患者去門診求診,有時候會因為不小心說錯話而讓醫(yī)生對你產(chǎn)生戒備,甚至在診斷開處方時可能會更偏向防御性診斷,也就是最安全標準的治療方案,而不一定是對你最有效的反感。
那么,哪些話可能會引起醫(yī)生們的反感呢?
1.“要是你給我的治療沒有效果,我就弄死你!”
反感指數(shù):☆☆☆☆☆
死亡威脅,對于醫(yī)護工作者并不陌生,大家或多或少都會遇到過一些。尤其近日,一個自稱國安部工作人員的新聞持續(xù)在網(wǎng)上發(fā)酵,因患者病重而且家屬的不配合,最終患者死亡,于是一位自稱是國家安全機關(guān)工作人員的患者家屬反復揚言要報復醫(yī)生。這個新聞引起了廣大醫(yī)護人員的極度不安和反感。去年轟動醫(yī)療界的陳主任被砍事件,據(jù)說當時陳主任也被病人反復跟蹤威脅,但是沒有受到相關(guān)部門的重視,最終釀成慘??;李寶華醫(yī)生被殺之前,也被患者家屬糾纏許久。有不少醫(yī)生表示,自己經(jīng)常收到患者及家屬言語、書面的威脅恐嚇,大部分只是對方一時情緒激動,所以不少醫(yī)護人員并沒有重視。但是一樁樁血淋淋的事實告訴我們,面對對方的死亡威脅,一定要重視起來,因為這個威脅可能只是萬分之一的幾率會成真,但是對自己而言,卻可能是百分之百的性命賠進去了。
2.“你沒有醫(yī)德,我要給你曝光到網(wǎng)上去!”
反感指數(shù):☆☆☆☆
去年,一則吉大一院王教授的視頻被人傳上網(wǎng),遭人投訴其態(tài)度惡劣。因為病人覺得自己肋骨骨折,醫(yī)生建議做彩超或者CT診斷,病人不同意,要求醫(yī)生摸骨診斷,遭到醫(yī)生的斷然拒絕。于是病人在未經(jīng)醫(yī)生同意的情況下將視頻發(fā)在網(wǎng)上,引起軒然大波。
工作中,我們也常常碰到這樣的病人,一來看病,直接摸出手機或者錄像機對醫(yī)生說,你給我好好看病,我要給你錄像存底。如果醫(yī)生沒能滿足對方的某些要求,對方就會威脅,我要將視頻發(fā)布網(wǎng)上,讓大家看看你多么沒有醫(yī)德。
且不說你沒有經(jīng)過別人允許就拍照錄像是否侵犯了別人的肖像權(quán),你這種將醫(yī)生當賊一樣防范的心理就已經(jīng)足夠讓人反感了。假如對象轉(zhuǎn)換過來,被人拍攝的是你,你樂意嗎?如果你說醫(yī)生沒有醫(yī)德,那是否你已經(jīng)沒有道德了?
3.“這個癥狀我百度過,上面不是這樣說的……”/“這個病我問過XXX醫(yī)生,人家說……”
反感指數(shù):☆☆☆☆
有些病人來看病,已經(jīng)是做好準備的,來了就讓你診斷,診斷完了掏出手機說,你看,你說的不對,這個癥狀百度說了是這個病。要么就是掏出另外一張檢查結(jié)果,一臉得意洋洋地說,我已經(jīng)問過XXX醫(yī)生了,人家是XXX專家,你說的和他不一樣。
說實話碰到這樣的人實在讓人哭笑不得。既然你都靠著百度給自己下診斷了,又何必來我這里求醫(yī)問藥呢?那個找專家的也是一樣,既然人家是專家,你為何不相信專家,偏偏要來找我這個不是專家的專家問診呢?難道就是為了確定專家的診斷是錯誤的?那你到底是不信任專家還是不信任我呢?又或者你確定自己真的不是吃飽了來逗我玩的?
4.“我認識你們XXX領(lǐng)導。”
反感指數(shù):☆☆☆
某些打著認識領(lǐng)導的旗號來看病的人簡直讓人受不了,一來就咋咋呼呼,我認識XXX。有些人可能真的是認識某領(lǐng)導,但是很大一部分不過是狐假虎威罷了,用著不知道從哪里聽到的領(lǐng)導名字就來吆喝。
也許他們的想法是,如果我說我認識領(lǐng)導,醫(yī)生就會給我看的認真點。可是問題來了,就算你不認識領(lǐng)導,難道我會故意給你看錯病開錯藥嗎?那不是砸我自己的招牌嗎?哪個醫(yī)生會這么傻?
事實上,真的和領(lǐng)導有一定關(guān)系的人是絕不會這么吆五喝六的。我所接待過的,比如院長夫人,院領(lǐng)導父母,或者某公司高層領(lǐng)導人等等,事實上他們都非常平易近人。相反,喜歡咋呼的多半是那些小領(lǐng)導,或者是急著拍馬屁的身邊人罷了。
5.“醫(yī)生,耽誤你一分鐘,幫我看看這個結(jié)果。”
反感指數(shù):☆☆☆
不少患者都抱著一種占便宜的心理來看醫(yī)生,號都沒掛就擠進醫(yī)生辦公室,低眉順眼地說,不好意思,醫(yī)生,我耽誤你一分鐘問句話?;蛘呤轻t(yī)生,耽誤你一分鐘幫我看個結(jié)果。這個時候,你是幫他看好還是不看好?看了,他會沒完沒了地繼續(xù)問下去,耽誤其他病人看病。不回答他,人家立馬就跳起來了,你不是醫(yī)生嗎?怎么這么沒人情味,不就是看個結(jié)果嗎?太沒有醫(yī)德了!
說真的,醫(yī)德這個東西有沒有是醫(yī)生的事,但是沒有掛號就指望醫(yī)生給你看病,就像你沒有付費就想讓律師給你做免費咨詢一樣??此坪唵螏拙湓?,那也是苦讀多年醫(yī)書,經(jīng)過多少臨床實踐歷練出來的,為何免費告訴你。連幾塊錢的便宜都想占,想必你自己的素質(zhì)也未必高到哪里去。所以當你站在道德制高點指責醫(yī)生時,首先問問自己,你的道德呢?
6.“我很清楚自己的身體,我就是XX病,你給我開這個藥。”
反感指數(shù):☆☆☆
這類型病人多半是老人,久病成醫(yī),又或者是一些性子比較倔的人,不知從哪里聽到一些東西,就固執(zhí)地認為自己得的就是這個病,然后要求醫(yī)生按照自己的要求來開藥。
沒有經(jīng)過系統(tǒng)體查,沒有相關(guān)輔助檢查,就讓醫(yī)生開藥,萬一你得的不是這個病,吃出問題了,這個責任又由誰負責呢?就像國安部那個新聞一樣,據(jù)說家屬堅決不同意西醫(yī)治療,只允許患者吃中藥和安宮牛黃丸。最終病人搶救無效死亡,家屬卻來大鬧醫(yī)院。
總之一句話,去看病還是選擇相信你的醫(yī)生,即使你不信,也請給予醫(yī)生最起碼的尊重。
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