一年一度的3月15日"消費(fèi)者權(quán)益日"即將來臨，今年中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定的消費(fèi)維權(quán)年主題為：網(wǎng)絡(luò)誠信消費(fèi)無憂。由南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)、南都傳媒、并讀新聞APP聯(lián)合舉辦的"南都并讀新聞3.15有主見品牌盛典"活動(dòng)，近日公布了紅榜入圍企業(yè)初評(píng)名單，此次共有50家知名企業(yè)入圍，健客網(wǎng)有幸成為唯一入選的醫(yī)藥電商企業(yè)。

“南都并讀新聞3.15有主見品牌盛典”入圍企業(yè)名單圖

　　作為面向大眾的消費(fèi)類企業(yè)，創(chuàng)立10年來，健客網(wǎng)在大眾消費(fèi)者心目中的品牌知名度和美譽(yù)度不斷增強(qiáng)，這有賴于健客網(wǎng)不斷給消費(fèi)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的服務(wù)所積累的口碑。

　　為了打造"最值得信賴的智慧健康服務(wù)平臺(tái)"，健客網(wǎng)近年不斷在產(chǎn)品品質(zhì)、客服體驗(yàn)上下功夫、增加投入。

　　網(wǎng)上購藥不同于其他網(wǎng)購行為，消費(fèi)者信賴至關(guān)重要。為了消除消費(fèi)者的顧慮，2016年10月，健客網(wǎng)與國內(nèi)保險(xiǎn)巨頭泰康在線聯(lián)手，推出正品險(xiǎn)，承諾在健客網(wǎng)上藥店出售的所有自營產(chǎn)品均為正品，包含藥品等。消費(fèi)者對(duì)所購買的藥品質(zhì)量存在任何懷疑，只需在一定期限內(nèi)提供相關(guān)部門的有效證明材料后，即可辦理索賠，獲得全額賠償。

　　2016年11月，健客網(wǎng)聯(lián)合輝瑞，葛蘭素，拜耳，北京同仁堂，廣藥白云山等近30家知名藥企，在廣州宣布攜手成立國內(nèi)醫(yī)藥電商首個(gè)"正品聯(lián)盟"。目前成員已增至300家，這個(gè)數(shù)字在今年還將繼續(xù)增加，聯(lián)盟成員有望突破千家。

　　健客網(wǎng)打造的這個(gè)正品保障機(jī)制在業(yè)內(nèi)外引起了極大關(guān)注，不僅給行業(yè)起到了良好的示范和推動(dòng)作用，也給企業(yè)樹立了良好的品牌形象，更給信任健客網(wǎng)的廣大消費(fèi)者吃了一顆定心丸。

　　正品險(xiǎn)加正品聯(lián)盟，網(wǎng)上購藥進(jìn)入"雙保險(xiǎn)"時(shí)代。健客網(wǎng)CEO謝方敏表示："國內(nèi)有幾千家藥廠，我們希望組建一個(gè)大的聯(lián)盟，我們的目標(biāo)是做一個(gè)三方保證即保險(xiǎn)公司承保、藥廠承諾正品、健客承諾正品，三位一體的醫(yī)藥電商正品體系，讓'買正品藥、上健客'的理念深入人心。"

　　此外，為了增加用戶體驗(yàn)感，提升服務(wù)質(zhì)量，健客網(wǎng)去年還在北京設(shè)立了技術(shù)研發(fā)中心，在武漢新增了一處倉庫，并投資1000萬元新建流水線。至此，健客網(wǎng)在廣州、東莞、武漢三地均有倉庫，發(fā)貨能力提高了三倍以上。