患者對醫(yī)院的醫(yī)療服務質(zhì)量是否滿意?我們還有哪些地方需要完善?住院期間飯菜是否可口?為不斷提高醫(yī)院管理水平,提升醫(yī)療服務質(zhì)量,合肥市二院在每季度都會邀請病員代表,以座談會的形式,對醫(yī)院服務、管理、后勤保障等方面提意見。
病員座談會搭建醫(yī)患溝通連心橋
在最近召開的醫(yī)院2015年第三季度病員座談會上,來自心血管內(nèi)科的病員代表徐老說“住院幾天醫(yī)生護士都非常親切,就是我住的那個病房有六張床,病人太多,有點嘈雜,不太利于病人休息,希望住院條件能夠有所改善”。來自腎內(nèi)科的患者家屬小劉說“我母親由于病重只能吃流食,醫(yī)院食堂特地給做了營養(yǎng)餐,非常感謝”。座談會上,該院醫(yī)務、護理、監(jiān)察、后勤等相關職能部門的負責人認真傾聽,并詳細記錄下病人提出的意見和建議。據(jù)悉,此次座談會共征集患者意見和建議18條,會后將由院監(jiān)察室反饋到相關部門,限期逐一進行整改,以保障患者的切實利益。
自去年以來,安徽省衛(wèi)生計生委對省內(nèi)部分三級醫(yī)療機構開展了群眾滿意度調(diào)查,針對在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的對醫(yī)院不滿意的原因,合肥市二院提出十大便民舉措,加以整改,這十項舉措包括加大行風的督查和獎懲力度、改善患者就醫(yī)體驗、增加膳食供應的花色品種等。值得注意的是,十大舉措涵蓋了服務態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療收費等多個方面,實行一年來,醫(yī)院患者滿意度得到很大改善。
用于醫(yī)療護理使用。
健客價: ¥5799丙酸氟替卡松鼻噴霧劑(輔舒良):本品用于預防和治療季節(jié)性過敏性鼻炎(包括枯草熱)和常年性過敏性鼻炎。 諾斯清生理性海水鼻腔護理噴霧器:用于鼻腔干燥、鼻塞、鼻癢、流涕、鼻出血等鼻腔不適癥,鼻腔傷口表面清洗和術后創(chuàng)面的清洗,鼻腔的日常衛(wèi)生護理。
健客價: ¥198散結消腫,化瘀止痛。用于陰疽初起,皮色不變,腫硬作痛,多發(fā)性膿腫,癭瘤,瘰疬,乳巖,乳癖。
健客價: ¥23清熱解毒,和營消腫。用于癰疽疔毒,瘰疬,流注,癌腫等。
健客價: ¥16.89溫腎壯陽,生精養(yǎng)血,補髓健骨。用于陽痿滑精,胃寒無力,血虛眩暈,腰膝萎軟,虛寒血崩。
健客價: ¥30溫中補虛,緩急止痛。用于脾胃虛寒,脘腹疼痛,喜溫喜按,嘈雜吞酸,食少,心悸;胃及十二指腸潰瘍。
健客價: ¥32通竅順氣,止咳,化痰。用于支氣管炎、咽炎等引起的咳嗽多痰,氣促,氣喘。
健客價: ¥4.5溫中補虛,緩急止痛。用于脾胃虛寒,脘腹疼痛,喜溫喜按,嘈雜吞酸,食少;胃及十二指腸潰瘍見上述證候者。
健客價: ¥43清熱解毒,消腫止痛。用于肝經(jīng)濕熱上攻,耳鳴耳聾,耳內(nèi)生瘡,腫痛刺癢,破流膿水,久不收斂。
健客價: ¥11清熱滋陰,祛痰利咽。用于陰虛火旺,虛火上浮,口鼻干燥,咽喉腫痛。
健客價: ¥9補氣活血,益肝健腎,養(yǎng)心安神。治療氣血虛弱,肝腎不足所致的胸悶氣短,畏寒肢冷,手足麻木,對失眠健忘、神疲乏力、腰膝酸軟也有一定療效。活血化瘀。用于心血瘀阻型胸痹的輔助治療,可緩解胸悶、心痛、心悸。調(diào)節(jié)血壓、血脂,預防心腦血管疾病。
健客價: ¥2014.86滋陰養(yǎng)心,安神益智。用于心血虧損,神志不寧,精神恍惚,夜多怪夢,怔仲驚悸,健忘。
健客價: ¥12活血調(diào)經(jīng),化癥止痛,軟堅散結。用于癥瘕積聚、痛經(jīng)閉經(jīng),赤白帶下及慢性盆腔炎等。
健客價: ¥32活血調(diào)經(jīng),化百止痛,軟堅散結。用于百瘕積聚,痛經(jīng)閉經(jīng),赤白帶下及慢性盆腔炎等。
健客價: ¥10避孕及預防性病,艾滋病。
健客價: ¥18養(yǎng)血、祛風、通絡。用于魚鱗病。對魚鱗病皮膚干燥、粗糙瘙癢、僵硬及鱗屑等癥有醫(yī)治效果。
健客價: ¥158養(yǎng)血、祛風、通絡。用于魚鱗病。對魚鱗病皮膚干燥、粗糙瘙癢、僵硬及鱗屑等癥有醫(yī)治效果。
健客價: ¥32芪明顆粒:益氣生津、滋養(yǎng)肝腎、通絡明目。用于2型糖尿病視網(wǎng)膜病變單純型,中醫(yī)辨證屬氣陰虧虛、肝腎不足、目絡瘀滯證,癥見視物昏花、目睛干澀、神疲乏力、五心煩熱、自汗盜汗、口渴喜飲、便秘、腰膝酸軟、頭暈、耳鳴。 復方血栓通膠囊:活血化瘀,益氣養(yǎng)陰。用于治療血瘀兼氣陰兩虛證的視網(wǎng)膜靜脈阻塞,癥見視力下降或視覺異常,眼底瘀血征象,神疲乏力,咽干,口干等;以及用于血瘀兼氣陰兩虛的穩(wěn)定性勞累型心絞痛,癥見胸
健客價: ¥719滋陰養(yǎng)心,安神益智。用于心血虧損,神志不寧,精神恍惚,夜多怪夢,怔忡驚悸,健忘。
健客價: ¥21用于體癬、股癬、手癬、足癬、花斑癬、頭癬、以及念珠菌性甲溝炎和念珠菌性外陰陰道炎。
健客價: ¥4解表散熱,疏肝和胃。用于外感病,邪犯少陽證,癥見寒熱往來、胸脅苦滿、食欲不振、心煩喜嘔、口苦咽干。
健客價: ¥8本品主要用于皮膚淺表真菌感染,如手癬、足癬、體癬、股癬等。
健客價: ¥3.5桂龍藥膏:祛風除濕,舒筋活絡,溫腎補血。用于風濕骨痛,慢性腰腿痛,腎陽不足及氣血虧虛引起的貧血,失眠多夢,氣短,心悸,多汗,厭食,腹脹,尿頻。 TDP特定電磁波治療儀:適用于軟組織損傷、腰肌勞損、坐骨神經(jīng)痛、肩周炎、風濕性關節(jié)炎、小兒腹瀉等疾病的輔助治療作用。
健客價: ¥2580