出于各種原因，硅谷的高管和技術(shù)專家們越來越多地進入到醫(yī)療保健行業(yè)。這種趨勢并不是沒有原因的，互聯(lián)網(wǎng)一代的年齡增長，他們自然更加關(guān)注醫(yī)療健康領(lǐng)域。
當前Google和eBay的高管StephanieTilenius決定要做一個健康教練類的app時，很多她的朋友都表示不敢相信。“每個人都覺得我瘋了，”她說，“有一些人喜歡我做的事情，覺得我是在幫助其他人。但是大部分人都漸漸疏遠了我。”
對大部分的企業(yè)來說，醫(yī)療健康行業(yè)提供了一個不錯的機會——當然也會有一些限制。據(jù)估計，這是一個3萬億美金的市場，并且整個市場的大部分還是被傳統(tǒng)的巨頭們壟斷。但是，很多科技類的公司正在逐步地想要退出這個市場，尤其是在目睹了很多高出鏡率的失敗之后，意識到在這個行業(yè)，變革還遠遠沒有這么快。“硅谷的投資者和運營者們意識到醫(yī)療保健行業(yè)需要高科技，”退伍軍人醫(yī)療處的IT顧問BenRooks這樣說道，
“但是他們很快就意識到了，醫(yī)療行業(yè)不需要快刀斬亂麻的打碎重建，而是需要溫水煮青蛙式的慢慢變革。”
盡管挑戰(zhàn)很多，但是有一群不斷壯大的隊伍正在進入這個行業(yè)。他們很多都是前Google和Twitter的技術(shù)人才，準備好在這個行業(yè)長久耕耘下去。在很多情況下，他們的動機都是很私人的：有家人正在忍受慢性病的煎熬，或者對現(xiàn)有的醫(yī)療健康系統(tǒng)不滿。我和四位前科技企業(yè)的高管聊過，問過他們?yōu)槭裁丛敢馔渡碛谶@個行業(yè)、這個行業(yè)和科技行業(yè)的不同、以及他們現(xiàn)在正在面臨的困難等一系列問題。
“因為病人們應該得到比‘七分鐘看病’更好的服務。”——StephanieTilenius，曾經(jīng)擔任Google商業(yè)和支付方面的VP，也曾任eBay和PayPal的GM和VP。
Stephanie在電商領(lǐng)域開啟了自己的職業(yè)生涯，她曾在PayPal和eBay工作，并最終爬到了Google的高級副總裁的位置上。但是在她2001年加入eBay之前，她曾經(jīng)在線上藥店P(guān)lantRX做過幾年的時間。這段早期在健康行業(yè)的經(jīng)歷對她來說有著長遠的影響。當她的爸爸生病時，她感受到一股比以往更強大的力量促使她辭去現(xiàn)在的工作，去進入健康行業(yè)。“我的父親同時患有多種慢性病，只能挨個醫(yī)生那里跑來跑去。”她回憶道。
那段時間里，她是一家初創(chuàng)企業(yè)Vida的首席執(zhí)行官。Vida能夠為慢性病人提供遠程的虛擬關(guān)懷。在開創(chuàng)這家公司之前，Tilenius想到了她父親關(guān)于“不間斷關(guān)懷”的需求，包括他與醫(yī)護人員的交流，以及醫(yī)護人員之間自己的交流。Tilenius相信如果她的父親能夠得到比“七分鐘醫(yī)療”更好的關(guān)懷，他的
心臟病發(fā)作一定可以避免或者延緩。“七分鐘醫(yī)療，（這么短的時間之內(nèi)）所有的醫(yī)生能告訴他的，也只有注意飲食。”
與她在保健技術(shù)領(lǐng)域的許多同行不同，她與醫(yī)療中心密切合作，拿出了已經(jīng)進行臨床驗證的程序，用于治療
糖尿病抑郁癥和高血壓等慢性疾病患者。她創(chuàng)建了Vida，通過將患者與虛擬健康教練連接起來，激發(fā)長期的行為變化，從而使這些健康目標更容易達到。
起初，她的很多朋友和熟人，都不明白為什么她會放棄在科技行業(yè)的美好職業(yè)生涯，而去創(chuàng)辦一家成長和獲利速度可能會很慢的健康類公司。“人們不明白為什么我會離開，不知道我為什么放棄高級職位和報酬，”她說，“在硅谷，人們只關(guān)心快速成長，如果你不這樣做，那么會有問題。”同樣，許多醫(yī)療保健從業(yè)者，對技術(shù)人員進入自己這一復雜領(lǐng)域持懷疑態(tài)度。Tilenius相信，她將向這兩方的批評者說明，從移動互聯(lián)網(wǎng)和云端開始，新的平臺將出現(xiàn)在醫(yī)療保健領(lǐng)域，像Vida這樣的公司將是最前沿的。最終，她問：“你難道不想讓我們這些瘋狂的Google員工，通過建立公司和承擔風險，來幫助人們？”
“這是一段尋求目的的旅程。”——Twitter的前全球媒體副總裁KatieJacobsStanton，Twitter前任產(chǎn)品管理副總裁、Google前任產(chǎn)品經(jīng)理OthmanLaraki。
