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上班如“上墳”,急診科醫(yī)生的痛!

摘要:有人說,在急診室值班是拿著賣面粉的錢,操著賣白粉的心。真有這么恐怖嗎?聽聽急診科醫(yī)生怎么說。下面就一起來了解下!

  7月12日晚上,一則發(fā)生在周口市中心醫(yī)院的視頻在網(wǎng)上廣為流傳:一個急診搶救病人搶救成功,自主呼吸已經(jīng)恢復了,醫(yī)生卻被家屬毆打。起初這條消息讓人難以置信。但隨后,這條消息被周口市公安局的官方微博證實。

  被打的急診科大夫不明白:自主呼吸也恢復了,也搶救過來了,為什么還出現(xiàn)這種現(xiàn)象,心痛!

  急診科是醫(yī)院最繁忙的地方,也是最容易發(fā)生醫(yī)療糾紛的地方,更是傷醫(yī)事件最集中的地方。以前發(fā)生的“醫(yī)鬧”、傷醫(yī)事件大多是因為治療效果不好或病人死亡引起的,而這次的傷醫(yī)是病人經(jīng)過搶救,自主呼吸恢復了,搶救獲得初步成功后發(fā)生的,讓人不可理喻!按照常理,病人搶救成功后,家屬即使不感謝醫(yī)生,但也沒有理由毆打醫(yī)生,這是典型的現(xiàn)代農(nóng)夫與蛇的故事。

  筆者不禁驚嘆:現(xiàn)在的人究竟怎么了?

  事后,筆者采訪了幾家醫(yī)院的急診科醫(yī)務人員,大家共同的心聲是:急診科是一個高風險卻沒有高回報的科室。有人說,在急診室值班是拿著賣面粉的錢,操著賣白粉的心。真有這么恐怖嗎?請聽他們的呼聲:

  上班如上墳

  不久前,某醫(yī)院一位急診室的護士下夜班后跟護士長說:“在這里上班如上墳。”的確,上夜班夜深人靜,在大家進入夢香的時候,護士要堅守崗位。如果沒有病人,護士仍然要值守崗位,面對空無一人的急診室,對于現(xiàn)在的80,90后的孩子來說,這無疑是一種折磨,忐忑和恐懼的心情,讓她真如上墳的感覺;如果有急診病人,需要分科、聯(lián)系醫(yī)生,在夜間這是需要時間的,但許多病人并不理解,認為我有病就要馬上得到治療,稍有怠慢,就會出言不遜,甚至拳腳相向。筆者相信,這樣的事情在各個醫(yī)院的急診室都是經(jīng)常會發(fā)生的。因此,無論有沒有病人,護士總是在矛盾的漩渦中,難怪有上墳的感覺。

  沒錢你為什么救病人?

  一位年過五旬的醫(yī)生,跟我講述了這樣一個故事:因為農(nóng)村拆遷的糾紛,發(fā)生了推搡,本沒有多大的事情,但為了緩解矛盾,警方打120叫來救護車,將傷者送到醫(yī)院。警察簽字走綠色通道,醫(yī)生檢查了病人,認為傷情并不嚴重,在門診留觀輸液。

  一個小時后,病人的兒子來到急診室,問是誰送到醫(yī)院的,醫(yī)生告訴他是警察送來的,病人沒有錢,我們先給予了治療。病人的兒子一把抓住了醫(yī)生的領口說:“沒有錢你為什么看病?究竟是那個警察送來的,你今天必須跟我交出來。”

  醫(yī)生只知道是警方送來的,不知道是哪個派出所,沒有辦法,他只有通過警察留的警號撥打110,查到了是哪個派出所,病人的兒子才怒氣沖沖地走了。

  以前是要錢看病引發(fā)糾紛,現(xiàn)在是不收錢看病也要引發(fā)糾紛,總之一切都是醫(yī)生的錯。醫(yī)生是看病的,并沒有承擔拆遷糾紛調(diào)解的義務,如果醫(yī)生要承擔這樣的責任,是不是要增加一份工資?

  你不配做醫(yī)生

  另一位急診外科醫(yī)生,在值班的時候,遇到一個腹痛的病人,小便無法解出,醫(yī)生經(jīng)過檢查后,考慮為尿潴留,建議病人導尿,先解決排尿的問題,但陪伴要求先做彩超檢查,醫(yī)生告訴他,醫(yī)院今晚沒有彩超醫(yī)生值班,病人的病情可以通過導尿解決。如果病情需要,必須做CT檢查,可以聯(lián)系彩超醫(yī)生,但需要時間。陪伴說:“哪有醫(yī)院晚上沒有彩超醫(yī)生值班的。”醫(yī)生無奈的說:“這是醫(yī)院安排的,不是我能夠決定”。陪伴拿出一張紙,要求醫(yī)生寫下附近哪家醫(yī)院有彩超值班的,醫(yī)生拒絕了,表示:“我可以告訴你,但我不能寫。”陪伴立刻發(fā)飆了:“你不配做醫(yī)生,我們百度去。”

  醫(yī)院科室的配置,是否倒班,這是醫(yī)院管理層根據(jù)醫(yī)院實際情況來安排的。因為沒有彩超醫(yī)生而認為值班醫(yī)生不配做醫(yī)生的結(jié)論,是不是站不住腳?而且即使沒有彩超,值班醫(yī)生用其他方法可以替代,如果確實是病情需要,值班醫(yī)生會把彩超醫(yī)生從家中接來。如果一切都必須按照病人的意愿來,醫(yī)生得有多累?

  這些看似不可理喻的事,都是醫(yī)護人員幾乎每天都在經(jīng)歷的平常而又真實故事。但是,像拆遷的矛盾、醫(yī)院人員的安排,甚至病人病情的變化,所有的問題都要急診醫(yī)務人員自己“扛”,讓醫(yī)務人員承受委屈、屈辱,是不公平的。

  各級衛(wèi)生主管部門強調(diào)要關(guān)注病人的就醫(yī)感受,我想,強調(diào)就醫(yī)感受,更要強調(diào)醫(yī)務人員的行醫(yī)感受,如果醫(yī)務人員沒有良好的行醫(yī)感受,沒有基本的職業(yè)尊嚴,是不可能有良好的就醫(yī)感受,更不可能給病人提供優(yōu)質(zhì)的服務的。因此,尊重醫(yī)務人員,給醫(yī)務人員以職業(yè)尊嚴,不要讓醫(yī)務人員代人受過,這是主管部門應該做到的。如果真的讓急診科醫(yī)務人員都感到“上班如上墳”,甚至搶救成功還遭毆打,那么,誰還敢當醫(yī)生?如果真的到了“天下無醫(yī)”的地步,受到最大損害的究竟是誰呢?但愿這不是杞人憂天。

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