“公司回饋客戶,免費(fèi)旅游。”67歲的宋英(化名)接到這個(gè)“天上掉餡餅”的電話后,跟隨一家保健品公司到了房山六渡橋度假村,兩天下來,不少老人花了萬元購買保健品。
但老人們不知道,從一開始的電話邀約就是陷阱。保健品公司從網(wǎng)上以兩毛到一百元不等的價(jià)格買來老人的資料,在位于北京回龍觀的出租屋里,他們按照話術(shù),先以旅游名義打電話邀約老人,再帶著老人參加會(huì)銷。
之后的事兒,就由會(huì)銷公司接手。組織游玩、聽講座、辦晚會(huì)、做實(shí)驗(yàn)、開藥方,全部都是精心策劃,目的就是高價(jià)銷售保健品。
用會(huì)銷督導(dǎo)徐秋婷的話說,“這就是一臺(tái)戲。”
在保健品公司與會(huì)銷公司協(xié)議中,一款“抗癌”保健品的拿貨價(jià)低至2.8折,每賣出一套,保健品公司能拿到銷售價(jià)70%的分成。會(huì)銷公司內(nèi)部人士透露,三年來,這款保健品已賣了70個(gè)億。
尋找“退休金”客戶
和宋英一撥到六渡橋的李軍(化名),出行前一星期接到免費(fèi)旅游邀約電話。
“叔叔您好,告訴您一個(gè)好消息,我公司舉辦新四大發(fā)明之一——酶法多肽申諾支持會(huì),于8月25日在六渡景區(qū)有2天的度假養(yǎng)生,您是公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的特邀嘉賓,請(qǐng)問您有沒有時(shí)間參加?”
退休在家的李軍當(dāng)然有空,但他有些懷疑,他們?cè)趺粗雷约弘娫??沒來得及多想,電話那端的工作人員就再次邀請(qǐng),并保證“車接車送,不收費(fèi)用”。李軍想,閑著也是閑著,就答應(yīng)了。
李軍不知道,打出電話的人正坐在回龍觀一處出租屋,和另外四五個(gè)人一起大規(guī)模“邀約嘉賓”。在這里,李軍的信息備注著“買過保健品、意向客戶”。
“一天打上百個(gè),總有相信出來旅游的,一次不行就再換別的名義邀請(qǐng)”,“保健品公司老總”王曉林說,給老人們發(fā)幾份禮品,再讓養(yǎng)生專家看看身體,一般都會(huì)動(dòng)心。
王曉林并沒有真正的公司,他絲毫不怕老人的質(zhì)詢。“先聊家常,再慢慢切入,問他大概用什么產(chǎn)品”,根據(jù)產(chǎn)品,王曉林的“公司”變換了很多名稱,“中科院”、“農(nóng)科院”、“同仁堂(30.530,-0.02,-0.07%)”、“石藥集團(tuán)”,都被他拿來用過。旅游會(huì)銷的地方,也從北京周邊發(fā)展到了河北、天津等地。
6年來,王曉林購買了上萬條老年人資料。他稱價(jià)格兩毛到一百不等,資料中,老人的姓名、電話號(hào)碼、得過什么病、買過什么產(chǎn)品、精確到門牌號(hào)的家庭住址,一目了然。
他也走過“彎路”,在QQ上買了很多亂檔資料,成功率不高。當(dāng)然也有“賺大了”的時(shí)候。他記得,一次他花1000元買了10條資料,“肯定是好顧客,約出來就能賣貨的”。賣方?jīng)]有騙他,在這10位客戶身上,半個(gè)月賣出了18萬元保健品。
現(xiàn)在他接手了另一朋友公司的資料,反復(fù)使用,據(jù)他稱,每個(gè)老客戶都可以多次開發(fā),賣給他們不同保健品。
為提高效率,王曉林制定了話術(shù),培訓(xùn)員工一個(gè)月,邀約老人出來旅游參會(huì)。話術(shù)中強(qiáng)調(diào),一定要搞清楚老人的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和決定權(quán),以及是否參加過其他養(yǎng)生活動(dòng),“至少是有退休金的優(yōu)質(zhì)客戶”。
