作為江西省GDP排名第二的地級(jí)市，贛州經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的背后，其藥品零售市場(chǎng)同樣蘊(yùn)藏著巨大的市場(chǎng)潛力?？梢灶A(yù)見，隨著外來(lái)連鎖陸續(xù)入場(chǎng)，當(dāng)前“群龍無(wú)首”的競(jìng)爭(zhēng)格局正在被打破。

　　贛州是江西省省域副中心城市，簡(jiǎn)稱“虔”，別稱“虔城”，也稱“贛南”，位于江西省南部，是江西省的南大門。

　　近年來(lái)，受蘇區(qū)振興紅利，贛州成為中部首個(gè)全面執(zhí)行西部大開發(fā)稅收政策的地區(qū)，也是中國(guó)首個(gè)受到國(guó)務(wù)院各部委對(duì)口支援的城市。而在整個(gè)贛閩粵原中央蘇區(qū)振興發(fā)展規(guī)劃中，打造贛南核心商圈、閩西核心商圈則是其中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　其中贛南核心商圈則是以贛州市中心城區(qū)為龍頭，依托贛州、龍南、瑞金國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)及贛南承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)、“三南”（全南、龍南、定南）加工貿(mào)易重點(diǎn)承接地和瑞（金）興（國(guó)）于（都）經(jīng)濟(jì)振興試驗(yàn)區(qū)等平臺(tái)，大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、礦產(chǎn)品精深加工、生物醫(yī)藥、新能源汽車和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，對(duì)接融入珠三角和海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)，有序承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，打造區(qū)域核心增長(zhǎng)極,優(yōu)化贛州城市功能與布局，加快瑞金、龍南兩個(gè)次中心城市建設(shè)。

　　隨著規(guī)劃的逐步落實(shí)，贛州市區(qū)的整體發(fā)展飛速。2016年贛州實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值（GDP）2194.34億元，在江西省各地市中排名第二，僅次于南昌，而整體增長(zhǎng)則達(dá)到9.5%，增速連續(xù)五年居全省首位。

　　而經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的背后，贛州藥品零售市場(chǎng)群龍無(wú)首的現(xiàn)狀折射出來(lái)的是無(wú)窮的潛力和機(jī)會(huì)。在此背景下，贛州的連鎖藥店正面臨著一場(chǎng)新的戰(zhàn)役。

　　贛州市場(chǎng)觀察：潛力可期，競(jìng)爭(zhēng)加劇

　　贛州市是江西省面積最大、人口和下轄縣市最多的地級(jí)市，面積占據(jù)整個(gè)江西的五分之一，人口數(shù)量以854.71萬(wàn)人居江西首位。而在藥品零售行業(yè)，目前整個(gè)贛州市藥店數(shù)量達(dá)到2800家，店均服務(wù)人數(shù)在3000人左右。而據(jù)贛州仁心大藥房總經(jīng)理王鳳介紹，“整個(gè)贛州的醫(yī)藥零售市場(chǎng)規(guī)模大概在20個(gè)億左右”。

　　但與其他經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)格局相似的周邊省市相比，目前整個(gè)贛州藥品零售市場(chǎng)還缺少本土大連鎖的身影。

　　據(jù)了解，在贛州市區(qū)本土連鎖中較為知名的有仁心大藥房、友邦大藥房、太極大藥房。這幾家連鎖在贛州市區(qū)及周邊縣市均有布局，門店數(shù)都在50家左右，而銷售額也不相上下。

　　多年來(lái)，政策嚴(yán)控是當(dāng)?shù)厮幤妨闶凼袌?chǎng)發(fā)展緩慢的因素之一。在2015年以前，贛州市開藥店有300米限距的限制。同時(shí)2012~2015年期間，贛州市還出臺(tái)政策限制單體藥店開店，這使得很多想要發(fā)展的企業(yè)紛紛處于觀望階段。直至2015年下半年，這兩項(xiàng)政策才放開，“當(dāng)月贛州新開藥店就達(dá)到了60多家。”贛州太極大藥房總經(jīng)理張碧春告訴第一藥店財(cái)智。

