一段時(shí)間以來，患者或家屬打、砍、殺醫(yī)護(hù)人員的現(xiàn)象日益增多，已有司空見慣的趨勢(shì)，這令我想起一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念——“破窗效應(yīng)”。

　　破窗效應(yīng)是說：一個(gè)房子如果窗戶破了，沒有人去修補(bǔ)，隔不久，其它的窗戶也會(huì)莫名其妙地被人打破；一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉，很快的，墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西；一個(gè)很干凈的地方，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后，人就會(huì)毫不猶豫地拋，絲毫不覺羞愧。

醫(yī)患</a></a>關(guān)系呈現(xiàn)“破窗效應(yīng)”征兆" width="400" height="301" src="http://img.jianke.com/article/201510/2015102215140488.jpg" />

　　中國醫(yī)患關(guān)系呈現(xiàn)“破窗效應(yīng)”征兆的典型代表，是“王牧笛事件”。

　　2014年2月22日，廣東衛(wèi)視先鋒評(píng)論節(jié)目主持人王牧笛發(fā)了一微博稱“小兔皮膚過敏，陪她去打點(diǎn)滴，竟然連打四針才找準(zhǔn)血管，我也想拿刀砍人，操!”

　　這個(gè)微博發(fā)出后，引起軒然大波，中國醫(yī)師協(xié)會(huì)甚至以《王牧笛應(yīng)該下課》為題，發(fā)表至廣東衛(wèi)視的公開信，并迫使王牧笛公開道歉。

　　王牧笛只是發(fā)表了不當(dāng)?shù)难哉摱]有打、砍、殺醫(yī)護(hù)人員，為什么我們卻說其言論是中國醫(yī)患關(guān)系呈現(xiàn)“破窗效應(yīng)”征兆的典型代表呢？因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候，行為不是最主要的，意識(shí)才是最主要的，行為是由意識(shí)決定的！而更為廣泛與可怕的是，擁有王牧笛這種意識(shí)的人，可能為數(shù)不少。這是為什么呢？我們?cè)撊绾畏此寄兀?/p>

　　中國醫(yī)師協(xié)會(huì)聲討王牧笛并迫使其公開道歉，顯然是打到了腰眼上，因?yàn)橥跄恋咽枪业娜饲以诋?dāng)?shù)赜幸欢ǖ拿麣?，這個(gè)公關(guān)做的漂亮！但是，這從根本上并無助于醫(yī)患關(guān)系“破窗效應(yīng)”征兆的改變。我們首先聲明：以王牧笛的身份，發(fā)出“我也想拿刀砍人，操!”的微博是嚴(yán)重錯(cuò)誤的，因?yàn)闀?huì)誤導(dǎo)民眾、擴(kuò)大打擊面，助長打殺醫(yī)護(hù)人員的不良社會(huì)風(fēng)氣。但這并不妨礙我們仔細(xì)品讀王牧笛的道歉微博，并從中進(jìn)行反思：【公開道歉】今天下午，陪皮膚過敏的女友在某醫(yī)院點(diǎn)滴，個(gè)別護(hù)士不負(fù)責(zé)任，態(tài)度傲慢，連扎四針，眼見手腫了幾個(gè)大包，還揚(yáng)長而去。我氣憤至極，發(fā)出了惡言相向的微博。冷靜之后，悔恨萬分，作為媒體人，我不應(yīng)將私人情緒在公眾平臺(tái)宣泄，更不應(yīng)口出惡言，現(xiàn)向所有醫(yī)務(wù)工作者及網(wǎng)友們誠懇致歉。

　　如果中國醫(yī)師協(xié)會(huì)及其支持者是甲方，王牧笛等是乙方，那么在王牧笛公開道歉后，甲方是不是勝利地達(dá)到目的了？然而，王牧笛在道歉中提到的“個(gè)別護(hù)士不負(fù)責(zé)任，態(tài)度傲慢，連扎四針，眼見手腫了幾個(gè)大包，還揚(yáng)長而去。”的事情，甲方是不是也應(yīng)該追究或反思？如果我們永遠(yuǎn)在事件的結(jié)果上做文章，而忽略事件的因果過程并不去防微杜漸，那我們就不是唯物主義者，我們就把本來一個(gè)巴掌拍不響的民事糾紛拍響了。在此，我很推崇作家六六的觀點(diǎn)：“我盡量地告訴醫(yī)生朋友們，你如果換一種柔和的語氣，多說哪怕一句關(guān)愛的話，病患和家屬，都對(duì)你恨不起來。重新建立起一種良性循環(huán)，一定需要有一方，先伸出手來。相對(duì)而言，可能醫(yī)生更簡單。”所以“王牧笛事件”到目前為止，我既不是甲方，更不是乙方，而是丙方——一個(gè)草根的“熱”眼旁觀。