國(guó)不可或缺的重要組成部分。近期國(guó)務(wù)院辦公廳又正式印發(fā)實(shí)施《國(guó)民營(yíng)養(yǎng)計(jì)劃（2017-2030年）》，進(jìn)一步彰顯政府在推進(jìn)“健康中國(guó)2030”上的決心。

　　中國(guó)是繼美國(guó)之后，拜耳健康消費(fèi)品在全球的第二大市場(chǎng)。2016年，健康消費(fèi)品與處方藥和作物科技一起，成為拜耳三大核心的事業(yè)部之一。拜耳健康消費(fèi)品中國(guó)區(qū)銷售副總裁黃新峰表示，拜耳一直致力于為消費(fèi)者提供更多高品質(zhì)的自我保健解決方案，滿足中國(guó)消費(fèi)者多樣化的健康需求。與合作伙伴一起，拓展渠道，實(shí)現(xiàn)更為廣闊的地域覆蓋，通過線上線下的聯(lián)動(dòng)，讓消費(fèi)者觸手可及拜耳的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)拜耳也是自我保健理念積極的推動(dòng)者。在加入中國(guó)首個(gè)“自我保健聯(lián)盟”后，拜耳將與社會(huì)各界一起共同加強(qiáng)和促進(jìn)健康教育，提高中國(guó)百姓的健康意識(shí)和健康素養(yǎng)水平。

　　在市場(chǎng)戰(zhàn)略和創(chuàng)新方面，拜耳健康消費(fèi)品中國(guó)區(qū)市場(chǎng)及創(chuàng)新副總裁何勇說：“2014年，以收購(gòu)滇虹藥業(yè)為契機(jī)，拜耳正式進(jìn)入中藥領(lǐng)域。秉承‘科技創(chuàng)造美化生活’的使命，拜耳以丹莪婦康煎膏OTC上市為起點(diǎn)，通過高新科技，對(duì)中藥進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，使傳統(tǒng)方劑在現(xiàn)代化科技的承載下能惠及更多消費(fèi)者。今后，拜耳將不斷創(chuàng)新，推出新的產(chǎn)品，滿足中國(guó)消費(fèi)者未被滿足的健康需求。”