出現(xiàn)職業(yè)倦怠癥并不可怕，認(rèn)識(shí)自己的內(nèi)心，從愛自己開始克服！

　　“工作倦怠(jobburnout)”一詞最早出現(xiàn)于20世紀(jì)70年代的美國(guó)，用來描述個(gè)體在工作中所體驗(yàn)到的一系列消極的心理狀態(tài)。1981年，Maslach對(duì)這個(gè)詞作了更進(jìn)一步的定義。他把工作倦怠界定為一個(gè)三維的建構(gòu)，即情緒耗竭、人格解體和個(gè)體成就感降低。據(jù)不完全估計(jì)，在廣大醫(yī)生中，有60%以上患有不同程度的職業(yè)倦怠，我國(guó)醫(yī)患比重大大低于發(fā)達(dá)國(guó)家，醫(yī)生的工作量大，醫(yī)患矛盾突出，潛藏著倦怠發(fā)生的高危因素。隨著社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)生的工作倦怠問題已引起研究者的關(guān)注。

　　當(dāng)醫(yī)生出現(xiàn)職業(yè)倦怠癥時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)以下幾種表現(xiàn)：

　　1.對(duì)工作喪失熱情，容易感到煩躁、易怒，對(duì)前途感到無望，做事效率低下，敷衍了事，出現(xiàn)畏難情緒。

　　2.在人際關(guān)系上，會(huì)對(duì)同事產(chǎn)生情感上的疏離，認(rèn)為同事之間競(jìng)爭(zhēng)大，不好相處；對(duì)患者及家屬會(huì)變得沒有耐心，認(rèn)為他們要求過多，難以滿足，甚至出現(xiàn)態(tài)度惡劣等現(xiàn)象。

　　3.對(duì)自己工作的意義和價(jià)值評(píng)價(jià)下降，常常遲到早退，甚至開始打算跳槽甚至轉(zhuǎn)行，在個(gè)人生活上，也會(huì)因?yàn)槁殬I(yè)倦怠感而引發(fā)家庭危機(jī)。

　　俗話說，干一行愛一行，偶爾出現(xiàn)對(duì)職業(yè)的厭倦和疲憊感是人之常情，但是如果一個(gè)行業(yè)大部分人都出現(xiàn)這樣的情況，那就是一個(gè)社會(huì)問題了。

　　那么，為什么醫(yī)務(wù)人員容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠癥？

　　首先，職業(yè)環(huán)境。古人云，不為良相，便為良醫(yī)。即是說，如果你不能救國(guó)，那就救民?？梢娽t(yī)生地位之高?？墒乾F(xiàn)在，醫(yī)療環(huán)境越來越惡劣，一方面，社會(huì)不顧醫(yī)生也是血肉之軀的事實(shí)，一味要求醫(yī)生像天使一樣做出無私奉獻(xiàn)，而且忽視醫(yī)學(xué)的局限性，要求醫(yī)生所有疾病必須治好，否則就扣以沒有醫(yī)德、冷血、殘酷等高帽；另外一方面，一旦出了醫(yī)療糾紛，就要求醫(yī)生像普通人一樣舉證倒置，證明自己的清白。醫(yī)生一邊要給病人看病，一方面還要留證據(jù)證明自己的清白，同時(shí)還要提防自己會(huì)不會(huì)冷不丁給人捅上一刀?？梢哉f，中國(guó)的醫(yī)生，真的太累了。

　　其次，工作壓力太大了。這個(gè)工作壓力來源幾方面，知識(shí)更新、晉升職稱和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)問題。醫(yī)學(xué)知識(shí)更新日新月異，每天醫(yī)生都要進(jìn)行學(xué)習(xí)，否則很快就會(huì)被淘汰出局。因此，講座、科研、學(xué)術(shù)會(huì)議等等，他們必須在工作之余見縫插針地學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的步伐。加上壓在中國(guó)醫(yī)生頭上的一座大山——科研論文，加上職場(chǎng)金字塔效應(yīng)，只有站在職場(chǎng)最高處的人才能笑傲江湖，他們只能拼了老命地干。其結(jié)果，就是自己累死。1月9日，石河子市人民醫(yī)院一名麻醉科醫(yī)生在值班過程中猝死，理由就是太累了，連續(xù)工作了48小時(shí)，鐵打的也受不了?。?/p>

　　第三，醫(yī)生職業(yè)的特殊性。醫(yī)療工作是一個(gè)高負(fù)荷，高風(fēng)險(xiǎn)的工作，因?yàn)椴∪耸裁磿r(shí)候生病，生什么病，能不能治好，這些都不是醫(yī)生說了算的。有時(shí)候一個(gè)環(huán)節(jié)沒有做好，往往就會(huì)前功盡棄。工作的高刺激性和悲劇結(jié)局，譬如一個(gè)花季少女的凋零，一個(gè)大手術(shù)后病人一個(gè)不慎，功虧一簣，最終病人去世，都會(huì)讓醫(yī)生內(nèi)心受到負(fù)性刺激，加上大部分醫(yī)生都有職業(yè)完美的心理，長(zhǎng)此以往，容易引起職業(yè)倦怠癥。

　　如何防止職業(yè)倦怠癥呢？

　　首先，管理者要有一個(gè)包容理解的心，善于營(yíng)造一個(gè)人文氛圍，懂得尊重理解醫(yī)護(hù)工作者。唯有一個(gè)人文制度、人文環(huán)境，人文管理，人文服務(wù)，才能從外部環(huán)節(jié)調(diào)整醫(yī)護(hù)工作人員的職業(yè)倦怠癥。比如，當(dāng)一個(gè)醫(yī)生出現(xiàn)職業(yè)倦怠癥時(shí)，管理者首先要想到的是如何去幫助他，如何讓他走出倦怠癥的泥潭，而不是一味的撂擔(dān)子，甩包袱，更不是去為難對(duì)方，這樣只會(huì)讓對(duì)方越陷越深。其次，要真心實(shí)意地去幫助，比如，員工病了要去探視，遇到事情需要請(qǐng)假不是阻攔而是幫助，員工要離開，也不是卡著不放，而是尊重和理解。同時(shí)可以定期舉行心理講座，開設(shè)心理咨詢室，這些都能很有效地緩解醫(yī)生的職業(yè)倦怠癥。

　　其次，治標(biāo)要治本，自己內(nèi)心的倦怠才是真正的根本。遇到事情怎么辦？四個(gè)字，忍，任，扔，認(rèn)。俗話說，退一步海闊天空。遇到事情不要急，不要躁，凡事退讓一步，即是放過別人，也是放過自己的內(nèi)心。任，即是隨他去吧。事情既然已經(jīng)發(fā)生了，那也就沒什么好再抱怨的了，隨內(nèi)心而活吧。扔，就是學(xué)會(huì)忘記，把不愉快的事情忘記了，就像清空內(nèi)存一樣，這樣才能以平靜心態(tài)去迎接接下來的生活。認(rèn)，就是學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)自己，不斷在工作中找尋新的樂趣，想想自己當(dāng)初學(xué)醫(yī)的初心，才能堅(jiān)定腳步，走向未來。

　　出現(xiàn)職業(yè)倦怠癥并不可怕，學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)自己的內(nèi)心，理順自己的未來，想清楚自己想要的是什么，努力保持良好的工作狀態(tài)，從愛自己開始努力克服職業(yè)倦怠，不斷調(diào)節(jié)心理狀態(tài)，以一種平和、樂觀、積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)工作，才能擁有屬于自己的職業(yè)幸福感！