科普實(shí)驗(yàn)迷局
在這行做久了,王曉林結(jié)識(shí)了圈內(nèi)的會(huì)銷公司,即專門組團(tuán)向老人高價(jià)兜售保健品的公司。
惠眾國(guó)際組會(huì)公司便是其中之一,六渡橋旅游會(huì)銷上售賣的“富硒酵母β-葡聚糖”和“酶法多肽”,都由“惠眾國(guó)際”組會(huì)公司提供,王曉林只需把人帶來,剩下的事情就由會(huì)銷公司接手。組織游玩、聽講座、辦晚會(huì)、做實(shí)驗(yàn)、開藥方,全部都是精心策劃,目的就是售賣活動(dòng)上的保健品。
用會(huì)銷督導(dǎo)徐秋婷的話說:“這就是一臺(tái)戲,每一個(gè)人都要扮演好自己的角色,觀眾就是顧客。”
8月25日的北京六渡驛捷度假酒店,一個(gè)名為“中國(guó)夢(mèng)健康夢(mèng)——酶法多肽北京親情支持會(huì)”的活動(dòng),正在如火如荼地進(jìn)行。與宋英同被邀約參會(huì)的還有其他50多名老人。
“我們國(guó)家利用酶法這項(xiàng)技術(shù)合成的多肽,被稱為全球第一肽。歡迎醫(yī)學(xué)博士呂昊澤。”支持會(huì)上,工作人員隆重介紹了這位戴著金絲眼鏡的青年男子。
殊不知,在工作人員口中的博士、教授,在臺(tái)下卻有另一神秘身份。
呂昊澤被稱為“呂明,呂總”,正是這場(chǎng)活動(dòng)的組織者,隸屬“惠眾國(guó)際集團(tuán)”。8月22日,他在同一場(chǎng)地組織了另外一場(chǎng)保健品會(huì)銷——“國(guó)家慢性病防治體系暨石藥防癌抗癌全民動(dòng)員會(huì)”。兩場(chǎng)分別賣“酶法多肽”和“鴻洋神牌富硒酵母β-葡聚糖膠囊”保健產(chǎn)品。
除了醫(yī)學(xué)博士,呂昊澤還被冠以“酶法多肽實(shí)驗(yàn)室研究員”、“酶法多肽申諾執(zhí)委會(huì)副主任”等多重身份。
呂昊澤口中,“酶法多肽”神乎其神,什么“鄒遠(yuǎn)東教授發(fā)明的酶法多肽,是中國(guó)新四大發(fā)明之一”,如何受國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人重視,獲得諾貝爾醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)的屠呦呦已提名鄒遠(yuǎn)東為下一屆的諾貝爾獲獎(jiǎng)?wù)摺侮粷傻拿看瓮nD,會(huì)場(chǎng)都會(huì)響起保健品公司員工的叫好聲。
氣氛更熱烈的是第二天的實(shí)驗(yàn)。呂昊澤帶領(lǐng)工作人員在現(xiàn)場(chǎng)做“牛蛙實(shí)驗(yàn)”,將兩只牛蛙解剖,拿出心臟,一個(gè)放在清水中,十分鐘后心臟停止了跳動(dòng);另一個(gè)放在他們所謂溶有“酶法多肽”的藥水中。“50分鐘了!還在跳!”呂昊澤一聲歡呼,工作人員小陳立即端著牛蛙心臟托盤沖到臺(tái)下,展示給老人們看。小陳所到之處都有圍觀年輕人驚嘆:“叔叔,阿姨,太神奇了,快看快看!還在跳!”歡呼聲伴隨著現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)行曲一浪高過一浪。
打“科技牌”是常用套路。8月22日在驛捷度假連鎖酒店內(nèi)的會(huì)銷中,產(chǎn)品是“鴻洋神牌富硒酵母β-葡聚糖膠囊”,同樣由惠眾國(guó)際組織售賣。
23日清晨,參會(huì)的11位老人被安排尿檢,滴入檢測(cè)試劑后,根據(jù)反應(yīng)后的顏色對(duì)比比色板。結(jié)果顯示,僅一位老人“可能沒有癌細(xì)胞”。被檢測(cè)出癌細(xì)胞的老人,在平時(shí)檢查身體中并沒有發(fā)現(xiàn)問題。
