東莞兒童醫(yī)院的男醫(yī)生們都穿上襯衫打了領帶,該院院長鐘柏茂對媒體稱,這個必須有,這個對“改善醫(yī)患關系有幫助”。
有這么神嗎?我覺得可以有。
醫(yī)患關系緊張,患者動不動鬧事,具體原因暫且忽略,其中有一條就是患者不服膺醫(yī)院和醫(yī)生的權威。那廂的朋友說了,醫(yī)生是為人民服務的,要什么權威呀?我說這事得兩邊看,醫(yī)生作為專業(yè)人士,應該有必需的專業(yè)權威。這些年一提起專家,網友都以“磚家”喻之,這種現象其實很不正常。
話再說回來,專業(yè)權威之所以不夠權威,和專業(yè)人士自己也有很大關系,專業(yè)水平當然就不說了,這是權威的核心構成部分。除了專業(yè)水平,各種專業(yè)儀范也是權威的一部分,方丈得穿袈裟,法官得披法袍,英國法官還得戴個白發(fā)頭套,醫(yī)生不用說大家都知道要穿白大褂,這些服飾從一開始就是權威的一部分。但是有的醫(yī)生特別是南方的男醫(yī)生,可能是氣候的原因吧,到了夏天經常里面是短打,外面雖然穿著白大褂,但是扣子也不扣全,腳上甚至趿拉著一雙人字拖,自己倒是涼快了,但是失去了專業(yè)的儀范,很難給患者一種專業(yè)、認真、負責任的感覺,你不能給患者專業(yè)認真負責任的感覺,那權威從何而來呢?人家憑什么敬重服從你呢?
所以,東莞市兒童醫(yī)院要求醫(yī)生穿著正式,然后再穿上白大褂,從儀表上透出一種專業(yè)的和尊重患者的態(tài)度,從而減少醫(yī)患矛盾,這從道理上講得通,從實踐也能得到證明。醫(yī)患矛盾相當一部分是這樣導致的:當醫(yī)療效果不滿意,患者不僅僅是認為醫(yī)院和醫(yī)生的水平不夠,而是認為醫(yī)生在整個治療過程中表現得不夠認真、不夠用心,他們懷疑醫(yī)生是由于疏忽、馬虎把病患當兒戲而造成了最后的結果。
所以醫(yī)生打個領帶看似小事,卻能讓患者感覺更認真,你穿著認真起碼表示你執(zhí)業(yè)也認真,你穿著是那個范兒,診斷完了一說話又是頭頭是道,那你作為醫(yī)生的專業(yè)權威就在患者和家屬心中樹立起來了,人世間未聞哪個人對自己服膺的權威大呼小喝、揮拳動腳的。反之權威的喪失也都是從喪失儀范開始的,干啥不像啥,連個起碼的樣子都沒有了,結果是醫(yī)生給人看病后面還得站個警察,這就是整個社會荒腔走板了。
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