對于ColorGenomics的首席執(zhí)行官OthmanLaraki來說，技術(shù)專家轉(zhuǎn)到醫(yī)療保健行業(yè)是不可避免的，因為所謂的“互聯(lián)網(wǎng)一代”的年齡正在增加，他們也開始關(guān)注起健康。Laraki的公司提供了一個$249的測試，篩選人們攜帶的各種
癌癥相關(guān)的基因突變。Laraki說他辭去了之前的工作，部分原因就是他知道他也攜帶了這些癌癥突變的基因。他還通過他的研究發(fā)現(xiàn)，那些從早期就意識到疾病風險的人，會采取積極主動的預防措施。“Color這家公司是從一個簡單的問題開始的。”他回憶說，“這個測試能幫助我的家人和其他家庭嗎？”
向醫(yī)療保健行業(yè)的進軍并不容易。他解釋說，這兩個部門之間的主要區(qū)別之一是成功的標準。“在科技，有一句格言是真的，‘如果你建立好了一個東西，他們就會來’”，他說。“在醫(yī)療保健方面，產(chǎn)品的質(zhì)量就像需求列表上的第10個要素（一點兒也不重要）。”其他因素相比起來更重要，例如價格、隱私、患者安全、與行業(yè)巨頭的關(guān)系等。然而，Laraki有信心，隨著衛(wèi)生保健領(lǐng)域更多的數(shù)據(jù)流入和消費化趨勢，這一現(xiàn)象將慢慢開始改變。
同時，他說ColorGenomics已經(jīng)能夠在其競爭對手上取得優(yōu)勢，部分原因是它的創(chuàng)始人的技術(shù)背景。舉個例子，該公司為其產(chǎn)品進行獨特的定價，創(chuàng)始人們將測試費用控制在大多數(shù)患者能夠負擔的范圍內(nèi)。“這種定價方式并不常見，但它能夠有效吸引大量受眾。”多數(shù)基因測試公司則會選擇與保險公司合作，以最大限度提高其利潤。而利潤經(jīng)常是來自患者的。Laraki表示，通過不斷對該產(chǎn)品進行反復試驗，該公司還能夠縮短開發(fā)一個完全合規(guī)的內(nèi)部實驗室所需的時間，從預期的一年到短短三個月。
Laraki說科技界對Color的反應不一，他收到過諸多類似“那很有趣”或“啊？”這樣的評價。但他和首席市場官KatieJacobsStanton說，當那些反應相似的人簡單描述這個機會時，他們在試圖參與這個事件。JacobsStanton在目睹父親和兄弟與癌癥作斗爭后，做出了加入Color的決定。但她也有更實際的想法：“我依據(jù)著三原則模型”，她說，“這些人是誰？產(chǎn)品是什么？我能否做出貢獻？”JacobsStanton作為Color的投資人，在確認過這三個原則后加入了公司。
“我想要建造具有永恒價值的事物。”——DavidVivero，Zllow租賃公司的前副總裁。
DavidVivero回憶起不久前，在評價醫(yī)療法案出臺前，患有慢性病的人可能會被拒絕提供健康保險。目前的狀況已經(jīng)有所改變，但很多人依然經(jīng)常對衛(wèi)生保健方面的體驗感到不滿。這提醒Vivero建立一家適合消費者與患者的公司（多數(shù)健康公司是B2B模式的）。“我不會說這是我的頓悟”，他說，“我起始于一頁簡單的圖紙，它可以成為通向一個重要的健康決定的窗口，然后它演變進化。”對于Vivero而言，為人父母也是驅(qū)動力之一：“現(xiàn)在，在擁有了孩子之后，我想要建造具有永恒價值的事物。”
“當你與一個典型的硅谷創(chuàng)業(yè)者交談時，要盡量調(diào)整你的思路。保持同理心，以及使每個用戶不出差錯的欲望。”
Vivero對Amino的啟動旨在為患者提供透明的醫(yī)生質(zhì)量和價格，使他們做出更明智的決策。Vivero說，他面臨的挑戰(zhàn)之一是說服經(jīng)驗豐富的健康技術(shù)人員，他們有通過消費者賺錢的途徑。意識到很多公司試圖提高透明度卻遭到失敗后，一些業(yè)內(nèi)專家對他持懷疑態(tài)度。他解釋說，“先行者常常背負冷箭。”
但是Vivero相信，如果他們保持謙卑并引進經(jīng)驗豐富的醫(yī)療顧問，技術(shù)人員將在改善健康體驗的某些方面有很好的發(fā)揮。他說，許多企業(yè)家陷入了緊盯萬億美元機會而將資金鋪得太泛的陷阱之中，而沒有意識到一個行業(yè)的切面可以價值數(shù)億。“當你與一個典型的硅谷創(chuàng)業(yè)者交談時，要盡量調(diào)整思路”，他建議準投資人們，“保持同理心，以及使每個用戶不出差錯的欲望。”
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