“你這沉淀物很多,說明體內(nèi)臟東西多,有癌細(xì)胞,需要高度重視”,講師朱永霖看了一位老人的尿液后,得出了結(jié)論。這樣的說法在這次的會(huì)銷講座中頻頻提到,“臟東西順著你的血管流到腦部,腦梗,流到肺,肺癌,流到乳房,乳腺癌……”
老人們嚇壞了,會(huì)議一結(jié)束,立馬有人買產(chǎn)品,沒有購買的老人則被請(qǐng)出會(huì)場(chǎng)。
“會(huì)中會(huì)”套出老人存款
參會(huì)的老人宋英不知道,呂昊澤在晚上的培訓(xùn)會(huì)上,斥責(zé)一位員工,“為何帶來了她這位沒有退休工資的老人”。
晚上9點(diǎn)多,參會(huì)的老人得以休息,而就在這時(shí),保健品公司的員工話術(shù)培訓(xùn)才剛剛開始。
這是關(guān)鍵的一環(huán),什么時(shí)候給導(dǎo)師拍照、什么時(shí)候給產(chǎn)品拍照、什么時(shí)候鼓掌叫好、什么時(shí)候搖頭嘆息,在培訓(xùn)會(huì)上員工依照話術(shù)進(jìn)行排練。如何套取老人退休前的職務(wù)、是否有退休金,甚至存款多少,都有相應(yīng)話術(shù)。
“來這里的目的只有一個(gè),就是賣貨。”酶法多肽會(huì)銷督導(dǎo)徐秋婷說,晚飯后熱鬧的晚會(huì),也是“防止老年人聊天影響賣貨”而準(zhǔn)備的。
第二天,“彩排”內(nèi)容被執(zhí)行。會(huì)銷工作人員忽悠自己帶的老人、或者代替老人上臺(tái)搶貨單,造成一種“能買到貨就很幸運(yùn)”的感覺。如果有老人堅(jiān)決不買,銷售員工則不斷勸說,旁邊還有人策應(yīng),偷偷打手勢(shì)。
每盒葡聚糖9980元,酶法多肽6980元。在王曉林與惠眾國(guó)際的協(xié)議中,葡聚糖拿貨價(jià)2.8折,2794元,酶法多肽2.5折,1745元。除去每位老人270元的參會(huì)費(fèi),每賣出一套,他能拿到5000~7000元的分成。一位講師稱,“三年來酶法多肽已經(jīng)賣了70個(gè)億”。
王曉林依然不滿意,他覺得惠眾國(guó)際的講師越來越不賣力了,他拉過來的老人也越發(fā)難被忽悠,猶豫要不要繼續(xù)參加下個(gè)月的8場(chǎng)會(huì)。
沒有惠眾國(guó)際,王曉林還能找到其他的會(huì)銷,不同的是,參會(huì)者與組會(huì)者五五分成,不計(jì)參會(huì)費(fèi),算是分銷模式。
“賣得多就能拿到更低的折扣,酶法多肽我們拿過1.5折。”而分銷模式下,“全靠講師賣單,1萬起價(jià),上不封頂,顧客有多少錢賣多少。”講師賣價(jià)高分成也多,參會(huì)者和組會(huì)者掙得也更多。
王曉林介紹,如今的兩日游會(huì)銷模式,是“311”轉(zhuǎn)化而來。
所謂“311”,即第一天到會(huì)免費(fèi)發(fā)東西,結(jié)束時(shí)交10塊錢,東西拿走;第二天再來,交100塊錢,又給好幾樣?xùn)|西拿走;第三天來了交1萬,給十樣八樣的,說拿走第四天再來一萬塊錢退還。第四天人就離開了。一場(chǎng)會(huì)下來,卷走老年人幾十萬元。
“那些東西根本不值錢,都是高仿殘次品。”王曉林深知這樣做是詐騙、違法,包括正在進(jìn)行的會(huì)銷兩日游。
而另一位保健品公司老總黃貴(化名)則洗手不干了。“導(dǎo)師為了賣貨讓一位得過中風(fēng)的顧客停藥,只吃酶法多肽,結(jié)果半個(gè)月后中風(fēng)復(fù)發(fā),公司賠了十多萬。”
會(huì)銷背后
兩場(chǎng)會(huì)銷下來,60多位顧客買了44套酶法多肽,6套葡聚糖,會(huì)銷公司賣出40多萬元。