　　另一方面，贛州市場(chǎng)有其特殊性，縣市多導(dǎo)致整體藥品零售市場(chǎng)呈現(xiàn)分散的態(tài)勢(shì)，王鳳告訴記者，贛州各縣市幾乎都有一個(gè)在當(dāng)?shù)貥O具影響力的縣域連鎖，如定南縣明珍堂大藥房（已與仁心大藥房達(dá)成合作）、于都縣的濟(jì)民大藥房，在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)牢牢占據(jù)大部分的市場(chǎng)份額，是當(dāng)之無(wú)愧的縣域龍頭企業(yè)，王鳳坦言：“像這樣的市場(chǎng)，我們基本沒有辦法直接打進(jìn)去。”

　　除了本土連鎖在默默耕耘外，外來(lái)連鎖近年來(lái)也正在積極開拓贛州市場(chǎng)。如大參林前些年以收購(gòu)贛州華爾康大藥房進(jìn)入贛州，新紫金也在贛州的縣區(qū)收購(gòu)了一家連鎖。

　　有業(yè)內(nèi)人士分析，大參林、新紫金分別是廣東、福建的區(qū)域龍頭，江西毗鄰粵閩，所以是他們的首選目標(biāo)。而贛州緊鄰新紫金的發(fā)家地龍巖市，同時(shí)接壤廣東韶關(guān)，加之贛州市場(chǎng)目前仍有相當(dāng)大的市場(chǎng)空間。不難預(yù)測(cè)，贛州市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將持續(xù)升溫。

　　企業(yè)掠影

　　仁心大藥房：內(nèi)外兼修，靶向龍頭

　　贛州仁心大藥房近年來(lái)在門店擴(kuò)張上大刀闊斧，第一藥店財(cái)智到訪期間他們正與定南縣明珍堂大藥房合作，完成后仁心大藥房門店數(shù)達(dá)到80多家，銷售額也突破1.5個(gè)億，將率先一步成為贛州龍頭連鎖的有力候選。據(jù)王鳳透露，仁心大藥房下一步規(guī)劃通過(guò)自建與并購(gòu)的方式，縱深開拓市場(chǎng)。

　　在開拓的同時(shí)，仁心大藥房也不忘鞏固市場(chǎng)。自2015年起，贛州仁心藥房正全面擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮，與所屬天羔實(shí)業(yè)旗下的“學(xué)爾健康”形成合力，將藥品互聯(lián)網(wǎng)銷售、醫(yī)藥到家服務(wù)、體驗(yàn)服務(wù)中心、網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)等進(jìn)行全面整合，打造一個(gè)醫(yī)藥領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)平臺(tái)。

　　仁心智慧藥房則是其實(shí)踐的成果。它通過(guò)將大型健康管理檢測(cè)設(shè)備植入店內(nèi)，吸引消費(fèi)者進(jìn)行體驗(yàn)的同時(shí)也是對(duì)消費(fèi)者健康管理意識(shí)的培養(yǎng)。另一方面，仁心大藥房作為贛州首家與微醫(yī)集團(tuán)藥診店項(xiàng)目合作的企業(yè)，將“烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”接診點(diǎn)接入仁心智慧藥房，業(yè)務(wù)覆蓋體檢、問(wèn)診、藥師服務(wù)、送藥上門，為市民提供更便捷的分級(jí)診療服務(wù)場(chǎng)所。

　　“該項(xiàng)目對(duì)解決贛州醫(yī)療資源極度匱乏的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)有著重大的意義，得到了政府相關(guān)部門的極大重視。”據(jù)學(xué)爾健康總經(jīng)理湯慧萍介紹，該項(xiàng)目從2016年開始籌建，半年時(shí)間在贛州完成了3個(gè)綜合型智慧藥房樣板店的打造，同時(shí)在縣域完成了37個(gè)服務(wù)點(diǎn)的布點(diǎn)。接下來(lái)，學(xué)爾團(tuán)隊(duì)將攜手烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在贛州全面鋪開藥診店的改造。

　　“我們要打造一架混合動(dòng)力、四輪驅(qū)動(dòng)的大健康快車，”王鳳對(duì)天羔實(shí)業(yè)規(guī)劃做了一個(gè)總結(jié)：以仁心醫(yī)藥、學(xué)爾健康為支持運(yùn)作的核心動(dòng)力，恒晟科技、仁心體檢（管理）中心、一脈陽(yáng)光醫(yī)學(xué)影像中心、美康盛德醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)所為四個(gè)支持項(xiàng)目，共同帶動(dòng)這輛快車高速運(yùn)行。

