近日,國家藥品監(jiān)督管理局對27批次不合格面膜進行了通告。在菌落總數(shù)不合格的面膜樣品中,某款產(chǎn)品超出標準限量值7200倍,超標幾十倍更是普遍現(xiàn)象。在熱傳視頻中,不少消費者使用面膜后,出現(xiàn)紅腫、起痘等過敏癥狀,甚至滿臉腫脹到難以睜眼的地步。
人情買賣風(fēng)險大改頭換面難監(jiān)管
其實,在以往監(jiān)管部門的多次抽查中,面膜一直是出事的“重災(zāi)區(qū)”。每次問題產(chǎn)品遭曝光后,很多人心有余悸地表示“再也不敢敷面膜了”,但不久后仍照舊。不是消費者健忘,而是不合格產(chǎn)品太容易改頭換面。面對消費者的旺盛需求,低價劣質(zhì)面膜仍有市場。
成本5元售價50暴利面膜質(zhì)量無保障
面膜行業(yè)的亂象與行業(yè)的暴利有關(guān)。有業(yè)內(nèi)人士曾向媒體爆料,一片50元的面膜,實際成本可能不到5元。與之相對應(yīng)的是行業(yè)門檻低,只要去看看朋友圈里有多少人在賣面膜,就不難理解這一點。再就是監(jiān)管困難的因素,雖然我國對化妝品和面膜都出臺了相關(guān)標準,但并未落實。
面膜依靠朋友圈、微博等社交網(wǎng)絡(luò)銷售,消費者出于對人情的信賴購買。這種運營模式,極大地增加了產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險,也增加了監(jiān)管難度。消費者維權(quán)同樣存在困難。即便使用后出現(xiàn)紅腫等不適癥狀,生產(chǎn)商只要以“是你膚質(zhì)問題,不是面膜質(zhì)量問題”為由,就能讓消費者啞口無言。這種利用消費者信息不對稱掩飾產(chǎn)品問題的做法,幾乎成了“面膜界”百試不爽的借口。一些消費者對此半信半疑,另一些則被商家不厭其煩的說辭洗腦,放松對產(chǎn)品本身的質(zhì)疑,維權(quán)之路也因此中斷。
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