北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部官網(wǎng)顯示,其教授名單上并沒有呂昊澤這個(gè)名字。而呂昊澤所在的“惠眾國(guó)際”,由廣州眾健貿(mào)易有限公司和廣州通健貿(mào)易有限公司組成。
工商資料顯示,兩個(gè)公司同一天注冊(cè),注冊(cè)地僅隔一條馬路。其中“廣州通健貿(mào)易有限公司”的名字出現(xiàn)在了葡聚糖的藥瓶上。
這款打著“石藥集團(tuán)”旗號(hào)的保健品,被稱獲得宋慶齡彩虹基金會(huì)支持,基金會(huì)負(fù)責(zé)人對(duì)此表示否認(rèn),稱從未與“石藥集團(tuán)”合作。
事實(shí)上,產(chǎn)品所屬的“威海一家生物技術(shù)股份有限公司”并不是石藥集團(tuán)下屬公司。其保健功能為增強(qiáng)免疫力,與防癌沒有直接關(guān)系。協(xié)和醫(yī)院腫瘤科醫(yī)生介紹,老年人做腫瘤篩查,一般會(huì)檢測(cè)血理、血清的腫瘤標(biāo)記物等復(fù)雜程序。“僅靠顏色比對(duì)看是否含癌細(xì)胞,可靠性無法考究”。
在葡聚糖會(huì)銷上為老人做診療的朱永霖,私下里多次被呂昊澤質(zhì)疑“到底能不能做診療,別把老人說走了。”
另一款酶法多肽發(fā)明人鄒遠(yuǎn)東,在武漢生物工程學(xué)院官網(wǎng)上也找不到他的名字。在國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的網(wǎng)站上也并無宣稱的酶法多肽的科技轉(zhuǎn)化成果——“三九牌調(diào)脂康口服液”相關(guān)專利。此外,諾貝爾獎(jiǎng)提名要求五十年內(nèi)保密,根本不會(huì)有舉辦親情支持會(huì)的情況。
這種在保健品推銷人員口中號(hào)稱“啥病都能治”的神藥,甚至被搬上了某電商網(wǎng)站,以每盒(10支)330元價(jià)格銷售,并可以半賣半送。但在會(huì)場(chǎng)上的標(biāo)價(jià)更是高達(dá)6980元/120支,同時(shí)記者注意到,這款口服液的批準(zhǔn)文號(hào)并非藥品,而是保健食品。
對(duì)于牛蛙心臟實(shí)驗(yàn),南昌大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院林剛老師解釋,牛蛙心臟離開活體放入清水本來就會(huì)很快死掉,若放入生理鹽水中,可以跳動(dòng)至少三個(gè)小時(shí)。這一實(shí)驗(yàn)并不能說明保健品的作用。
會(huì)上那些現(xiàn)場(chǎng)試藥后,自稱疼痛瞬間消失的老人,也并非遇到“神藥”。王曉林說,敢在現(xiàn)場(chǎng)試藥的老人都是托兒,這很簡(jiǎn)單,只需讓這些老人免費(fèi)旅游。
除此之外,中國(guó)人民解放軍總醫(yī)院心血管內(nèi)科醫(yī)師閔穎認(rèn)為,如果老人服藥后,疼痛瞬間消失,說明口服液內(nèi)可能含有激素或者興奮劑。
然而騙局還將上演。明后兩天,新的保健品會(huì)銷將在河北懷來等著前來參加免費(fèi)旅游的老人們。
潤(rùn)腸通便。長(zhǎng)期飲用可保持大便暢通,是中老年人理想的保健飲品。
健客價(jià): ¥12.5用于治療自然或術(shù)后絕經(jīng)所致的圍絕經(jīng)期綜合征。
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健客價(jià): ¥30適合水腫性疾病,高血壓,預(yù)防急性腎功能衰竭,高鉀血癥及高鈣血癥,稀釋性低鈉血癥,抗利尿激素分泌過多癥,急性藥物毒物中毒(詳見內(nèi)包裝說明書)。
健客價(jià): ¥10.9