　　太極大藥房：黑馬來(lái)襲，不容小覷

　　贛州太極大藥房創(chuàng)立于2012年9月，在短短幾年間已經(jīng)發(fā)展成為50家中大型藥房的連鎖公司，門店分布在贛州、崇義、會(huì)昌、上猶、寧都、瑞金等地，旗下?lián)碛兴膫€(gè)營(yíng)運(yùn)區(qū)、員工數(shù)量超過(guò)300人。

　　不同于別的企業(yè)先單體后連鎖的模式，太極大藥房是先注冊(cè)連鎖總部后開始開辦門店。一方面，2012~2015年間，由于藥店數(shù)量太多，贛州出臺(tái)了不允許開單體藥店的政策限制，這導(dǎo)致張碧春做出如此冒險(xiǎn)的決定。另一方面，這也因?yàn)閺埍檀簩?duì)于藥品零售行業(yè)的期待很高。

　　從某知名醫(yī)藥公司離職后，張碧春以敏銳的嗅覺感應(yīng)到贛州市場(chǎng)的藥品零售行業(yè)還存在很大的空間。而自己在醫(yī)藥行業(yè)多年，積累了眾多的廠商資源。在此背景下，他發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)可以在藥品零售市場(chǎng)試一試水。之后一發(fā)不可收，短短四年時(shí)間，太極大藥房就憑借著優(yōu)質(zhì)的上游資源和快速搶占市場(chǎng)的策略，成為贛州市場(chǎng)一匹不可忽視的黑馬。

　　而在快速的發(fā)展中，人才缺口一直都是張碧春最憂愁的問(wèn)題，為此他在員工培訓(xùn)上下了很大的功夫。一方面，先將優(yōu)秀員工送出去學(xué)習(xí)，以培養(yǎng)成公司的內(nèi)部講師，再通過(guò)外聘講師、內(nèi)部講師給一線店員們做知識(shí)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)分享，雙管齊下，快速提升一線員工專業(yè)服務(wù)能力。

　　濟(jì)民大藥房：縣域龍頭，居安思危

　　贛州濟(jì)民大藥房成立于2000年，正值藥品零售行業(yè)的黃金時(shí)期。發(fā)展到如今，濟(jì)民大藥房已有46家門店，門店遍布于都縣的中心區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，可以說(shuō)是于都縣絕對(duì)的龍頭老大，銷售份額占到整個(gè)市場(chǎng)份額的70%以上。但其總經(jīng)理華舟洋還是感慨現(xiàn)在藥店的生意越來(lái)越難做，“當(dāng)時(shí)開幾家門店的利潤(rùn)跟現(xiàn)在開幾十家差不多。”

　　隨著客流下滑、銷售增速放緩的大趨勢(shì)襲來(lái)，華舟洋一直在思考如何才能提升顧客黏性，打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而他目前采取的方式主要是通過(guò)提升店員的專業(yè)性，來(lái)給顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。從2008年開始，他就開始接觸慢病管理項(xiàng)目。在初期，他也經(jīng)歷過(guò)投入與產(chǎn)出不均衡的情況，但他還是選擇了堅(jiān)持。

　　如今，在濟(jì)民大藥房共有6家門店設(shè)立了慢病專區(qū)，其中之一就是濟(jì)民大藥房的第一家門店——華弘店。據(jù)華舟洋介紹，這家門店在消費(fèi)者心中已經(jīng)有了很高的知名度，銷售額處于濟(jì)民大藥房所有門店中的前列。而該店的慢病管理項(xiàng)目顯然起了效果，建檔數(shù)超過(guò)500個(gè)，舉辦的社區(qū)活動(dòng)也受到了周邊群眾的大力支持，周邊消費(fèi)者購(gòu)藥基本都會(huì)到該門店來(lái)。

　　另一方面，濟(jì)民大藥房還通過(guò)微信公眾號(hào)的形式與消費(fèi)者增強(qiáng)互動(dòng)。消費(fèi)者關(guān)注濟(jì)民大藥房的公眾號(hào)之后，可以關(guān)聯(lián)自己的會(huì)員賬號(hào)，而平時(shí)濟(jì)民大藥房還會(huì)根據(jù)節(jié)日促銷等推送抽獎(jiǎng)、講座活動(dòng)。而最特別之處，是濟(jì)民大藥房的會(huì)員卡沒有打折功能，而是通過(guò)消費(fèi)后返現(xiàn)到會(huì)員卡的方式，極大提升了消費(fèi)者的回購(gòu)率。